[問題] 遇到蝦皮賣家改宅配,有問題怎處理

看板 e-shopping
作者 iq832 (繞圈圈)
時間 2023-02-21 19:56:06
留言 106則留言 (19推 0噓 87→)

遇到一個賣家,因為我買的是層架,本來是選ok出貨,但後來跟我聯絡說超長了,要用宅配,我不疑有他,所以給了我的個資,結果等了三周,都沒有進度變更,今天一接到宅配電話貨到付款也付了,拆包裹檢查後,才發現都是擦不掉的髒汙,膠帶黏痕跟斷裂,聯繫賣家退貨,賣家除了慣用的我產品全新,一定是你自己用壞的鬼打牆以外,後來直接說,說不定不是他出的貨,叫我自己想辦法退貨,誰出的貨就退給誰,然後原訂單被取消了,錢也收走了,宅配說要賣家派退貨單才能來取貨,但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說,這屬於私下交易了,蝦皮沒辦法處理,現在 只能檢舉賣家,po出來請大家注意,賣家要改宅配時,一定要走蝦皮的流程,如果私下宅配沒保障,我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題,能否指教,怎麼處理? ----- Sent from JPTT on my Realme RMX2121. -- s s [ 1 ; 3 1 m ꄊ zazazas: 個不知名包裹 180.217.242.115 02/21 21:31

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.237.198 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1676980568.A.779.html

c012177: 謝謝好心,因為蝦皮+7%手續費,賣家要求106.64.129.110 02/21 20:08

c012177: 我通常都願意配合,沒想到還有瑕疵品的106.64.129.110 02/21 20:08

c012177: 問題106.64.129.110 02/21 20:08

iq832: 產品有問題真的叫天天不應,連貨不是他出的49.217.237.198 02/21 20:13

iq832: 都說的出來了49.217.237.198 02/21 20:13

aeee49: 謝謝分享,看來要請賣家開宅配選項,重新39.9.140.91 02/21 20:30

aeee49: 下單才比較保險 39.9.140.91 02/21 20:30

zazazas: 他不承認是他出的貨,那這個貨看可不可180.217.242.115 02/21 21:31

zazazas: 以通報宅配類似詐騙包裹?因為它現在是180.217.242.115 02/21 21:31

joan8815: 同樓上+1,直接拿宅配單報警看說是詐騙 1.175.79.234 02/21 22:14

joan8815: 包裹(?) 1.175.79.234 02/21 22:14

iq832: 謝謝,我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求 118.232.20.102 02/21 22:14

iq832: 償 118.232.20.102 02/21 22:14

ashkaze: 太扯了 114.27.29.199 02/21 22:42

weifish: 請依格式發文220.136.202.162 02/21 23:14

iq832: 請問我打算走詐騙包裹處理,可否刪文,不然 118.232.20.102 02/21 23:35

iq832: 就只能水桶了,抱歉一開始沒套用到格式 118.232.20.102 02/21 23:35

iq832: 已改,謝謝 118.232.20.102 02/22 00:02

linda17a3: 還是沒改到 抱怨文應有格式 1.200.24.100 02/22 05:10

popbitch: 對店家好心就是對自己殘忍 122.121.66.226 02/22 10:13

popbitch: 走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障 122.121.66.226 02/22 10:13

popbitch: 賣家要用人家服務,本來就該付費 122.121.66.226 02/22 10:14

iq832: 我是改問題文,詢問相關解決方法,或該怎麼 118.232.20.102 02/22 12:17

iq832: 處理 118.232.20.102 02/22 12:17

screenwriter: 那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼? 218.32.94.122 02/22 13:37

screenwriter: OK出貨應該會一直顯示還沒到貨? 218.32.94.122 02/22 13:38

screenwriter: 這狀況真的太扯了 是詐騙了吧 218.32.94.122 02/22 13:38

iq832: 蝦皮狀態是訂單不成立,被取消掉了 118.232.20.102 02/22 13:55

iq832: 訂單下單後狀態一直沒變過,我以為是備貨時 118.232.20.102 02/22 13:57

iq832: 間很久的關係 118.232.20.102 02/22 13:57

q2520q: http://i.imgur.com/ac7JUru.jpg 27.51.121.187 02/22 14:27

q2520q: 應該是要找宅配通通知寄件人,他們請你自 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的),你 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 你沒有這個包裹的寄件人資料,然後又因為 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你, 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 簡單說就是把鍋甩給宅配通,讓宅配通去聯 27.51.121.187 02/22 14:37

