[問題] 集運客服給人感覺怪怪的

第一次用集運在日本買電器用品 近8萬台幣 用蝦皮找的集運 東西送過去前有詢問集運客服能不能包稅 對方要我 傳商品網址給他確認 後來說沒問題我就寄了 過幾天後客服回覆說倉庫人員說東西價值太高 超過20萬日圓 關稅預計15％ 只能幫我負擔5％ 我就跟客服抱怨 寄出前不是都確認包稅了 他也沒說抱歉 最後說可以負擔運費 讓我寄到日本別處 而當我想要寄去日本某處的時候 客服又說運費只能補助1000日圓 我包裹要2000多日圓 而且運費只能到付 所以我根本拿不到輔助 態度很強硬 只好給他送到台灣 並且給他報價 最後是收8800關稅預收＋6500運費 1kg 250元 還限制我只能匯款 不給我蝦皮用 說我猶豫不決 如果出問題 蝦皮收不到貨款會很麻煩 至於關稅是收到貨後 再等一個月多退少補 要海關確認價值才能確定 （後來我查網路經驗 預收都是多退少不補 好像沒人在多退少補的） 上禮拜4 我匯款後 今天給我一張東西說要簽名 https://i.imgur.com/yNm1B7g.jpg 說不簽沒辦法上飛機 我也只好簽 請問這些流程都是正常的嗎 有人有經驗嗎 謝謝 --
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