[閒聊] 真的不要不信邪,Pchome買洗衣直接被雷爆

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作者 cyrus0912 (cyrus)
時間 2024-06-05 02:06:00
留言 215則留言 (65推 1噓 149→)

06/01家中快10年的洗衣機脫水功能正式壽終正寢, 因為家中有小嬰兒會天天洗衣服、毛巾和口水巾,於是找尋適合的洗衣機, 在Pchome折扣最多下訂LG 18公斤 AI DD™智慧直驅變頻洗衣機WT-VD18HB, 哇!馬達有10年保固、有蒸汽功能還能WiFi 遠端連線,就決定這台了。 https://i.imgur.com/Gfuv2HX.jpeg
渡過2天淒慘手洗衣服,06/03早上終於收到簡訊來預約裝機時間,進去預約一看,只有06/0 15:00-18:00、再來就是06/07晚上,再下個可預約時段06/14。 因為怕等太久,馬上約了06/04來安裝。 https://i.imgur.com/NFJGrPu.jpeg
結果今日等到了15:00,連個人影和電話都沒有,於是只好聯絡「通達宅服」的客服, 是不是發生什麼問題。 客服還滿客氣的詢問基本資料後,趕緊幫忙聯絡技師,16:13技師終於回電, 顯示是「東源物流」來電,他說已在路上。 17:07終於抵達開始安裝,卻越來越不對勁。 他說他是第一次裝,連排水怎麼接都不知道,還要研究一下後才接好排水; 匆匆弄好定位和水平工作後已經超過18:00,技師就趕著簡單試水一下。 剛開機內桶運轉就有怪怪的咖咖聲,我還特地問技師這是正常的?他回剛啟動有聲音很正常 因為的確當下也沒太大問題,也不能直接現場洗一次衣服完讓對方等再確定沒問題, 只好讓技師離開了。 離開之後馬上洗衣服測試, 幹… 咖咖兩聲後,直接跳出錯誤「LE」,心涼了一半。 https://i.imgur.com/SHwj8ds.jpeg
查了代碼,是馬達運轉異常,還真是謝謝保固10年馬上就可以用到了! 當下我就回call該物流的技師,在電話中他就表明這跟他們沒關係, 請自己去找Pchome,請Pchome找LG客服人員排維修,好吧!怪自己貪小便宜自己搞自己! 目前已經報修LG了,考慮是否還是要在Pchome 直接退貨呢? 反正以後記得買這種大家電,要馬找原廠買,要馬找附近店家幫你處理到好, 真的不要像我樣白癡,貪網購小便宜因小失大,洗衣服洗到手脫皮… ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max -- 06/05更新: 一大早聯絡LG原廠,順便詢問裡面還有1/3的水怎麼辦。 原廠工程師說先關機,再按脫水按鍵即可。 後續就變成這樣 https://i.imgur.com/92fu1Uq.jpeg
https://i.imgur.com/WUQu5AS.jpeg
只有底下一個排水口洞,沒有給你搞什麼三通 無言… LG原廠工程師說換貨最快要下星期才能來新的一台。 我很好奇就問:那新的一台機器是誰來安裝呢? 他吞吞吐吐說…可能還是東源,但是他們會換司機,排班會換人(?)所以不用擔心。 好喔… 要這樣繼續賭就對了? 06/05 13:00更新 https://i.imgur.com/ckF3p5y.mp4 這個叫做水管有接好,東源昨天的技師還打電話來講一堆說我投訴Pchome他們沒有按照流程 不是事實,放水測試1分鐘就可以了喔? 說會幫我跟公司反應測試流程,希望不要再有下個受害者了!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.105.113 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717524362.A.257.html

