[問題] 集運收到了不是我買的包裹

今天剛收到集運的貨，結果集運又給了一件包裹的重量和照片 包裹超過14公斤重,然後我確定我最近買的東西已經在今天收到了 為了怕我自己腦霧下標,我還把我平常會下單的淘寶和1688全都拉紀錄出來看 確認後馬上跟集運反映這不是我買的包裹,但集運很堅持說是我的 還拍了面單給我看,說上面就是我的帳號.....其實英文單字中間感覺有點模糊 但是前後清晰的英文字母和後面數字是沒錯的,只是品項感覺像是要辦活動 或者是廠商進貨的物品(流蘇排須15CM....我看了下類似窗簾會用到的) 所以想問問大家遇到這個問題可以怎麼處理呢? 因為不是我的東西,可以讓集運直接處理掉就好嗎?還是就無聲卡放著... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.233.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1716471868.A.A78.html

推 raindayla: 請集運退件？ 1.168.143.148 05/24 00:44

推 MrOnePiece: 請集運開箱檢查是什麼東西 1.164.48.150 05/24 07:53

推 Oxyuranus: 請他們打開確認看看。曾經遇過類似的 42.75.4.171 05/24 09:01

→ Oxyuranus: 事，請他們打開檢查，發現是贈品另外 42.75.4.171 05/24 09:01

→ Oxyuranus: 寄還是東西其實被拆成兩包來著 42.75.4.171 05/24 09:01

→ banmi: 我碰過一次美亞同樣的東西寄了兩次。 223.138.194.1 05/24 10:42

→ chyong9598: 請集運拍面單給你，有賣家資訊或是商150.116.224.162 05/24 19:52

→ chyong9598: 品之類，然後直接去問掌櫃是不是分兩150.116.224.162 05/24 19:52

→ chyong9598: 包寄了150.116.224.162 05/24 19:52

→ chyong9598: 抱歉剛沒看清楚，能拆包檢查就拆，不150.116.224.162 05/24 19:58

→ chyong9598: 然就堅持不是你的，請他們處理150.116.224.162 05/24 19:58

→ daphney2266: 查過最近購買的物流訊息，確定不是 36.237.233.104 05/24 21:18

→ daphney2266: 我的或贈品，應該不會有14公斤的贈 36.237.233.104 05/24 21:18

→ daphney2266: 品吧，然後最後堅持說不是我的東西 36.237.233.104 05/24 21:18

→ daphney2266: ，然後請集運自行處理 36.237.233.104 05/24 21:18

推 Mercnus: 問賣家有沒有拆包裹寄出？或是送贈品 49.216.184.44 05/24 21:30

→ Mercnus: 但是14公斤也太重了吧！！ 49.216.184.44 05/24 21:31

→ TianyiOuO: 我也是最近被集運搞錯包裹 "順佳" 114.34.157.209 05/24 21:58

→ TianyiOuO: 這家用了4~5次了 這上上禮拜才集運過 114.34.157.209 05/24 21:58

→ TianyiOuO: 這禮拜收件就出包 114.34.157.209 05/24 21:58

推 popbitch: 他們無法回查寄件者的資料嗎 111.255.95.78 05/26 11:49

→ popbitch: 那要是被偷寄違禁品怎麼辦 111.255.95.78 05/26 11:50

→ daphney2266: 他沒說能回查= = 140.127.221.10 05/27 08:25