[問題] 賣貨便 轉帳問題

我是賣家，今天上午開賣貨便給買家下單，付款方式都是轉帳（賣貨便的虛擬帳號），一切正常，買家轉帳後，賣貨便都會通知賣家 買家已付款 但就在下午，連續兩位買家轉帳後，賣貨便都沒有通知，打開app查看，兩位買家訂單也都停留在「未付款」，由於有一位是常常交易的買家，所以感覺不太像詐騙。 後來，我想測試看看是否系統有問題，自己開賣場、自己下單，果然轉帳完成後，我的訂單也沒有顯示已付款 請問有人遇過這種情況嗎？應該如何處理QQ 因為賣貨便客服回覆都很慢 但買家已經付款，我希望趕快寄出！ -- Sent from nPTT on my iPhone 14 Pro --
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推 cryingman101: 不是都貨到付款？ 42.70.153.71 09/22 18:20

推 sweetdreams: 有e-seller板 223.137.62.62 09/22 20:09

推 MisuzuXD: 沒通知就不要寄啊 反正照系統來 111.255.4.54 09/22 22:56

推 gardeniablue: 依系統為主，你可以跟買家說一下， 36.233.196.188 09/22 23:30

→ gardeniablue: 在跟客服確認當中 36.233.196.188 09/22 23:30

推 dfddg2000: 我覺得可以截圖給買家看~跟樓上一樣說 118.0.79.6 09/22 23:53

→ dfddg2000: 目前系統還沒變還無法寄，正在跟客服確 118.0.79.6 09/22 23:53

→ dfddg2000: 認。買家應該會諒解! 118.0.79.6 09/22 23:53

推 Hertz52: 訂單編號是系統給的 就照系統指示就好不 111.241.91.240 09/23 03:09

→ Hertz52: 要多做事 111.241.91.240 09/23 03:09

→ DoveX: 還以為是我進錯版 27.51.41.173 09/23 06:04

→ DoveX: 等系統，如果最後修復後原路返還而你已經寄 27.51.41.173 09/23 06:09

→ DoveX: 出了就有得哭了 27.51.41.173 09/23 06:09