[問題] 日亞包裹疑似遺失

小弟最近在日亞買了一張露營桌 3/3顯示清關延遲 3/4就寫已清關放行 我一路等到現在都還沒收到包裹 3/18致電ECMS客服只說找到包裹就會寄過來 想請問一下 如果一直沒寄過來是不是只能認賠 還是能有其他管道能解決 謝謝 --
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→ glen246: EZ WAY上有報關行資訊嗎?有聯絡過嗎? 114.32.13.54 03/23 00:48

→ glen246: ECMS貨機負責日本>台灣空運這段，台灣本 114.32.13.54 03/23 00:50

→ glen246: 島物流不是DPEX就是新竹貨運 114.32.13.54 03/23 00:50

推 s9860320: 三月初從德國亞馬遜買東西，一樣ecms配111.235.192.147 03/23 06:37

→ s9860320: 送，台灣捷豐報關，聽說是翻譯錯地址，111.235.192.147 03/23 06:37

→ s9860320: 直接寄到別人那邊，追了一個星期沒下文111.235.192.147 03/23 06:37

→ s9860320: ，直接說要去報案才說先生請不要那麼激111.235.192.147 03/23 06:37

→ s9860320: 動，不用把事情搞那麼大？昨天才把一件111.235.192.147 03/23 06:37

→ s9860320: 送回來 （從第一次聯絡等了十天），現在111.235.192.147 03/23 06:38

→ s9860320: 還有另外一件111.235.192.147 03/23 06:38

→ katy50306: 沒收到跟日亞反應看要怎麼處理啊 114.34.235.95 03/23 22:01