看板fastfood
我寒假也做過這個
說真的雖然乍看之下錢比較多
可是扣除車子保養、油錢
她多給的每筆外送補助根本等於沒有
而且做這種最靠盃的就是下雨天跟寒流天
因為下雨天整個視線變的很差
找門牌變的很辛苦
寒流天就整個冷的很靠盃
回來店裡又要掃地、拖地、擦餐盤、跟排隊客人講最新優惠
如果店內訂單沒有很多，還要出去比較熱鬧的地方拉單，
或者發DM。
當初也是覺得這份工作很新鮮很有趣，
做了以後才知道沒有那麼美好，
出了上面說的，常常管理組印出來的單子有誤，
我們去跑有時候才發現怎麼找都找不到那個地址，
原來是地址錯誤，也只能打電話回去稟報，
然後摸摸鼻子。
有時候是東西送到後餐點內容有誤，
被客人噹假的，也只能瘋狂道歉，
比較慘的可能還要多跑一趟送個漏掉的東西。
然後很多人都以為我們工作很輕鬆，
看我們外送回來只要拖拖地，做些有的沒的工作，
就在那說我們怎樣怎樣。
真不知道那些人是腦袋有洞還是怎樣，
自己沒去跑看看就在那自以為比我們辛苦，
那麼輕鬆何不自己也去跑個幾趟。
單子多起來什麼叫做累操了還是要出門，
要下班的時候忽然又來一張單子還是得乖乖去送的無奈，
真的不是沒做過的人能斷然下評論。
我真的覺得麥當勞如果要有歡樂送，
至少也要提供機車吧!!
而不是表面上、廣告上包裝的光纖亮麗，
卻讓去做的人只能任勞任怨乖乖像個小阿呆的付出，
很多不滿跟不爽都要自己吞進肚子裡。
還好我只有做一個寒假，
那真的是有夠操，對人對車都是，
印象中我不是每天都有班，
可是一個寒假下來我機車跑了1000多公里。
想要做這個的人真的要多了解一下阿!
不然會跟想像的有落差。
: 有一天我睡覺時夢到
: 我在台中某家小麥外送打工
: 小麥的外送是沒有供應公司車的
: 他們是要求外送員要自行負擔車子跟油錢
: 然後我們一樣是領1小時95元(大夜150)
: (連鎖大集團只肯給勞基法最低工資...嘖嘖)
: 外送一趟不論遠近或是颳風下雨都是15元
: 剛開始做時由於訂單量還沒有很大
: 所以我們外送員要負責 外送(廢話)、擦餐盤
: 清潔(男女廁+垃圾桶+永遠拖不完的地板，通常值班經理叫你拖完1樓後拖2樓，拖完2樓拖
: 樓梯，拖完樓梯後又要拖1樓....囧 人多或下雨時地板就根本...拖到爽)
: 曾經 還一度要外送員學櫃檯跟廚房
: 後來得知 外送員根本不用學櫃檯與廚房
: 且...當我們店開始有外送員時
: 那些本來就做這些工作的服務員都很爽工作量大減...
: 外送員整個就是一人當四人用
: 但基本上雖然工作量大
: 但由於還算有賺錢所以還勉強能接受...
: 不過後來台中的外送區由於總公司要省錢(他們是宣稱那幾間錢不夠多)
: 所以硬生生的關掉幾家外送站
: 變成每間的外送區大增 而我們店的外送區劃分是要從
: 最西到中科(科雅五路廣稼電子那)
: 途中有整個東海
: 整個台中工業區
: 最東到 靠近惠中路(包含逢甲 僑光 北到中清)
: 南到嶺東科大 一整個爆大......
: (這講出來相信有些人知道我們是哪間分店的苦工了)
: 而從這時開始 我們外送員由於區域爆大
: 通常一次排班在2~3人看情況增加
: 不過其實人手根本應付不了(但公司也沒有要再增加人手，因為要省勞健保費，所以就把
: 我們操得死死的)
: 尤其是下雨天或王哥哥比賽時 訂單來不停...