steffi2: 一般新品瑕疵是直接跟pchome聯繫退貨吧!39.9.107.196 06/05 03:20

steffi2: 不過,這種要安裝的家電我家也是找附近的39.9.107.196 06/05 03:22

steffi2: 店家39.9.107.196 06/05 03:22

cashko: 這種要安裝的家電習慣找附近實體店家或百118.167.187.216 06/05 03:31

cashko: 貨門市+1,寧可貴一點,因為總覺得網購怕118.167.187.216 06/05 03:31

cashko: 有問題118.167.187.216 06/05 03:31

cashko: 以前好像還看過有網購的苦主說洗衣機放在118.167.187.216 06/05 03:32

cashko: 他家門口就走了118.167.187.216 06/05 03:32

POPBOBO: 認真回,東源物流超雷。Yahoo/momo好像也36.233.227.107 06/05 04:03

POPBOBO: 是給他們。以前PChome好像不是。我在Yaho36.233.227.107 06/05 04:03

POPBOBO: o買也是被這間雷到。幸好Yahoo有處理到好36.233.227.107 06/05 04:03

POPBOBO: 。36.233.227.107 06/05 04:03

initialdand: 洗衣機沒啥安裝難度,只有平衡做好即49.213.141.2 06/05 06:17

initialdand: 可,不過有些師傅確實平衡都弄不好49.213.141.2 06/05 06:17

yurian: 這感覺是平衡問題1.34.110.18 06/05 06:23

shermanqoo: 新品瑕疵 直接退貨吧39.15.9.212 06/05 06:52

shermanqoo: 超級大缺工 很多半桶仔在安裝大家電39.15.9.212 06/05 06:53

jerry1019: 5分鐘就能教學完畢還不會裝.......笑219.68.201.50 06/05 08:18

jerry1019: 死219.68.201.50 06/05 08:18

jerry1019: 除了搬運困難外,龍頭接管跟抓水平,219.68.201.50 06/05 08:20

wi22900: 之前買別牌的有試轉才離開,應該是廠商不1.200.247.205 06/05 08:24

wi22900: 同1.200.247.205 06/05 08:24

jerry1019: 可能連國中生都能無師自通DIY219.68.201.50 06/05 08:25

saimeitetsu: 這個就水管封好,排水孔對好,平衡114.136.78.160 06/05 08:31

saimeitetsu: 對齊就可以用了114.136.78.160 06/05 08:31

amoroe13: 大型家電還是不要網購的好,到貨時間沒111.250.151.59 06/05 08:36

amoroe13: 辦法立即約好就算了,非官方技師更是一111.250.151.59 06/05 08:36

amoroe13: 點保障都沒有,白白浪費更多時間111.250.151.59 06/05 08:36

Gavatzky: 購買電子產品一律不考慮韓廠 謝謝111.241.117.144 06/05 09:01

tenchino1: 洗衣機安裝有固定片或固定螺絲要拆101.10.116.248 06/05 09:08

tenchino1: ,他應該有拆吧?101.10.116.248 06/05 09:08

willow: 我之前找實體全國電子買也遇過師傅不會裝49.216.28.82 06/05 09:25

willow: 在那邊折騰快兩小時的窘境......49.216.28.82 06/05 09:25

Ron51320: 要相信陸製都比韓好112.78.92.55 06/05 09:27

nextbit: 技師連說明書都不會看42.77.169.212 06/05 09:58

flower666: 我也被東源雷過!同樣是洗衣機 裝在陽台111.249.148.86 06/05 10:13

flower666: 走道"中間" 排水管也亂裝 後來我自己111.249.148.86 06/05 10:15

flower666: 咕狗重新裝好了 女生根本搬不動 弄很久 111.249.148.86 06/05 10:15

Aixtron: 退貨+1 223.137.60.147 06/05 10:32

Aixtron: pchome就好在退貨不囉唆 223.137.60.147 06/05 10:33

