看板e-shopping
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：超人集運
＊店家連結：
https://www.supermanexp.com/
＊商品名稱：深圳特快
＊溝通截圖：
本來先催促從香港發貨(9/19開始集運，9/30開始催進度)
https://imgur.com/qoBH6jf
10/2到台灣 EZWAY 10/3放行
https://imgur.com/7Ty8tTe
10/6繼續問找到貨沒
https://imgur.com/IEGgDW3
打公司電話沒人接 跟我說客服只有LINE (WTF??????)
https://imgur.com/6uavS2M
10/11問進度 開始問我貨品多少錢 跟我說理賠要一兩個月
https://imgur.com/Uyna0Og
10/13請我給收款資訊(備註:我朋友10/7深圳特快下單 10/13到貨^^)
https://imgur.com/Zj0gtfS
10/17繼續跳針說在做理賠流程
https://imgur.com/7x0nSzq
跟我說的貨運公司沒聽過
https://imgur.com/e4bGBtb
繼續跳針 然後貼截圖跟我說 已經跟你說過要等一兩個月(在那叫什麼)
https://imgur.com/kChROIy
截至11/15的對話都是同樣跳針
https://imgur.com/a/gofwQxv
＊商品照片：為集運無照片
＊事發經過：
9/17從微商下單走深圳特快
9/19到達超人深圳特快倉
過兩個禮拜查進度之後，依照以往用超人集運經驗大概三四天會轉到香港，
到了9/30開始詢問進度，給我的講法說是被大陸查驗到，所以貨還沒放
10/2 EZWAY跳通知申報，10/4出倉
10/6詢問東西進度，因當時急用買的東西，跟我回覆說找不到貨物
當天我開始問它們到底怎處理的，客服回應說有時候貨會漏掉需要一兩個禮拜時間找
最好笑的來了，問客服說你公司怎沒人接電話？
竟然回我
網站電話不是客服，客服以LINE線上為主！！！
網站電話不是客服，客服以LINE線上為主！！！
網站電話不是客服，客服以LINE線上為主！！！
看到他回這個，我直接貼了他們公司登記資訊之類的給他看，反正就裝死
10/11問進度，得到答案是說還是找不到，跟我說尋貨要一兩個月
然後問我物品是多少金額，裡面什麼東西(當下又提供截圖給他，因有太多個資沒放上）
小弟買了2350人民幣，先前購買證明也早就提供給他，客服回報說要回給總公司
10/13問客服要不要理賠了，說還在跟貨運走理賠流程，請我給收款帳戶
10/17繼續問理賠進度，當天開始跳針說貨運賠償就是要走一兩個月，我開始爆噴
都認定要理賠了，又跟我說是超人集運會先賠償
好笑的來了，之前跟我說要找貨運理賠，現在跟我說超人集運先賠償，就是等一兩個月
後面我就繼續噴客服，到這時候才給我一家叫做金鴻的貨運公司，就沒有然後了
客服可能也被我噴到不爽，截圖之前對話紀錄就是還在尋貨，還是要我等一兩個月
當天我的情緒是已經爆炸了，說實在話要我形容心情就是三字經
從頭跳針到尾就是慢慢等，最後客服跟我說從10/2開始算一到兩個月
最後一張截圖是已經有點被動在問超人集運，當然得到答案就是還沒走完流程
－－－－－－－－－－－－－－總結－－－－－－－－－－－－－－－
超人集運我之前用了大概兩年，在疫情期間還是正常出貨的集運公司，
中間我每次大量集運都是2000~5000RMB的貨在走他們特快，正常一個多禮拜可以到台灣
哪知道遇到這次的經驗，就是無限裝死！
發生這件事情我就看了網路的文章，發現掉貨的頻率也不算少....
以上血淚經驗給各位版友參考，希望大家不要再找這種集運了
這篇文章會轉到DCARD之類的地方，繼續增加這篇文章的影響力
我也跟客服說不爽來告我，反正我事實陳述，走法院我根本沒差
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.50.128 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1669547214.A.B6F.html
推 rotwein: 感謝排雷，好集運難尋QQ 220.136.148.86 11/27 19:21
推 liyang236532: 超人超爛，之前也掉過2-3千人民幣的220.129.186.248 11/27 21:57
→ liyang236532: 話，過程跟你一模一樣，客服只會無220.129.186.248 11/27 21:57
→ liyang236532: 限跳針220.129.186.248 11/27 21:57
推 tttt86319: 這間越來越爛 已經不用了 223.140.77.91 11/27 22:47
推 SMALLLO: 之前也被氣到不想再用這家，但是後來要 122.116.0.182 11/28 05:32
→ SMALLLO: 運像採血筆之類的醫療器材，問了幾家還 122.116.0.182 11/28 05:32
→ SMALLLO: 是用回超人….. 122.116.0.182 11/28 05:32
推 qqwe: 感謝排雷 不敢用 27.247.9.39 11/28 06:51
推 saimeitetsu: 最近金鴻國際貼轉運單似乎有大量貼 223.137.60.111 11/28 08:39
→ saimeitetsu: 錯地址收件人出錯的狀況，我收到別 223.137.60.111 11/28 08:39
→ saimeitetsu: 人的包裹，退回去又在我們守衛室收 223.137.60.111 11/28 08:39
→ saimeitetsu: 到一個寄錯的包裹，這出錯率有點嚇 223.137.60.111 11/28 08:39
→ saimeitetsu: 人 223.137.60.111 11/28 08:39
推 neromeri: 想問2樓掉過的商品後來集運方有賠償嗎 42.77.117.84 11/28 08:45
→ neromeri: ？ 42.77.117.84 11/28 08:45
推 LONERSAVE: 超人在新冠剛開始的時候表現很穩健耶 1.200.31.113 11/28 17:02
→ LONERSAVE: 沒想到它現在也弱化了@@ 1.200.31.113 11/28 17:02
→ gogobaby: 你理賠很快耶，我用神速從十月掉貨，過223.136.139.148 11/28 19:26
→ gogobaby: 農曆年才拿到賠償223.136.139.148 11/28 19:26
推 sun1993: 囧…我還有東西在他們那裡 最近挑的集運 182.234.64.11 11/28 21:32
→ sun1993: 怎麼感覺都有點問題 182.234.64.11 11/28 21:33
推 liyang236532: 回15樓，有賠但等很久，我那包是新220.129.186.248 11/28 22:40
→ liyang236532: 竹物流配送，感覺是交接過程掉了，220.129.186.248 11/28 22:40
→ liyang236532: 最後賠償是直接換成儲值金220.129.186.248 11/28 22:40
→ liyang236532: 還有過一次是我的包裹送到台灣後寄220.129.186.248 11/28 22:41
→ liyang236532: 到別人那邊去，也是價值好幾千人民220.129.186.248 11/28 22:41
→ liyang236532: 幣，這次有追回來但完全沒有賠償喔220.129.186.248 11/28 22:41