[問題] momo退貨問題

狀況是這樣的 3月下旬的時候在momo買了個組合櫃 大約兩天後就到貨了 但是這個櫃子的設計有些不穩 邊板是用扭力螺絲去接合的 當下就覺得有不好的預感 果然立起來架構不穩 上半差點就散了 板子也出現輕微裂痕 (高180cm 組合起來約40kg) 覺得這結構根本有問題 當下就寫了問題點 然後按了退貨 但隔幾小時後想一下退貨實在是很麻煩(要搬去一樓) 決定不退了 然後想取消退貨 但momo不給按了 只叫我說當司機來收的時候拒絕就好 好吧 後續再組裝 自己去小北買加固的金屬片鎖 鎖完之後整個好很多 變回一個正常穩固的組合櫃(?) 時間點轉到現在 momo顯示退款成功了 已刷退 這樣我是該怎麼辦?? 自己連絡廠商給他錢嗎 還是等有後續通知再說?? 有人遇過類似情況嗎= = --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.95.235 (臺灣)
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推 lianpig5566: 找momo客服很難嗎= =125.229.142.121 04/03 03:14

→ knuck: 完全忘記要問客服 太難聯絡了 36.229.95.235 04/03 03:23

推 Noemi1106: 很好聯繫 就算是留言也很快回覆啊 49.216.44.32 04/03 03:26

→ knuck: 因為之前也是碰過有東西出問題 隔超久才回 36.229.95.235 04/03 03:29

→ knuck: 不對 是隔很久我想起來 又問一次才回 36.229.95.235 04/03 03:30

推 q2520q: 一樣等司機來再說不退了就好啊，司機會自 27.53.24.114 04/03 04:59

→ q2520q: 己回報給公司 27.53.24.114 04/03 04:59

→ q2520q: app裡面也可以直接留言直接丟一句說不退了 27.53.24.114 04/03 04:59

→ q2520q: 不就好了... 27.53.24.114 04/03 04:59

推 longsre: 有客服留言機制 101.9.174.17 04/03 07:24

推 judogirl: 找客服幫你取消退貨 錢已經退了的話可 36.238.110.159 04/03 11:51

→ judogirl: 能會叫你重新下單一次 36.238.110.159 04/03 11:51

→ knuck: @q2520q 司機來收的時候我就有講說我不退了 36.229.95.235 04/03 12:35

→ knuck: 啊 就是想說司機會回報 36.229.95.235 04/03 12:35

→ knuck: @judogirl 有留言問客服該怎麼處理了 36.229.95.235 04/03 12:36

噓 thomaschion: 哪裡很難聯絡？文字客服回很快 114.34.89.114 04/03 13:42