[問題] 蝦皮賣家未依承諾給保固卡 但超過期限

在蝦皮買了一個二手的筆電包 賣家說會給十年的保固卡 是數位檔 但是一直拖 都沒上線 上週三有上線 說晚上會寄給我 也沒寄 但現在已經過了收貨期限 我也在最後一天給予差評了 但還是很不干心 請問有什麼方式可以退回這個包包之類的嗎？ 通常這種期限官方會幫忙嗎 謝謝 以下是我前天給的差評： 我跟賣家買包包，包包收到後，發現有賣家未言明，於商品資訊中， 於訊息來往中都沒有提到的明顯瑕疵，裡面還有用過的衛生紙跟零錢， 我很莫名其妙及無奈。而 賣家答應要將保固卡數位憑證email給我， 本來想說有寄給我的話就算了，但我給了email地址後， 等了20日，中間多次提醒，都還是沒收到， 這個星期三也說晚上會寄給我，也沒寄，也不回訊息。 我一直等要到今年評價的最後一天，非常無奈的做出此評價。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.160.153 (臺灣)
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推 q2520q: 當初還可以退貨就直接退貨了，你現在要拿 125.228.215.1 02/12 17:54

→ q2520q: 到保固卡就只能走消保 125.228.215.1 02/12 17:54

推 Kai88: 先找蝦皮客服啊 101.10.11.75 02/12 20:21

推 Kai88: 拍勢 忘了蝦皮客服還在休息中 101.10.11.75 02/12 20:26

推 meowmeowgo: 真的有十年保固嗎 36.233.244.55 02/12 21:59

推 MisuzuXD: 你當初按退貨就沒這麼多問題了 連整理 27.242.194.85 02/12 22:29

→ MisuzuXD: 都沒整理直接寄給你 你竟然還相信他... 27.242.194.85 02/12 22:29

推 wenwen1103: 有疑慮一開始就該直接退貨啊 感覺擺 111.82.227.14 02/12 23:26

→ wenwen1103: 明就是沒要給吧...... 111.82.227.14 02/12 23:26

→ ANGELB: 因為那時候家裡有麻煩的事情 沒辦法處理… 114.41.160.153 02/12 23:54

推 isurrender: 但好奇為什麼筆電包這種小東西堅持要 114.36.190.22 02/13 06:33

→ isurrender: 保固10年 114.36.190.22 02/13 06:33

→ pillooow: 還以為是筆電結果只是筆電"包"…這種東125.230.158.153 02/13 08:15

→ pillooow: 西要保固幹嘛……125.230.158.153 02/13 08:15

→ markhbad54: 筆電"包"哪來十年保固 223.139.112.31 02/13 09:09

→ markhbad54: 除非買的是精品，那就更不該網購了 223.139.112.31 02/13 09:12

→ tinabjqs: 好奇是哪款筆電包保固十年XDDDD 36.230.230.180 02/13 09:59

→ ANGELB: Moshi 114.41.160.153 02/13 12:35

→ rook18ies: 十年一聽就太扯了 180.177.32.222 02/13 22:34

→ Kai88: 按內文說法 包包有未先說明的瑕疵而且還有 101.10.11.75 02/13 22:58

→ Kai88: 用過的衛生紙 這你都不退還等對方寄證明 我 101.10.11.75 02/13 22:58

→ Kai88: 真的很佩服你 101.10.11.75 02/13 22:58

推 simonfz: 只能吞了吧，是我只會等到退貨期限最後 223.139.3.242 02/14 06:22

→ simonfz: 一天！賣家其他理由都是豪洨 223.139.3.242 02/14 06:22

推 Scorpio17: 建議消保弄到底 縱容這種人只會讓他有 223.137.14.182 02/14 14:22

→ Scorpio17: 下次 223.137.14.182 02/14 14:22

噓 nekohao: 不是啊 你幹嘛不退貨 114.39.105.234 02/14 16:36

推 sqb021: 我要笑了 111.83.249.54 02/14 17:43

→ sqb021: 原po也太善良相信人了 111.83.249.54 02/14 17:43

→ sqb021: 一開始就不該相信買家的 111.83.249.54 02/14 17:43

→ sqb021: 我感覺應該是沒救了 111.83.249.54 02/14 17:43

推 sanajp: 有用過的衛生紙你居然沒退… 49.217.193.66 02/14 20:07

推 chiuming23: 沒有保固卡可以算商品缺件吧，瑕疵退223.138.143.151 02/15 15:52

→ chiuming23: 貨問客服看看223.138.143.151 02/15 15:52

推 zoeys: 收到貨遲遲不給就應該趕快走官方流程退一 218.172.73.2 02/15 17:13

→ zoeys: 退 218.172.73.2 02/15 17:13

→ haimil363: 感覺處理起來很麻煩 106.64.185.175 02/17 17:55

推 Inck: 對原po不知道有沒有幫助，但同是moshi使用122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 者分享一下，這家的iPad保護殼滿好用的，當122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 初買還是終身保固，用了大概5年後皮有點脫122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 落，所以就試著送修，我當初的保固書和購買122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 證明還在，但是門市小姐其實沒有看，大概他122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 們也可以看出來是自家的？就直接幫我換新的122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 了，不過換新就只有十年保固了。所以如果最122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 後沒有跟賣家爭取成功，還是可以去門市問問122.116.111.175 02/18 13:39

→ Inck: 看吧！祝順利122.116.111.175 02/18 13:39