Re: [問題] 已超過約定寄出時間,賣家仍執意要出貨

看板 e-shopping
作者 tftt (佐藤韓)
時間 2023-08-02 22:51:26
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我最近也是遇到,買一個工具梯 一直遲遲沒顯示發貨, 要詢問賣家結果賣家顯示消失, 賣場也消失。 不安之下就取消訂單,換訂另外一家 結果颱風過後店家復活,說貨隔天到 我說我已經取消了,說他們之前消失 店家則是堅持說貨已發出,請我收件 偏偏我又是刷卡寄到公司, 好在物流有打給我,我才能說拒收 至今過了一週,蝦皮審核還沒通過 難道退貨要賣家按同意才能退嗎? 還是有什麼原因拖延呢? 我覺得賣場消失真的很不安才會按取消訂單的。 : 大家好 : 前幾日,在蝦皮上挑選工具 : 因急著要用到,跟賣家確認當日可以出貨後便下單 : 結果到了隔日還未出貨,已提醒賣家失約 : 我就趕快再找別的賣家購買,並取消原訂單 : 結果原賣家拒絕取消,仍執意要出貨 : 訊息告知原賣家:賣家失約,將不取貨 : 到了今天,比原約定遲了兩天,竟然還是出貨了 : 訂單為取貨付款 : 請問如果我最後不去取貨會怎麼樣嗎? : 不知為何賣家那麼有自信的寄出== : 謝謝大家 -- 哇!你好清楚,我的確沒有退貨鍵可以按,那這樣怎麼辦才好?
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zazazas: 時間到賣家沒按同意蝦皮會直接退錢,至 111.250.149.52 08/03 00:22

zazazas: 於貨品蝦皮會建議你通知賣家保留的什麼 111.250.149.52 08/03 00:22

zazazas: 時候為止 111.250.149.52 08/03 00:22

zazazas: 我是指申請退貨 111.250.149.52 08/03 00:23

Kai88: 非官方宅配 會自動完成訂單耶 你取消訂單時 49.216.16.244 08/03 02:20

Kai88: 沒成功 沒找真人客服說沒收到貨嗎? 49.216.16.244 08/03 02:20

q2520q: 所以你到底有沒有在蝦皮上按退貨?你拒收 125.228.215.1 08/03 02:57

q2520q: 跟蝦皮按退貨時兩回事,你拒收是跟物流拒 125.228.215.1 08/03 02:57

q2520q: 收貨最後是退回賣家那邊,但是對蝦皮系統 125.228.215.1 08/03 02:57

q2520q: 來說他們只會知道賣家已經寄出,一段時間 125.228.215.1 08/03 02:57

q2520q: 後就會自動轉完成訂單,如果賣家不主動處 125.228.215.1 08/03 02:57

q2520q: 理的話一樣拿的到錢 125.228.215.1 08/03 02:57

sunny790615: 一樓說的是對的 我碰過兩次 然後最122.116.220.147 08/03 08:08

sunny790615: 後我收到貨 但是蝦皮還是退我錢.....122.116.220.147 08/03 08:08

lovewing15: 1.你按取消訂單後,訂單有成功取消嗎 114.40.146.64 08/03 11:29

lovewing15: ?取消需要賣家同意,從賣家硬要寄這 114.40.146.64 08/03 11:29

lovewing15: 點看來應該沒有 2.物流拒收不等於蝦 114.40.146.64 08/03 11:29

lovewing15: 皮取消,趕快到蝦皮申請退貨,應該會 114.40.146.64 08/03 11:29

lovewing15: 進爭議處理 114.40.146.64 08/03 11:29

wpd: 蝦皮搞事 買家按取消 就應該馬上失效編號的 36.231.183.148 08/03 14:38

wpd: 哪有賣家按確認出貨就要同意的 36.231.183.148 08/03 14:39

wpd: 最後還不是用申請安心退 白寄一趟 36.231.183.148 08/03 14:40

wpd: 已經踩過兩次人出門了 買家才來按取消 36.231.183.148 08/03 14:40

wpd: 差個5分鐘就寄出去了 然後被退件 36.231.183.148 08/03 14:41

breakryu: 我之前也遇過,直接跟對方說,你表 114.44.98.1 08/03 16:33

breakryu: 明現貨,遲遲不出貨,我沒時間等你 114.44.98.1 08/03 16:33

breakryu: 慢慢去淘寶買,再轉寄給我。 114.44.98.1 08/03 16:33

q2520q: 這不是蝦皮的問題,取消訂單本來就是超過 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 一個時間就會變成要賣家同意才能取消(或是 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 變成待出貨的狀態),他這篇的是按取消被賣 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 家拒絕硬出貨然後他又以為拒收=退貨(感覺 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 也沒按退貨);然後跟寄編有沒有失效也無關 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: ,賣家宅配本來就是由賣家自行聯絡物流寄 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 出,寄件編號也是由賣家自行填寫,所以編 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 號有沒有效力蝦皮本身並不會知道(你隨便亂 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 填一串數字也會過),他們系統是看訂單的狀 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 態而不是物流的單號狀態 125.228.215.1 08/03 17:34