buta: 退貨吧,廠商問題很大,我2021也在PCHOME買 114.34.121.108 06/05 11:22

buta: 優必洗,廠商安裝後還洗完一個行程才離開 114.34.121.108 06/05 11:23

wennai: 退貨+1 223.138.75.58 06/05 11:24

buta: 但師傅手腳很快,加上洗衣一次也沒有很久 114.34.121.108 06/05 11:25

wennai: 去年家裡換洗衣機找認識的家電行買,安裝 223.138.75.58 06/05 11:26

wennai: 好也是洗完一個行程才收錢離開 223.138.75.58 06/05 11:26

buta: 不過家電我是只有洗衣機網購就是,想說它不 114.34.121.108 06/05 11:27

buta: 需要什麼安裝技巧 114.34.121.108 06/05 11:28

Sanish: 退貨+1,直接找家電行買,別賭了,沒洗衣118.171.238.192 06/05 12:06

Sanish: 機用真的超麻煩118.171.238.192 06/05 12:06

lamourmoi: 好慘 但是你寫得好好笑 xD 118.166.35.10 06/05 12:46

hvock: 大家電還是住家附近的家電行方便點 59.125.65.115 06/05 13:23

buta: 原PO拍拍,連排水管都沒接也太兩光 1.161.117.189 06/05 13:26

buta: 洗個衣服連陽台都一起洗了 1.161.117.189 06/05 13:27

ohmco: 洗衣機不是放著接水管嗎也能弄成這樣 1.169.242.194 06/05 13:30

cashko: 看了補充,裝成這樣真的太雷118.167.187.216 06/05 13:37

drinkmywater: 家電我都全國電子買 安裝都滿專業的 36.237.38.216 06/05 14:00

drinkmywater: 根本沒差那一點錢吧 36.237.38.216 06/05 14:00

ctcofe: 大家電找附近實體店購買+1 網購雖然相對 42.75.169.62 06/05 14:24

ctcofe: 便宜,一旦出問題處理耗時又麻煩,寧願多 42.75.169.62 06/05 14:24

ctcofe: 花一點錢買保障,省時省事 42.75.169.62 06/05 14:24

realbout: 好雷.... 59.127.203.199 06/05 15:16

realbout: 接好排水,結果水流出來....... 59.127.203.199 06/05 15:17

realbout: 我是買集雅社,我問他們說洗衣機不是 59.127.203.199 06/05 15:18

realbout: 內建水平儀,他們噗哧一聲說,那個不行 59.127.203.199 06/05 15:19

realbout: 拿出自備水平儀 59.127.203.199 06/05 15:19

newsimon: 也不用太神街邊店 現在很多都是 門市叫 223.140.3.235 06/05 15:20

newsimon: 原廠直接送貨安裝的 不管跟平台還是門市 223.140.3.235 06/05 15:20

newsimon: 買 都是原廠物流來裝的 223.140.3.235 06/05 15:20

realbout: 結果被自水平儀OK,但內建沒置中也沒超 59.127.203.199 06/05 15:21

realbout: 出範圍,該相信誰呢?XD 59.127.203.199 06/05 15:21

budaixi: 看起來跟PCHOME無關,是出貨廠商派的人 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 有問題,我猜洗衣機是好的,而且洗衣機 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 就最好安裝的了,測出水跟平衡而已,最 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 難的部份是搬洗衣機,就算沒經驗看說明 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 書都不難,這又不像冷氣,下次出貨時叫 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 他們找有經驗的來就是了,這個裝機人員 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 應該是完全沒經驗又看不懂說明書那種。 36.232.251.86 06/05 15:31

