Re: [問題] 求助 日亞收不到登入簡訊

我昨天遇到一模一樣的狀況 分享我花了幾個小時才搞定的方法(我不會說日文) 登入時要求收簡訊 但是手機都收不到簡訊 其中一個可能是 帳號被系統鎖了 (我的狀況是這樣，可能太久沒登入自動被鎖了? p.s.超過3年) 需要打給日亞客服才能幫你解鎖 (美國亞馬遜幫不了忙 日亞美亞是獨立營運的) 日亞海外客服專線: 81-22-745-6363 (81是日本國碼) 我是用中華電信手機撥的 直接撥 009-81-22-745-6363 其他電信公司好像要撥 002-81-22-745-6363 (不確定) 接通之後會聽到日文語音答錄機 大概5秒後 先按9 會聽到男生機器人講英文 再按3 就可以接通英文客服了 接通後用英文跟客服描述情況 客服會跟你核對身分 其中必問地址(Billing address) 如果無法正確答出地址的話 客服會說無法確認身分 無法幫忙 故 務必於撥電話前先回想當初填的地址 以節省國際電話時間 可以一直嘗試 我試了五個地址才成功(客服應該是看著你當初填的地址跟你核對) 過程中客服會稍微提示 例如你說:「台灣 300新竹市 中山路1號」 客服可能會說:「 中山路，不正確」 p.s. 可以翻翻email，日亞購物完系統會寄訂單，裡面有配送地址，可能就是該地址 有可能會再問信用卡末四碼 購物車是否有商品 帳戶是否有餘額等其他問題 成功確認身分後 客服會通知帳務同仁幫你解鎖 接著就可以正常登入了 另外 如果接通的人員講的英文你聽不太懂 可以找理由掛掉過一下再重打 我昨天共打了三通 三次都是不同人 前兩位口音較重 聽得很吃力 第三位聽的清楚許多 這是我昨天的親身經歷 分享給大家 希望對你有幫助 : 如題，日亞登入的時候都會卡在這個畫面 : https://i.imgur.com/3hL5ggt.jpg : 登入美亞的時候也會有這個畫面，收到簡訊後點選連結就會登入，但是日亞不知為何怎樣 : 都收不到 : 已試過換瀏覽器、換電腦、手機重啟、sim卡插別隻手機等方法，都沒效 : 大約一年前有登入並買過東西，當時是可以收到登入簡訊的，因此排除手機號碼錯誤的可 : 能，此外登入不了也進不到修改帳戶資料的頁面 : 想請問有沒有人遇過相同的問題，又是如何解決的 --
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推 YCSteven: 我上次打電話還是用台哥大 只有2分鐘免123.205.117.127 11/15 23:53

→ YCSteven: 費國際電話時間 還沒講完就沒時間了XD123.205.117.127 11/15 23:53

→ YCSteven: 中間還有等換會講英文的客服的時間123.205.117.127 11/15 23:54