q2520q: 賣家宅配賣家按寄出後隔幾天就會自動轉完 125.228.215.1 08/03 20:12

q2520q: 成訂單,你隔了一週蝦皮訂單應該轉待評價 125.228.215.1 08/03 20:12

q2520q: 錢沒意外也已經撥款了,只能找客服反應然 125.228.215.1 08/03 20:13

q2520q: 後把單號查詢的截圖給客服看請客服協助將 125.228.215.1 08/03 20:13

q2520q: 款項取回,但這幾天颱風他們線上文字客服 125.228.215.1 08/03 20:13

q2520q: 都休假,只能寄信等通知 125.228.215.1 08/03 20:13

wpd: 這就是蝦皮搞事啊 蝦皮給取消 就沒後續事了 36.231.183.148 08/03 20:29

wpd: 你講的"本來" 就是蝦皮搞出來的 36.231.183.148 08/03 20:30

rabbychen76: 賣家宅配就不是透過蝦皮物流啊(店家 180.177.37.43 08/03 20:54

rabbychen76: 自己填貨運單號)蝦皮也沒辦法追蹤賣 180.177.37.43 08/03 20:54

rabbychen76: 家到底有沒有寄/買家有沒有收到 但蝦 180.177.37.43 08/03 20:54

rabbychen76: 皮多半站買家所以先跟客服反應 180.177.37.43 08/03 20:54

q2520q: 你覺得是蝦皮搞事可以跟蝦皮反應喔^ ^ 125.228.215.1 08/03 20:55

higger: 我有時懷疑~蝦皮好像一堆淘寶代理人~他們101.137.247.122 08/03 21:05

higger: 本身不庫存~只要接單~就是從中國出貨~101.137.247.122 08/03 21:05

higger: 深圳到台北~可能跟我們台北到台中一樣快101.137.247.122 08/03 21:07

wpd: 蝦皮取消掉 資料就沒了啊 除非賣家第一時間 36.231.183.148 08/03 21:28

wpd: 就抄下來 36.231.183.148 08/03 21:29

wpd: q你的大絕是在回這篇原po嗎XDDDDDDD 36.231.183.148 08/03 21:30

gepenny: 不用懷疑 實際上就是 114.137.57.190 08/03 21:46

q2520q: 不,是回你,我覺得原po只是搞不懂蝦皮沒 125.228.215.1 08/03 22:26

q2520q: 有拒收狀態跟物流單號的情況,沒有到覺得 125.228.215.1 08/03 22:26

q2520q: 蝦皮在搞事的程度喔 125.228.215.1 08/03 22:26

blue28082: 刷卡宅配的訂單要取消,一定要賣家同意 114.43.58.137 08/03 22:27

blue28082: ,不過你也不用太擔心,基本上這是100% 114.43.58.137 08/03 22:27

blue28082: 會退費的,你只要保留對話紀錄,把這些 114.43.58.137 08/03 22:27

blue28082: 都上傳給客服看,一定會退費 114.43.58.137 08/03 22:27

q2520q: btw,我突然想到,拒收的話賣家那邊會沒辦 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 法有其他動作,因為貨已經出去了訂單狀態 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 已經顯示已出貨,你拒收東西退回去賣家, 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 然後賣家就只能找蝦皮客服協助讓訂單走退 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 貨流程,因為我幹過這事,拒收後賣家打來 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 問是不是不要了我回是,然後訂單過一陣子 125.228.215.1 08/03 22:35

q2520q: 就自己轉待退款 125.228.215.1 08/03 22:35

popbitch: 沒有退貨鍵可以按是因為還沒完成訂單吧? 114.47.32.219 08/04 01:14

hisu3cl3: 沒有領取,不會有退貨鍵可以按吧... 114.136.163.98 08/04 08:48

taylor471961: 好扯 112.78.85.160 08/04 15:19

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