Re: [問題] 淘寶可以本地退貨？

藉此文問一下本地退的方式 今天終於收到雙11買的第一個包裹了 結果有一件衣服賣家發錯貨了 告知賣家後賣家請我退貨 我告訴賣家我在台灣 會有國際運費的問題喔 賣家說他有國際運費險 正巧這件商品有本地退的標籤 於是我就嘗試按了退貨退款 但是出現的地址是官方集運倉的地址 猜想是不是因為我還沒按確認收貨，所以系統判定東西還在集運倉? 請問本地退是不是要先按確認收貨後才能退貨退款 這樣才會出現台灣倉的退件地址呢? 第一次使用本地退 還請有經驗的前輩指教 感激不盡 : 發現淘寶多了本地退的保障 : 看說明大致就是如果要辦理退貨 : 會直接上門到家裡收回商品而且是免費 : 雖說我沒有退過貨 : 但淘寶終於要解決這個問題 : 真是太棒了 : 但我的荷包要哭了 : https://i.imgur.com/Cxsefib.jpg : https://i.imgur.com/rTRBvkk.jpg -- 對@@所以我才不敢按... 可是我現在按退貨顯示的寄出地址是集運倉的中國地址 冏 好的我來問問本地退教學的客服，感謝I大! 對我不敢按 剛剛去問了小蜜 說不需要按確認收貨 小蜜說要先選自行寄回的選項。後續商家同意退貨退款之後才會出現預約收件 以上資訊分享 有新的一步作法會再上來分享 有 賣方同意退貨退款 最新狀況是試了兩次 還是沒辦法本地退 一直出現我的寄件地址在福建海運倉 問了小蜜 小蜜查了半天也不知道問題出在哪 留了電話跟信箱說後續會有專人聯絡我...冏 本地退有夠難用....... 11/15更新一下最新進度 早上打電話給台灣淘寶客服，客服查詢狀況後回覆 因為我退貨原因選了賣家發錯貨，發錯貨不支持本地退 質量問題才支持本地退 所以現在客服會申請維權，叫我等判決
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.6.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668405493.A.069.html

推 IfIcouldfly: 按了確認收貨不就代表商品沒問題嗎 27.53.160.148 11/14 14:45

→ IfIcouldfly: ？這樣邏輯不是怪怪的嗎？雖然可以 27.53.160.148 11/14 14:45

→ IfIcouldfly: 售後 27.53.160.148 11/14 14:45

推 IfIcouldfly: 照本地退教學中，是有上門取件的服 27.53.160.148 11/14 15:38

→ IfIcouldfly: 務的，所以你是可以自行填取件地址 27.53.160.148 11/14 15:38

→ IfIcouldfly: ；而且，就算已確認訂單也沒關係， 27.53.160.148 11/14 15:38

→ IfIcouldfly: 只是要在確認訂單後15日內起發起退 27.53.160.148 11/14 15:38

→ IfIcouldfly: 貨退款申請 27.53.160.148 11/14 15:38

→ IfIcouldfly: https://i.imgur.com/tfqxGpr.jpg 27.53.160.148 11/14 15:39

→ IfIcouldfly: 所以現在是取件地址部分不讓你填嗎 27.53.160.148 11/14 15:41

→ IfIcouldfly: ？還是你要找小蜜或是點本地退教學 27.53.160.148 11/14 15:41

→ IfIcouldfly: 中最下方的客服問問看？ 27.53.160.148 11/14 15:41

推 bluexox: 按確認收貨就沒救囉 不能按 101.12.89.215 11/14 15:46

推 xzero0911: 不用按確認收貨 是按退貨退款然後有信 223.137.242.56 11/14 16:31

→ xzero0911: 義區的地址給你退 223.137.242.56 11/14 16:31

推 IfIcouldfly: https://i.imgur.com/zeihMI3.jpg 27.53.160.148 11/14 17:16

→ IfIcouldfly: 可是本地退教學裡面又寫，已確認訂 27.53.160.148 11/14 17:17

→ IfIcouldfly: 單的一樣可以使用本地退來退貨退款 27.53.160.148 11/14 17:17

→ IfIcouldfly: ？ 27.53.160.148 11/14 17:17

→ jaxchang: 應該是鑑賞期的退貨退款114.136.197.112 11/14 18:19

→ jaxchang: 重點是賣方同意你的退貨退款114.136.197.112 11/14 18:20

推 xzero0911: 可是我兩個月前也是賣家發錯要我本地退 223.137.242.56 11/15 18:31

→ xzero0911: 從申請到退款完成不到三天 223.137.242.56 11/15 18:31