budaixi: 內建沒超範圍就行了,因為他水平只有一 36.232.251.86 06/05 15:37

budaixi: 邊,不然就不會給安全範圍了,一定是自 36.232.251.86 06/05 15:37

budaixi: 備比較準,越準越不容易晃。 36.232.251.86 06/05 15:37

tomsawyer: 剛啟動有聲音很正常lul 1.200.170.90 06/05 15:42

tomsawyer: 一開始就報馬達錯誤碼了 還沒有問題 1.200.170.90 06/05 15:43

cashko: 我自己購買經驗,跟實體通路購買的物流沒118.167.187.216 06/05 15:53

cashko: 出過問題,可能他們也都會找合作多年的吧118.167.187.216 06/05 15:53

cashko: 去年冷氣砸死女大生的,房東網購冷氣,安118.167.187.216 06/05 15:57

cashko: 裝的師傅不會裝,結果沒裝好,我覺得實體118.167.187.216 06/05 15:57

cashko: 店家合作的好像還沒碰過沒經驗的新手師傅118.167.187.216 06/05 15:57

cashko: ,都很熟練的感覺118.167.187.216 06/05 15:57

Antihsieh: 家電網購好像蠻容易踩地雷的?@@ 39.14.49.84 06/05 16:27

budaixi: 因為實體店家大多都比較貴啊,要比價也 36.232.251.86 06/05 16:33

budaixi: 是跟大賣場而已,拿賣場傳單去路邊老店 36.232.251.86 06/05 16:33

budaixi: 一般都會給你同樣價,但網購會再便宜, 36.232.251.86 06/05 16:33

budaixi: 所以冷氣一般都不會建議網購,因為安裝 36.232.251.86 06/05 16:33

budaixi: 過程很重要,為了省幾千可能會氣一年。 36.232.251.86 06/05 16:33

cashko: 大賣場買過幾次我覺得也OK118.167.187.216 06/05 16:42

re365339: 是故障品了,這樣還不能退嗎223.139.187.122 06/05 16:43

cashko: 網購雖然便宜,但考量到風險跟後悔機率,118.167.187.216 06/05 16:44

cashko: 這種我還是會跟實體店買118.167.187.216 06/05 16:44

bettybuy: 大家電幾乎都在實體買,有時候商家配合 220.135.224.32 06/05 16:48

bettybuy: 的物流很看運氣,大賣場的至少還可以打 220.135.224.32 06/05 16:48

bettybuy: 電話去跟當初的家電專員靠唄... 220.135.224.32 06/05 16:48

bettybuy: 大賣場的銷售專員服務都很不錯 220.135.224.32 06/05 16:49

bettybuy: 最近剛買大家電,實體也沒貴多少 220.135.224.32 06/05 16:49

bettybuy: 不看其他回饋,價格跟網路差不多 220.135.224.32 06/05 16:50

newlife5566: 之前在蝦皮隨便找個評價好的賣場購買118.168.195.178 06/05 17:27

newlife5566: 洗衣機,當時是兩人來安裝,會運轉118.168.195.178 06/05 17:27

newlife5566: 測試沒問題才離開,其實過程蠻快的118.168.195.178 06/05 17:27

ss7216tw: LG維修很麻煩,保重 1.163.16.159 06/05 17:57

BOWU: 以前都覺得長輩找電器行買根本盤子 不知道 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 上網比價 但遇到意外才知道 被貴一點但有 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 售後服務很重要(當然是指有口碑的店家) 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 因為原廠員工福利都很好 電器如果挑晚上 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 或是假日壞掉他們只會跟你抱歉 要等到常日 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 才會幫你處理 如果技師班都滿了那就等更久 123.192.81.228 06/05 20:09

BOWU: 遇過冰箱壞掉根本崩潰 123.192.81.228 06/05 20:09

TAZUSA: 4月幫家裡買國際牌,是聯強,運氣不錯? 36.229.133.75 06/05 20:16

ktakara: 之前在PC買國際牌洗衣機也是原廠師傅來裝 36.224.243.111 06/05 20:34

ktakara: 可能品牌也有差異? 36.224.243.111 06/05 20:35

cashko: 之前買洗衣機也上網看了下,其實價錢未必118.167.187.216 06/05 20:41

cashko: 比較便宜118.167.187.216 06/05 20:41

flosser: 東源就全台網購最大安裝商吧.. 36.228.234.173 06/05 20:58

flosser: 你不管在蝦皮Yahoo PChome神腦...都是轉 36.228.234.173 06/05 21:00

flosser: 單東源, 畢竟他全台都有物流倉...。 36.228.234.173 06/05 21:00

flosser: 我買國際牌也是東源來裝 36.228.234.173 06/05 21:01

flosser: 2次都是 36.228.234.173 06/05 21:01

flosser: 全國電子門市有時候也會看到東源的物流 36.228.234.173 06/05 21:03

flosser: 車送貨 36.228.234.173 06/05 21:03

musicnini: 上次pchome買國際牌洗衣機也是一樣,安 59.127.47.188 06/06 00:05

musicnini: 裝很急,從新品開始持續維修兩年,維修 59.127.47.188 06/06 00:05

musicnini: 服務用好用滿(哭 。 59.127.47.188 06/06 00:05

YongLimHL: 現在實體店甚至原廠的安裝維修好像沒 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 那麼穩了,以前實體店來的師傅對機型 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 、流程都很嫻熟,安裝或維修都沒出過 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 問題。後來有次冷氣故障,找原廠來處 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 理,下午2點多來,到天都黑了問題也沒 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 解決,只好第二天再來一趟,真的傻眼 101.10.94.43 06/06 00:42

