[問題] 淘寶德邦快遞運送

看板 e-shopping
作者 Cakerabbit (蛋糕兔)
時間 2023-09-28 13:43:35
留言 9則留言 (5推 0噓 4→)

9/19在淘寶買了一個電視櫃,走官方海快(德邦快遞),物品預計從青島發出。 結果到今天9/28,物流都是已攬件,並未更新。中間詢問賣家兩次是否物流有問題,賣家 回覆都是物流公司人力不足、尚未中轉出去,要我再等等。 我上德邦網站查,也沒查到物流資訊,賣家說要開始中轉才會有資料。 明天開始是對岸的十一長假,我問能否請物流給個時間更新,只想知道貨是否平安,賣家 也說催催後無下文。 想請問最近大家官方海快有問題嗎,或是有德邦快遞的經驗嗎? 還是賣家唬我QQ 感謝大家。 https://i.imgur.com/Id6c16x.jpg
https://i.imgur.com/9MAafVK.jpg
更新 後來我點了淘寶物流客服詢問,德邦客服說他們內部沒有這張單的訊息,可以請賣家提供 快遞員姓名和電話。回去問賣家師傅姓名,後來才吐出一個姓名電話。 此時賣家仍堅持說他們已經發貨,是物流還沒更新。 https://i.imgur.com/MHa3moo.jpg
https://i.imgur.com/fVK1oKg.jpg
拿到師傅姓名電話後,回去問德邦客服,德邦說查無此人。賣家叫我自己打給師傅,傻眼 。 https://i.imgur.com/OhzRLYY.jpg
https://i.imgur.com/gEy0B6t.jpg
後來感謝一樓大大的提醒,我跟賣家說要投訴虛假發貨,賣家才講一個10/5會更新物流… 然後我就投訴虛假發貨了,這樣之後就退貨嗎 -- 請問是如何判斷賣家還沒發貨呢?謝謝。 上網查,卡在物流,至少都會更新的。所以覺得奇怪

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.26.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1695879817.A.11A.html

ruru0827: 直接退款,快遞沒收走貨還在賣家那61.230.196.72 09/28 14:11

eesilence: https://i.imgur.com/JlUDw2Z.jpg 111.83.99.228 09/28 16:05

eesilence: 我買行李箱 111.83.99.228 09/28 16:05

tsaiyh: 這陣子有一件是德邦快遞,速度真的很慢,101.136.58.117 09/28 17:45

tsaiyh: 慢到會留意記起它的名字。 101.136.58.117 09/28 17:45

tsaiyh: 23號攬收,送到集運已經30號了。 101.136.58.117 09/28 17:48

cksp7200: 這真的有慢27.240.160.138 09/28 18:17

friesmall: 德邦超慢 101.12.19.76 09/28 18:56

GULVBU00: 身邊的朋友也說不推得 114.36.184.41 09/30 15:36

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