Re: 宏碁遊戲線上商店,7天內退貨被拒

看板 e-shopping
作者 K60258 (太陽好大我想吃太陽餅)
時間 2023-03-14 22:48:13
留言 38則留言 (7推 0噓 31→)

: 我在宏碁遊戲線上商城購買PS5戰神同捆組,收到貨後打開包裝,看看主機手把覺得這同捆? : 沒想到客服竟然回覆我打開包裝就不能退貨,貼了張圖給我看。 : http://i.imgur.com/qqvidSb.jpg
: 請問大家,對方這樣合法嗎? 事隔三個月,資訊回報分享給大家。 也謝謝當時有表示意見的版友。 我到這申訴: 行政院消費者保護會線上申訴系統 可以選擇我戶籍縣市或對方縣市行使 12/27申訴 1/9 台北市政府法務局發文給雙方 1/10 台北市政府商務處發文給雙方 這兩封我應該隔一兩天收到吧 1/17 宏碁遊戲打電話表示接受退貨,過陣子又打電話反悔,多問我一堆問題,記得對方當時有表示要錄音,我謹慎應對 1/? 過完年台北市商務處有打電話詢問後續狀況,我表示宏碁遊戲不接受退貨,要跑第二次申訴。 2/1 線上第二次申訴(要間隔一個月) 2/2 隔天,台北市政府法務局發開會通知單,約雙方3/1台北市政府見消保官 2/20 宏碁遊戲打電話表示願意接受退貨 2/21 收走 2/22 宏碁遊戲打電話表示商品完好無缺,會退款 3/2 信用卡刷退 心得: 1. 不要因為商家自己標不接受退貨就吞了 2. 如果有一點點猶豫要不要買,就別買吧,跑退貨流程勞心又耗時間 3. 謝謝宏碁遊戲讓我有堂體驗課 -- 謝謝樓上各位的指教,我本來對這也是一知半解的,覺得沒使用過應該可以退貨,網路上的說法也眾說紛紜,查來查去,決定就算退貨失敗,至少當面得到消保官的回覆。 宏碁遊戲最後接受退貨也是件好事,讓我心裡也有個底。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.217.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678805297.A.975.html

kingdomsss: 都興櫃的大公司了 這樣搞有點扯 1.200.191.158 03/14 23:51

way7344: 雖然你贏回,但看完後覺得對方是合法的 180.217.231.29 03/15 01:35

q2520q: 對方沒有合法吧,序號有銀漆在也沒有刮開 27.242.34.242 03/15 01:56

q2520q: ,我看法規是非以有型媒介的數位服務或一 27.242.34.242 03/15 01:56

q2520q: 經提供即完成之線上服務,但他這個是有實 27.242.34.242 03/15 01:56

q2520q: 體序號卡在裡面的 27.242.34.242 03/15 01:56

q2520q: 然後你的3/1是不是位子跑掉 27.242.34.242 03/15 01:57

kaltu: 拆封就不能退,是白紙黑字違法的 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 台灣法律寫得很清楚只要是郵購網購為了「鑑 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 賞」必要程度的拆封後一樣適用鑑賞期,像原 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: PO這樣為了看清楚內容物而打開外包裝是100% 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 合理的 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 法律的鑑賞期有保障你合法拆封到可以鑑賞為 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 止的權利,當然「使用」就沒有了 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 廠商在這個狀況必須依法接受退貨,最多只可 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 以跟消費者收整新費,但合法的整新費必須明 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 確列出整新各項目的細項報價,且報價必須合 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 理(上法院後法官也會同意合理的合理不是廠 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 商自己說的合理) 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 不能只列一筆整新費或照貨款比例,真的找法 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 律來很多廠商應該會嫌麻煩直接懶得收你整新 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 費的 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 其實台灣的很多法規都寫得很完善,但執法有 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 夠爛,所以廠商都明目張膽違法 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 也跟消費不敢咬人有關,台灣的消費者跟美國 136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 這邊起來是真的只能用懦弱形容136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 但這也跟台灣的律師總量管制導致沒有餓很久136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 的流浪律師到處找案件有關136.56.84.30 03/15 10:59

kaltu: 這篇的原PO非常值得鼓勵136.56.84.30 03/15 10:59

bibiwann0802: 樓上 找了律師也不會賺錢吧 律師費 140.112.73.250 03/15 11:55

bibiwann0802: 就比商品價值高了 勝訴還不能跟對方 140.112.73.250 03/15 11:56

bibiwann0802: 請求140.112.73.250 03/15 11:56

bibiwann0802: 除非律師免費幫忙 不然應該沒人會請140.112.73.250 03/15 11:56

kaltu: 這種案子勝訴當然不是給你退而已,而是要開136.56.84.30 03/15 12:21

kaltu: 罰的,正常的國家律師打贏這種官司本身戰績136.56.84.30 03/15 12:21

kaltu: 的廣告效益都很大136.56.84.30 03/15 12:21

griswold: 可以退,但拆封了,對方也可要求整新費39.10.65.114 03/15 17:16

seatan: 推推~感謝分享1.34.200.233 03/16 08:11

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