[請益] 雲端發票無法兌獎怎麼解決

有看網路教學去ibon操作，生活服務→電子發票→財政部→查詢中獎→選公共事業→自行輸入條碼 都顯示未中獎，掃不成功，有問店員也講不清楚原因 是自來水寄信來說中獎的也有給條碼跟號碼 有查電子發票的pdf確實有中這個號碼 因為時間快到了，從來都沒有過第一次中XD 想請問有人有遇過這情形嗎，如何解決的 謝謝 --
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