YongLimHL: 。 101.10.94.43 06/06 00:42

lyceec: 因為都是委外物流+委外安裝商,即便在官 219.91.112.130 06/06 00:47

lyceec: 網買也是如此 219.91.112.130 06/06 00:47

s97051581: 我買國際牌洗衣機直接找店家買 27.247.195.238 06/06 02:46

ackes: 這個是韓貨問題吧 不是pc 反正pc好退貨 36.234.146.92 06/06 03:01

ackes: 家電要買日本牌就不是在開玩笑 韓貨一堆問 36.234.146.92 06/06 03:01

ackes: 題 你怎麼會覺得買原廠就行了 36.234.146.92 06/06 03:01

shawncarter: 韓國貨運氣運氣 36.226.90.210 06/06 05:08

shawncarter: 日本品牌要看清楚 不要買到某些早就 36.226.90.210 06/06 05:09

shawncarter: 賣給中國的品牌 36.226.90.210 06/06 05:09

cryy: 之前請師傅重裝冷氣,師傅說他很感謝網購通 61.66.151.73 06/06 07:51

cryy: 路,讓他有一堆客人^^ 61.66.151.73 06/06 07:51

cryy: (因為網購通路的品質真的很……^^) 61.66.151.73 06/06 07:52

mercedeces: 現在除了國際/三菱,沒有純日本廠吧? 1.200.64.85 06/06 11:29

mercedeces: 我是說白色家電 1.200.64.85 06/06 11:32

tmpss90105: 現在都是委外,電商只是一個平台,你 39.12.91.66 06/06 11:40

tmpss90105: 到哪買都是一樣,只能碰運氣,反正不 39.12.91.66 06/06 11:40

tmpss90105: 爽就退貨 39.12.91.66 06/06 11:40

brem: 以前在燦坤實體店買LG乾衣機,安裝當天我們 111.71.56.242 06/06 12:55

brem: 有提供說明書給穿燦坤制服的技師,他直接說 111.71.56.242 06/06 12:55

brem: 不需要看,最後排水管根本裝錯。但因為我們 111.71.56.242 06/06 12:55

brem: 太少使用,所以直到半年發現機器故障,請L 111.71.56.242 06/06 12:55

brem: G原廠技師來看才發現當初排水管根本裝錯, 111.71.56.242 06/06 12:55

brem: 想跟店家靠北也來不及,燦坤真的有夠爛 111.71.56.242 06/06 12:55

LinYuSh: 只能說急用真的不要網購,找附近的店家 114.45.17.167 06/06 13:24

LinYuSh: 比較方便 114.45.17.167 06/06 13:24

iamqwqw: 因為可能出問題,我建議網購耶 退貨方便 163.25.105.30 06/06 14:55

iamqwqw: 實體店買出問題 反而不好 直接換新? 163.25.105.30 06/06 14:55

dvnorlag: 家具孤兒不要當 101.9.131.103 06/06 17:02

yajuclare: 應該直接換新吧 101.10.60.54 06/06 17:18

s9306302100: 老實說大型家電找實體店面跟網路根 182.235.59.119 06/06 17:21

s9306302100: 本沒差 尤其連鎖的更是沒差 因為安 182.235.59.119 06/06 17:21

s9306302100: 裝全部都是外包 有問題都會叫你找原 182.235.59.119 06/06 17:21

s9306302100: 廠 而且現在機器有沒有問題也是原廠 182.235.59.119 06/06 17:21

s9306302100: 過來判定 182.235.59.119 06/06 17:21

budaixi: 路邊老店就是店家安裝啊 49.217.57.231 06/06 19:21

Aixtron: 附近的實體店家,您就給他網路價,能做自 36.230.46.96 06/06 19:53

Aixtron: 然會做!反而喜歡您這種客人,不會問東問 36.230.46.96 06/06 19:53

Aixtron: 西,然後不買...... 36.230.46.96 06/06 19:53

