[問題] 京東的出貨一直卡在中轉倉

02/11下單購買的商品，在02/13到中轉倉後就一直沒有後續的更新 https://i.imgur.com/N1ykMFf.jpg 02/18今天詢問京東客服，客服說我沒有操作EZ WAY的實名委任導致無法進行下一步 https://i.imgur.com/CDoa6BA.jpg 以前就已經有EZ WAY實名認證過 https://i.imgur.com/RBDhssd.jpg 但沒有收到EZ WAY的訊息通知，查了EZ WAY也沒有需要實名委任的資料 https://i.imgur.com/WG4fu4U.jpg 這是因為實際上還沒報關所以EZ WAY沒有資料嗎？還是說有其他原因造成嗎？ 是否有人也遇過類似的狀況嗎？ 謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.19.171 (臺灣)
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推 kizuki45: Ezway認證畫面截圖寄給客服 27.52.107.78 02/18 20:48

推 yueko: 也要注意名字是否有繁體簡體的問題，我之116.241.173.212 02/19 00:04

→ yueko: 前有一次卡住是名字不小心打成簡體了。116.241.173.212 02/19 00:04

推 a0522: 我跟你一樣卡在2/16中轉倉，京東客服說商180.217.113.162 02/19 23:03

→ a0522: 品已經到台灣等週一報關，不過這次真的有180.217.113.162 02/19 23:03

→ a0522: 比較慢180.217.113.162 02/19 23:03

推 sunbox: 這次真的超慢 我買的京東還沒報關 106.64.151.14 02/20 21:28