[問題] 集運包裹遺失

小妹買淘寶的經驗已經超過四五年 一直以來都固定使用某家私人集運 除了偶爾等比較久以外 基本上沒發生過包裹遺失的問題 直到5月中一件打包好的包裹準備送來台灣 等了一週的時間都沒收到EZWAY通知 詢問了一下集運客服才知道 原來是同一批準備送來台灣的包裹裡面 有人偷寄違禁品導致被海關扣留 海關需要找出那一件包裹才能放行 等了兩週後好不容易等到放行的通知 集運卻跟我說因為海關將每一件包裹拆開檢查 導致包裹上的運單被損毀 所以找不到我的包裹… 剛才集運客服已經跟我要了商品照片要去找回 現在真的有點欲哭無淚TT 想請問大家有遇過這種情況嗎 還有想順便問大家長期配合穩定的集運 本來有考慮松鼠 因為她們都是用Line溝通 但是後來又爬到一堆反推文ORZ 謝謝大家 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.171.209 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717583619.A.522.html

→ Lycee: 先等集運後續消息 1.162.94.252 06/05 20:41

→ Lycee: 若沒找到依該集運丟貨原則賠償 1.162.94.252 06/05 20:41

推 cutejoanna: 可是我的都是在大陸時集貨商就有申報 1.161.169.104 06/05 21:04

→ cutejoanna: 資料，ezway上就可以看到有資料了，你 1.161.169.104 06/05 21:04

→ cutejoanna: 的怎麼沒有事先傳資料給海關？ 1.161.169.104 06/05 21:04

→ yumi0330: 回C大 通常他們包裹上航班才會傳申報資223.136.171.209 06/05 21:31

→ yumi0330: 料給EZWAY的樣子 有時候甚至是到台灣才223.136.171.209 06/05 21:31

→ yumi0330: 收到申報訊息223.136.171.209 06/05 21:31

推 cashko: 也只能先等集運後續消息了+1118.167.187.216 06/05 22:21

推 wishwash: 其實反推文的問題也不一定是每個人在意 101.10.56.174 06/06 21:27

→ wishwash: 自己實際用過才知道喜不喜歡... 101.10.56.174 06/06 21:27

推 sooler: 我用巧巧郎這次也是遇到遺失，本來想換了 27.51.0.16 06/07 11:53

→ sooler: 但他後來有賠我全額 27.51.0.16 06/07 11:53

→ sooler: 但他們客服不好聯絡，就是圖一個有app比較 27.51.0.16 06/07 11:53

→ sooler: 方便 27.51.0.16 06/07 11:53

推 z1288: 一般集運因為運費太便宜，所以只要商品做 39.9.129.167 06/07 15:28

→ z1288: 活動時候運量變多時候，就非常容易搞丟， 39.9.129.167 06/07 15:28

→ z1288: 基本上都只賠3倍運費而已，高價沒有保險都 39.9.129.167 06/07 15:28

→ z1288: 不賠全額的，除非你是用順豐直寄台灣，順 39.9.129.167 06/07 15:28

→ z1288: 豐有自己獨立的倉位，很少丟東西 39.9.129.167 06/07 15:28