Aixtron: 不過實體店家下面的師父也是OOXX,還是要 36.230.46.96 06/06 19:55

Aixtron: 監工,然後沒幹好,不驗收不給錢 36.230.46.96 06/06 19:55

Aixtron: 錢沒給都老闆,給了就別人是老闆!大廠比 36.230.46.96 06/06 19:57

Aixtron: 較貴,是老闆收錢擺爛,您還可以請原廠幫 36.230.46.96 06/06 19:57

Aixtron: 一下小忙...... 36.230.46.96 06/06 19:57

thomaschion: 這跟韓廠根本沒關係,是台灣安裝廠125.228.189.235 06/06 20:54

thomaschion: 商的問題125.228.189.235 06/06 20:54

jeuxiet: 大家電完全不考慮網購,找個客服就很麻煩 101.10.108.5 06/06 21:19

jeuxiet: p跟m都完全不考慮 101.10.108.5 06/06 21:19

Mercnus: 大平台網購的好處應該是可以快速退貨? 101.12.103.80 06/06 21:33

popbitch: 實體店家要找老闆自己會裝的 122.121.81.47 06/07 03:56

ug771: 三月底在Pchome剛買國際洗衣機,慶幸沒出 114.44.55.96 06/07 07:56

ug771: 什麼問題(那時覺得洗衣機不需什麼複雜安裝 114.44.55.96 06/07 07:56

ug771: ,就沒找附近店家) 114.44.55.96 06/07 07:56

danielgogogo: 趕快退 退貨時間快到了 當盤子就算223.139.103.155 06/07 08:11

danielgogogo: 了 不要當白癡223.139.103.155 06/07 08:11

skoqqq: 家電找店家,師傅比較專業+1 1.34.6.143 06/07 08:36

vicky343035: 二月底在pchome訂冰箱也是東源物流 42.72.85.219 06/07 11:02

vicky343035: ,但安裝還算蠻順利的 42.72.85.219 06/07 11:02

ymcaboy: 退貨吧223.138.179.165 06/07 15:24

MikeLow: 網購不管冷氣、洗衣機、冰箱出狀況的太多 39.14.30.94 06/07 17:48

MikeLow: 要安裝的我還是都找全國電子,有門市就是 39.14.30.94 06/07 17:49

MikeLow: 不一樣,處理速度快很多 39.14.30.94 06/07 17:49

maplefoxs: 退貨吧 180.217.22.255 06/08 12:04

maplefoxs: 是他們要求你 180.217.22.255 06/08 12:04

higoodman: 怎麼覺得是安裝的問題 101.10.13.85 06/08 15:39

LucyH: momo 上買電視也是慘,學到寶貴一課 111.248.136.96 06/09 02:58

Tass: 首先 LG洗衣機真的Pass 蒸氣功能只會用到一 125.229.68.6 06/09 10:08

Tass: 次 125.229.68.6 06/09 10:08

Tass: 再來 洗衣機有腦的人都應該自己裝 125.229.68.6 06/09 10:08

songsinger: 標題漏了「機」? 42.73.166.176 06/09 13:55

sandmans: 我們家都找固定一件電器行,二十幾年來 27.240.169.50 06/09 15:28

sandmans: 買的東西都沒安裝跟維修找不到人的問題 27.240.169.50 06/09 15:28

susanna026: 覺得 要附近電氣行買 方便修223.137.193.247 06/10 12:08

c654321000: 以前還有某家物流遇過滾筒後面沒有拆 1.165.165.78 06/10 22:04

c654321000: 掉螺絲的樣子 整個移動好幾步 1.165.165.78 06/10 22:04

meimei1213: 真想知道某樓說原廠員工福利很好 晚上 36.239.100.104 06/11 02:16

meimei1213: 或週末不處理維修的人是都從事什麼工 36.239.100.104 06/11 02:16

meimei1213: 作 能把正常下班正常休假當成福利 36.239.100.104 06/11 02:16

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