: 外送員都幾乎從上班送到下班 有時1天能跑快100公里以上(這真的是事實...沒虎濫)
: 由於車子油費+零件磨耗大增 已經有點吃不消
: 反映上面希望能增加外送薪水或就學人家其他店像是必X客或拿X里之類的 都有提供公司
: 車
: 還有額外薪水 連雨天外送都有加乘...
: 但公司的高層卻屢屢在那邊跟你硬凹不可能
: 說啥他們有外送後雖然營業額大增 但利潤卻沒增...
: 其實沒賺啥錢 巴拉巴拉一堆就是不肯調漲外送薪水
: 恩...其實到這時我們店已經有外送員不幹了 因為真的不怎麼划算
: 最近由於油價大漲+車子零件也漲了 再次向高級長官反應
: 而得到的答案還是.........
: 本來1次外送15元 變成超過10公里外送費才肯調漲成30...
: 雖有所謂的額外績效獎金一個月內送超過80趟有450(等於一趟多補你5元)
: 然後慢慢增加到最多160趟有1500 (等於一趟多補你10元)
: 但是限時1個月 不能累積
: 想跟他們說改成不限時累積制
: 『這只是鼓勵獎金 目的是希望你們給班多一點 不是拿來貼補我們車子的』高級長官說
: 其實真的能送到這趟數 除非幾乎每天上班 但其實很少能達到
: 而且我們也有外送員一個月衝了200多趟 但錢一樣就只肯給1500...(等於一趟補你7元)
: 而車子費用
: 『我們在外送員手冊有寫 要自行吸收」高級長官強調
: 囧...
: 基本上 其實一整天的訂單單筆要超過10公里不多
: 大都落在7~9公里這種臨界值 所以他們所謂的調漲根本就只是一種應付的手段
: 搞得很像外送10公里內油價跟沒漲一樣...
: 他們算給我們聽
: 目前95一公升約34元
: 而一公升汽油可以跑約30KM(他們是不知道每台車油耗差很多)
: 所以我們每跑1KM=1.13元
: 而在10公里內我們要付出11.3元
: 他們給我們外送費用15元
: 等於我們送10公里以內的路程才賺3.7元
: 而經理一直強調說這樣對於我們車子的油夠用了還有賺 希望我們外送員多幫幫他們
: 但我們騎車又不是只有油錢 還有車子的保養錢才多阿
: 每1000公里要換機油 上班後里程大增 輪胎跟傳動的磨耗也大大增加
: 加上現在原物料漲 零件也漲價了 他們一次外送只要付我們外送員15元就搞定一切
: 免除了像是其他店還要負擔全部的公司車油錢+保養費 還有買車時的費用
: 而我跟高級長官說我們要換好一點的輪胎
: 他們竟然說『你們這麼寶貝車子阿』
: 下雨天單特別多 我們都在外面跑
: 換好一點的晴雨胎...你說我們這麼寶貝自己的車歐...
: 那我們送餐路上雷殘你們要不要賠我們送修費、醫藥費、保養費...
: 我們外送員已經算是在自己掏腰包幫她們外送 公司高層卻認為他們對我們外送員很公道
: ...
: 而且最近幾乎全部的外送員都在反應叫苦
: 而有消息說公司的高級長官說
: 『你們這些管理組是怎樣管的 那些有意見的人 給班又不多的 該消失的就要讓他們消
: 失阿...]
: 一聽到這個整個就...........
: 我們外送員不論颳風下雨冒著身命危險幫你們送餐
: 碰到有餐點錯誤或漏給
: 尤其訂單大爆炸時常備膳員餐點給錯或漏給有時也包括訂餐客服key錯
: 輕則餐點錯誤
: 嚴重時還會到連地址都錯
: 讓你跑到東海後才發現 原來客人在逢甲那
: 也有訂單給錯店送
: 要送到單程15公里遠………
: 0rz順便一提 訂餐客服抽成最大 70元有將近一半給她們...但最長出錯的是訂餐客服
: 囧
: 我們要被客人刮 還要跟客人低頭道歉 這些都是那些高級長官看不到的
: 高級長官只會說啥啥已經對我們很好了還在那邊叫...
: 囧
: (還有一點小八卦 每間店的店經理在抽成方面都抽蠻兇的 整個賺蠻大的)
: 算了 下禮拜上面的人要來跟我們外送員開會 要是到時還得不到滿意的答覆
: 就不要怪我們外送員發動罷工+離職團......
