[問題] 私人集運寄錯貨

如題 九月初集運通知我集包的包裹在大陸被海關扣貨 問我要不要領回 要的話要付運費 我同意了 9/11集運給了我一組快遞號碼 說這是海關退回來的包裹 叫我重新集包 我付了退回來的快遞費也重新下單 下單時有發現跟原包裹重量不一樣 本來是9公斤 寄回來後包裹變12公斤 問了集運集運表示是海關給的快遞號碼 我看了包裹照片以為是因為海關改用紙箱裝變重 所以下單集運 今天早上收到包裹 打開發現完全不是我訂的東西 在紙箱內部找到一張貼有台灣地址的快遞單號 打過去詢問對方說他七月底八月初 有一箱包裹被扣在海關 但是他的集運商跟他說是在台灣 他在九月中已經領到集運商的理賠 備註：我們兩個的集運商不同間 我詢問集運 現在的處理是 1. 集運商說會跟大陸海關查詢是否退錯貨 2. 請台灣端核實 我的問題是 台灣端是不是只能等其他人通報收錯 大陸海關那邊 個人覺得要回來機率不高(暈倒 我目前是認為 如果是海關退錯貨 我也只能認賠 因為後面第二次的集運 轉運商是運送了我指定的包裹 齊人失齊人得 想不到我竟然幫助了另一個包裹被扣的人拿回包裹 可惜我早上拆包裹的快樂都沒了 不知道版友還有什麼建議呢 整件事太謎了 要是有後續會再上來補充 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- 我現在也是在思考到底集運是爛還是無辜 想發火又有點不知從何發起 嗯 寄錯的包裹上有貼一張大陸內陸順豐的單號 就是集運通知我海關退回來的那個單號 問了集運 集運商說上面的收件人跟地址都不是他們的 （那集運商怎麼拿到包裹的） 號碼是海關通知的 還說如果不是我的包裹也不會讓我集運 問題那個快遞單上既沒有我也沒有集運商的資料啊 M大我可以寄信求集運嗎 我現在用的這家也不便宜耶 第一次遇到這狀況 客服還跟我說海關能退貨是他們努力談的 唉 我相信不是每個集運商都能拿回扣的貨 所以現在這樣也只能摸摸鼻子
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.42.191 (臺灣)
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推 narutomax: 我只覺得這家集運很爛0.0會亂送包裹119.77.142.32 09/23 14:01

→ narutomax: 如果他本身在每個包裹上都有做物流碼追119.77.142.32 09/23 14:06

→ narutomax: 蹤，不管退回寄出，只要去查詢最原先寄119.77.142.32 09/23 14:06

→ narutomax: 到他倉庫的物流碼就可以知道最原先的收119.77.142.32 09/23 14:06

→ narutomax: 件人是誰，代表他們建檔的資料庫根本沒119.77.142.32 09/23 14:06

→ narutomax: 做好啊119.77.142.32 09/23 14:06

→ narutomax: 沒有就是爛==以前我還遇過集運商突然換119.77.142.32 09/23 14:09

→ narutomax: 經營者的，寄個包裹拖了兩三週，每次去119.77.142.32 09/23 14:09

→ narutomax: 詢問進度的答覆居然每次都不一樣，後來119.77.142.32 09/23 14:09

→ narutomax: 寧可用貴一點的集運保障物流資訊透明，119.77.142.32 09/23 14:09

→ narutomax: 大家要自己去取捨。119.77.142.32 09/23 14:09

推 narutomax: 好啊你可以私信看看 119.77.142.32 09/23 14:17

→ Nagisayan: 不能通關的東西除非是法律上的違禁品， 223.138.73.127 09/23 21:56

→ Nagisayan: 不然海關退回原出口人本來就是正常的操 223.138.73.127 09/23 21:56

→ Nagisayan: 作啊。有可能是不同集運商委由同一家業 223.138.73.127 09/23 21:56

→ Nagisayan: 者處理現場驗貨，驗完後把你們的東西交 223.138.73.127 09/23 21:56

→ Nagisayan: 錯放了，才會讓你拿到別人的東西。 223.138.73.127 09/23 21:56

推 jog7788: 大陸很多小集運是賣貨給真正的集運，慎 1.172.100.79 09/24 09:00

→ jog7788: 選就對了 1.172.100.79 09/24 09:00