q2520q: 繫 27.51.121.187 02/22 14:37

iq832: 我今天有聯繫宅配通了,他們說再聯繫寄件人 118.232.20.102 02/22 15:07

iq832: 請寄件人派退貨單,不過有點疑惑寄件人不派 118.232.20.102 02/22 15:07

iq832: 退貨單我好像也不能怎樣 118.232.20.102 02/22 15:07

hw791031: 我都不敢私下交易 體諒賣家之前還是要先 180.217.5.113 02/22 17:41

hw791031: 保護自己 180.217.5.113 02/22 17:41

iq832: 我其實都不知道他是要私下宅配給我,我以為 118.232.20.102 02/22 18:44

iq832: 是按照蝦皮宅配的物流跑,所自以沒防到 118.232.20.102 02/22 18:44

WI82: 好誇張喔 謝謝你的提醒220.132.176.218 02/22 19:46

WI82: 不是他出的貨?什麼意思 不是他會出一樣的220.132.176.218 02/22 19:47

WI82: 嗎!220.132.176.218 02/22 19:47

iq832: 一是有可能他在騙我,因為我沒辦法證明他是 118.232.20.102 02/22 20:20

iq832: 出貨人,他懶得理我,二是真的有人盜了我們 118.232.20.102 02/22 20:20

iq832: 交易記錄記寄爛的貨給我。我在猜是這樣 118.232.20.102 02/22 20:20

gamemamy: 訂單被取消錢為啥不退給你?是貨到付款 49.217.64.2 02/22 20:33

gamemamy: 嗎 49.217.64.2 02/22 20:33

iq832: 對,我當初選ok超貨到付款 118.232.20.102 02/22 20:44

exyu: 真的不要給賣家方便 因為私下交易出事 36.239.194.92 02/22 21:33

exyu: 蝦皮也幫不了你 蝦皮比較偏袒買家 36.239.194.92 02/22 21:33

exyu: 有時候我寧願買貴一點 是覺得至少安全一點 36.239.194.92 02/22 21:33

exyu: 而且有事 因蝦皮較偏袒買家 其實對買家蠻好 36.239.194.92 02/22 21:34

joan8815: ???ok超商貨到付?但是內文是宅配? 1.175.79.234 02/23 00:45

iq832: 我下ok貨付,賣家私訊我說超長,所以必須用 118.232.20.102 02/23 01:22

iq832: 宅配的,所以宅配到了我就貨到付款取貨了 118.232.20.102 02/23 01:22

joan8815: 喔喔喔!如果真的沒有辦法,就是報警吧 1.175.79.234 02/23 02:38

joan8815: ! 1.175.79.234 02/23 02:38

starscat: 拍拍… 求後續140.112.215.114 02/23 07:17

wi22900: 宅配通要聯絡寄件人,可能寄件方在台灣吧 1.200.240.163 02/23 13:59

wi22900: ,新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的,幾乎 1.200.240.163 02/23 13:59

wi22900: 都是對岸來的包裹 1.200.240.163 02/23 13:59

oni23: 想問一下原po有錄影嗎?跟賣家聊聊的紀錄要 36.236.208.3 02/23 14:42

oni23: 截圖留存 36.236.208.3 02/23 14:46

iq832: 有錄拆封的狀況,但因為當初只在意數量對不 118.232.20.102 02/23 16:14

iq832: 對,所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/ 118.232.20.102 02/23 16:14

iq832: /i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg 118.232.20.102 02/23 16:14

iq832: 所以沒辦法當很切確的證據,現在跟出貨的貿 118.232.20.102 02/23 16:20

iq832: 易公司聯絡上,貿易公司說賣家(跨境賣家) 118.232.20.102 02/23 16:20

iq832: 承認是他出的貨,但說是我組裝弄壞的,但髒 118.232.20.102 02/23 16:21

iq832: 痕總不是組裝造成的吧,目前已把證據先給出 118.232.20.102 02/23 16:21

iq832: 貨貿易公司評估看能不能退款了,影片沒拍得 118.232.20.102 02/23 16:21

iq832: 很細也是我的疏忽。 118.232.20.102 02/23 16:21

B7405: 在私下交易啊,初四了 39.9.133.247 02/24 12:40

oni23: 這也不能算是私下交易吧?我知道蝦皮有些賣 36.236.208.3 02/24 14:53

oni23: 家會跟你提醒最好用宅配,因為有些東西可能 36.236.208.3 02/24 14:53

oni23: 容易超出超商的規格,會請你留下聯絡方式, 36.236.208.3 02/24 14:54

oni23: 真的不行還是要取消重下才比較好~ 36.236.208.3 02/24 14:56

amoroe13: 沒有走蝦皮流程就是私下交易啊 61.230.33.179 02/24 15:34

amoroe13: 正常應該是超取單取消,重下一筆宅配單 61.230.33.179 02/24 15:34

iq832: 確實是私下交易,但我是不知道他要這樣出, 118.232.20.102 02/24 21:50

iq832: 所以金額也是付全額,並沒有少掉蝦皮手續費 118.232.20.102 02/24 21:50

iq832: 。不過目前派出所定調是消費糾紛,應該錢拿 118.232.20.102 02/24 21:50

iq832: 不回來了 118.232.20.102 02/24 21:51

iq832: 尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配 118.232.20.102 02/24 21:58

iq832: 必須視訊審核的樣子,我覺得會導致很多賣家 118.232.20.102 02/24 21:58

iq832: 懶得開蝦皮宅配,而用私下宅配的,所以po出 118.232.20.102 02/24 21:58

iq832: 來讓大家有警覺。 118.232.20.102 02/24 21:58

yeeting: 賣家應該是用 類似FB詐騙包裹的貨到付款 124.218.66.161 02/25 21:59

yeeting: 方式寄給你的對吧?是的話就跟宅配通或清 124.218.66.161 02/25 21:59

yeeting: 關行申請退貨退款 124.218.66.161 02/25 21:59

iq832: 申請了,但是他們現在認為是消費糾紛,因為 118.232.20.102 02/26 15:17

iq832: 實際有訂貨,不是隨機亂寄的包裹,所以只能 118.232.20.102 02/26 15:17

iq832: 等他們判定賠不賠 118.232.20.102 02/26 15:17

iq832: 如果是超商貨到付款,好像比較容易退款,我 118.232.20.102 02/26 15:22

iq832: 記得之前只要填個單錢就回來了。 118.232.20.102 02/26 15:22

yukan1104: 應該是留著包裹上的寄件單,然後打宅配 39.10.72.94 02/27 00:55

yukan1104: 客服,告知某寄件單號是詐騙,要求扣留 39.10.72.94 02/27 00:55

yukan1104: 貨款,不然錢宅配給了那個賣家,你就要 39.10.72.94 02/27 00:55

yukan1104: 不回來了 39.10.72.94 02/27 00:55

您可能感興趣