[問題] 好市多物流寄錯地址

如題，在好市多買咖啡豆，2/12大榮貨運寄簡訊告知已出貨，後面我一直在家等都沒收到 ，於是在2/14打電話向客服詢問。 我非常確定地址沒有填錯，客服也跟我確認了地址並告知是一位陳先生收貨的。客服也說 要提供簽收單給我們看。 但我收到簽收單發現是一位姓聞的人收的，我家根本沒人姓聞（但好市多卻告訴我是陳先 生的？）後來想說有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁詢問，隔壁堅持是大榮貨運拿錯包裹給 他（包裹上明明有姓名地址），並且堅持不把包裹還給我，要我去聯絡大榮貨運跟他們收 貨。 我打了好幾通好市多的電話，告知他們沒有收到任何包裹。是隔壁的人簽收的，他們應該 重新發包裹給我，但好市多告知堅持要我申請退貨，他們會請貨運去隔壁收貨，會把錢退 給我，我還要重新下訂單。問題是我根本沒收到包裹，卻一直要我申請退貨再重新下單？ 我來來回回一直打電話，還要重新下單，寄錯地址被別人收走，不是我的問題卻製造了我 很多麻煩。好市多客服有夠難打而且我還要花電話費，時間金錢這些都不算成本？還要叫 我重新下單浪費我時間？寄錯包裹到底是誰的問題？我這樣能告隔壁侵佔嗎？ --
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