: 這個時候
: 我被氣醒了
: 一晚上做這種惡夢 不禁笑出來
: 這種工作怎麼會有人要做嘛..........
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◆ From: 61.227.162.31
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1212388345.A.861.html
噓 s5884261:工作有輕鬆的嗎?你覺得管理組很好當嗎? 61.229.242.249 06/02 22:08
→ lovecat3317:樓上放大絕了... 203.68.2.16 06/02 22:13
推 MIRonly:這工作的確分量變大了.一開始蠻輕鬆的. 122.127.180.93 06/03 01:48
→ MIRonly:後來幾家店關掉後.範圍變大了.現在又遇到 122.127.180.93 06/03 01:49
→ MIRonly:梅雨季節的開始.另外想請問一下.你們店的 122.127.180.93 06/03 01:49
→ MIRonly:遇到MDS訂單自己的錯誤時.只是乖乖重新送 122.127.180.93 06/03 01:50
→ MIRonly:餐嗎?是店裡的人態度不夠強硬.還是上級 122.127.180.93 06/03 01:51
→ MIRonly:處理的方式.如果真的不想遇到這種鳥店的話 122.127.180.93 06/03 01:51
→ MIRonly:自己寄信給我. 122.127.180.93 06/03 01:52
推 stevendk:每個工作都有每個工作的辛苦 管理組 61.227.208.24 06/03 02:55
→ stevendk:說穿了 也只是吃人頭路 小員工應該是要 61.227.208.24 06/03 02:56
→ stevendk:想辦法 將問題呈上去才對 不然就乾脆不要 61.227.208.24 06/03 02:57
→ stevendk:做 我也曾賣過速食 知道辛苦 何況外送 61.227.208.24 06/03 02:59
→ stevendk:我光風吹雨淋到公司就受不了了 何況外送 61.227.208.24 06/03 03:00
推 wp761102:管理組的確很好當／ˇ＼ 61.228.169.153 06/03 04:38
→ combine0415:就不知道一樓在噓什麼 文章沒看清楚 61.227.171.185 06/03 13:23
→ combine0415:就惱羞成怒 對不起激怒到你這個管理 61.227.171.185 06/03 13:23
→ combine0415:組 61.227.171.185 06/03 13:23
推 play608:推樓上的最後一句~ 124.8.138.4 06/03 13:46
→ play608:有些管理組的確很好當~但不代表全部 124.8.138.4 06/03 13:48
推 SE2:管理組品質落差大,死腦筋佔大部分!! 124.8.168.33 06/03 20:00
→ SE2:一切都講在我心坎裡!!我也是外送員!! 124.8.168.33 06/03 20:01
推 ckckshow:辛苦各位囉~~218.174.154.116 06/03 23:20
噓 LoVeMiCkEy:對啊，管理組都很輕鬆嘛，那你們要不要 61.64.125.210 06/07 01:03
→ LoVeMiCkEy:下了班，還去換貨？下雨天一樣，一台 61.64.125.210 06/07 01:03
→ LoVeMiCkEy:100CC的，載了三箱來回，又遇到颱風天 61.64.125.210 06/07 01:04
→ LoVeMiCkEy:很抱歉，這些我們都是做免費的！還是你 61.64.125.210 06/07 01:04
→ LoVeMiCkEy:們可以忍受沒班還跑來店裡免費特清？ 61.64.125.210 06/07 01:04
→ LoVeMiCkEy:到底是誰比較輕鬆呢？只是你們累在大家 61.64.125.210 06/07 01:05
→ LoVeMiCkEy:看的到的地方，我們累到沒人看的到的地 61.64.125.210 06/07 01:05
→ LoVeMiCkEy:方罷了！你們收錯錢，我們在幫你們收屁 61.64.125.210 06/07 01:06
→ LoVeMiCkEy:股耶！常常為了錢不知幾點才回家！ 61.64.125.210 06/07 01:06
推 miowoo:收錯錢我外送員自己貼.....123.194.200.225 06/09 01:54
→ my99:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1 08/23 22:03