[抱怨] 蝦皮票券兌換問題

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮電子票券 ＊店家連結：https://shopee.tw/m/DP ＊商品名稱：漢堡王BurgerKing 花生培根牛肉堡超值餐 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) http://i.imgur.com/0X0F7xS.jpg http://i.imgur.com/kTmOp2r.jpg ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) http://i.imgur.com/yNgpIlK.jpg http://i.imgur.com/wE7g1H7.jpg ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 2022/5/16 11：21 AM本人至漢堡王宜蘭店開啟蝦皮app進行票券兌換，過程中店員表示票券無法兌換，之後查看app發現該票券跳至已兌換，使用時間是2022/5/16 7:24 PM。 該店員告知應詢問蝦皮處理，離開櫃檯後即刻撥打服務電話(02)6636-6559但電話滿線不通，之後於八卦版發了一篇問卦後以email告知客服發生問題，但截至目前客服未有回應問題後續。 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 5. --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.143.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1652676216.A.582.html

→ bailan: 他那個使用時間要-8小時,幾個月前就反應 42.77.170.227 05/16 12:47

→ bailan: 過似乎都不改 42.77.170.227 05/16 12:47

→ gs9305840: 前幾天同地點兌換相同東西沒問題 36.229.143.99 05/16 13:04

→ gs9305840: 讓我額外花錢吃午餐不是很開心啊... 36.229.143.99 05/16 13:05

→ gs9305840: 後續http://i.imgur.com/btZRZ9v.jpg 36.229.143.99 05/16 13:13

→ HSUNiFi: 電郵就貼八卦板文章網址連結客服是要怎 114.24.26.165 05/16 14:33

→ HSUNiFi: 麼協助你…信件至少附上訂單編號、詳述 114.24.26.165 05/16 14:33

→ HSUNiFi: 遇上之問題就會幫你查了 114.24.26.165 05/16 14:33

→ gs9305840: 後續http://i.imgur.com/cF4qWBq.jpg 111.241.209.96 05/16 18:19

→ bailan: 應該是會幫你處理，如果真是店家問題。 42.77.33.129 05/16 19:59

→ bailan: 只是急不得，要等待一些時間。 我上次 42.77.33.129 05/16 19:59

→ bailan: 遇到cama漲價後，有店家要我商品券貼錢才 42.77.33.129 05/16 19:59

→ bailan: 能換，跟蝦皮反映附上相關證據後也是有處 42.77.33.129 05/16 19:59

→ bailan: 理好。 42.77.33.129 05/16 19:59

噓 hahawo: 客服email一個小時沒回就要po抱怨文，真 58.115.175.134 05/16 23:30

→ hahawo: 是好可怕 58.115.175.134 05/16 23:30

→ gs9305840: 我不是對客服抱怨，我是對系統抱怨 111.241.209.96 05/17 06:06

推 wi22900: 應該是店家問題，有刷到但誤以為沒刷到， 180.217.29.122 05/17 15:20

→ wi22900: 蝦皮那個時間有誤差 180.217.29.122 05/17 15:20

→ gs9305840: 至今客服仍未完成改善… 101.136.66.192 05/18 16:14

推 QQmouse: 這種票券是什麼系統 跟7-11.美.HI不一樣? 124.9.195.200 05/18 20:57

推 spirit119: 他漢堡王的卷似乎是一刷就核銷掉了 101.137.52.36 05/19 02:48

→ gs9305840: http://i.imgur.com/ezZMfbB.jpg111.241.147.106 05/19 19:20

→ gs9305840: http://i.imgur.com/0CTktqQ.jpg111.241.147.106 05/19 19:28

→ gs9305840: 客服回應更新111.241.147.106 05/19 19:29

→ gs9305840: 客服提供兌換連結不正常無法兌換111.241.147.106 05/19 19:29