Re: [抱怨] 反推奇摩購物中心

看板 e-shopping
作者 HyperactiveX (以未知的速度超啟動)
時間 2024-06-29 12:43:20
留言 13則留言 (3推 0噓 10→)

原文很多,全部吃掉 電商物流基本上除了廠商自送(尤其是xx貨運後綴的),大部分物流都是廠商透過電商平台 簽約的,然後廠商直送大部分都不是3-24小時到貨,商品上也都會說明。 然後電商平台的簽約價格會比廠商自己去簽約的運費價來得划算,並且沒有那麼多的條件限 制,例如一天要到多少件,司機才願意來收。 當然電商平台不是只有提供一個廠商,但是大部分來說,廠商得從費用跟品質選一個平衡點 ,這個選擇大部分都是宅配通。 因為貨運後綴的運輸品質相對不穩定,黑貓又價格偏高,那郵局在消費者的整體印象可能也 不如黑貓跟宅配通。 但這邊幫郵局說話一下,基本上特急件跟假日派送大部分除了通路自己的自建(網家物流跟 富昇物流),還有願意接爛差的其他貨運公司。 然後除了蝦皮,大部分的問題都是透過電商平台再轉交廠商處理。 但貨運上有點複雜,如果是快速到貨,就是一切物流問題都是電商通路負責,如果是廠商自 送,就是通路接收到消費者問題再轉由廠商負責,通常處理事件是收到訂單的當天或者隔一 天要處理完成,但通常寄不到,相信我,大部分都是配合物流的問題而不是廠商,因為廠商 的工作只是收到訂單後,包好貨品直接請貨運來收,如果收到訂單的隔一天沒出貨,通路是 開始罰錢的,所以廠商基本上是不想找這個麻煩,就算是超大型的企業也是盡量避免。 所以這次原po遇到的就是貨運出包,但貨運出包原因其實很多,大部分都是為了包裹的時效 性,不想被罰款就亂壓資料,這種反應給平台都會好好處理,或者有一些延遲獎勵。 btw 留言有提到yahoo超級商城跟yahoo購物中心的關係,基本上合併後運作體系也不一樣喔 ,這個比喻就有點相似mo+跟momo一樣。 再來y購的合作條件跟罰則比超級商城差很多,我自己本身對平台跟品牌都有了解。只能點 出y購現在的問題是物流時效性非常不好,比起網家跟momo。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.102.204 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719636202.A.A0C.html

uuei: 推 36.227.183.152 06/29 14:02

tinabjqs: 推 36.230.209.138 06/29 17:15

jipee: 謝謝Hyper板友條理清晰的說明,獲益良多。 142.59.161.101 06/30 00:38

jipee: ㄧ開始我誤以為Yahoo自營較能信賴,出問題 142.59.161.101 06/30 00:38

jipee: 後,發現聯繫、溝通效率差,罐頭式回覆, 142.59.161.101 06/30 00:38

jipee: 對於解決問題,毫無幫助,浪費時間。退貨 142.59.161.101 06/30 00:38

jipee: 退款等了兩週,看下禮拜是否會有進度。 142.59.161.101 06/30 00:38

jipee: 後來我在momo 另訂了飼料,不到12小時收到 142.59.161.101 06/30 00:43

jipee: 貨,郵局運送的。 142.59.161.101 06/30 00:43

jipee: 奇摩購物的供貨商選擇合作物流是否以成本 142.59.161.101 06/30 00:50

jipee: 考量爲優先,我不清楚,但ㄧ次經驗後,決 142.59.161.101 06/30 00:50

jipee: 不可能再透過這平台購物。浪費時間又傷神 142.59.161.101 06/30 00:50

jipee: 。 142.59.161.101 06/30 00:50

您可能感興趣