Re: [抱怨] 麥當勞的服務態度

: 這家店的管理確實出了點問題 : 以它的地理位置，聽說又是半加盟店 : 可是員工訓練的確很差 : 上次我弟晚上11點去這家中華店買六塊炸雞 : 櫃檯表示沒有辣味，要客人點原味 : 如要辣的，說要預熱三個半小時 : 我是不知道這是啥訓練出來的對應方法 : 別忘了，這店是24小時營業 嘉義垂陽中心也是24小時的，但是去的時候常常遇到東西沒有 不然就是擺個臭臉，雖說之前有改善過 不過還是覺得他們的服務品質真的有待加強 如果做生意做到這樣 那不如提早打烊就好 何必這麼整顧客呢 : 才11點就一副打烊班的心態在做生意 : 後來半小時換我去，那時我抱定最差就要客訴的地步 : 我就說全都辣味不要腿 : 想當然爾，他們一定教客人不要這樣點 : 理由總是千篇一律說數量不夠 : 一定有腿，且有原味 : 第一次我就說我不要 : 服務員無奈回頭報告，裡頭的大牌工讀又說只能這樣 : 我就等啥時預熱三個半小時的台詞會出現 : 所以第二次詢問要不要有雞腿，我仍然說不要 : 他只好回頭呈述我的堅持 : 我知道他們仍不想做，第三次我就搖頭 : 幸好有個襄理在那邊 : 所以櫃檯就跟我說等六分鐘 : 回到問題，既然可以做出來 : 為何要欺騙顧客說沒有，還說要等三個半小時這種風涼話 : 等了十分鐘的過程，沒有水跟任何飲料 : 回到家還發現，王建民卡還忘了給 : 我是懶得回去要 : 只覺得這家店都不知怎麼訓練員工的 : 就算真的要預熱三個半小時 : 難道不會提前準備，又不是12點就打烊 這種的就是非常扯了 打電話直接客訴吧 不管那個襄理有沒有出面 但是工讀生的態度就讓人覺得不舒服了 -- ◆ From: 220.143.218.50
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