※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1643168976.A.0EB.html
→ SunnyMiu: 可以登入台灣版寫中文就好223.137.210.9 01/26 11:54
推 Zoena: 直接跟他們說i'm going to file a lawsuit49.217.10.207 01/26 12:06
→ Zoena: if I don’t get my refund this week49.217.10.207 01/26 12:06
→ Zoena: 不知道有沒有用，之前看過國外網友分享look49.217.10.207 01/26 12:08
→ Zoena: fantastic就是吃定外國客人嫌麻煩，所以會49.217.10.207 01/26 12:08
→ Zoena: 寄即期品給外國客人49.217.10.207 01/26 12:08
→ Zoena: 不知道說要提告他們信不信49.217.10.207 01/26 12:09
→ Valfre: 原PO有試過用線上客服嗎？（記得不用登入49.216.184.35 01/26 12:12
→ Valfre: 好像也可以進行）直面對話時客服較無法鬼49.216.184.35 01/26 12:12
→ Valfre: 打牆，會盡所能快速解決或處理退款退貨流49.216.184.35 01/26 12:12
→ Valfre: 程。黑五時有個包裹以為遺失了也是求助liv49.216.184.35 01/26 12:12
→ Valfre: e chat當下就幫我查&提供補寄～49.216.184.35 01/26 12:12
推 MeierRich: 英國站可以用中文會轉中文客服42.73.126.47 01/26 13:00
噓 haru04041015: 不要自創分類42.72.208.35 01/26 13:07
推 pompomjin: 你要不要直接跟銀行申請爭議款算了，118.169.30.57 01/26 13:24
→ pompomjin: 我遇到跟原PO類似情況鬼打牆好幾封，118.169.30.57 01/26 13:24
→ pompomjin: 已經打算放棄掙扎 118.169.30.57 01/26 13:24
推 toplvgirl: 有人在dcard寫一大篇刪帳號+退款的文 27.53.130.223 01/26 15:14
→ toplvgirl: 章,她用台灣站的FB解決的 27.53.130.223 01/26 15:14
推 greenbag: 我的貨物飄了兩個月終於收到......而且 42.76.16.56 01/26 15:17
→ greenbag: 2021製造，很新...雖然每個包裹都有破損 42.76.16.56 01/26 15:18
推 darkelecy: 英國站live chat也可以說你要找中文客 220.143.228.6 01/26 15:38
→ darkelecy: 服 220.143.228.6 01/26 15:38
推 inrie: 我1111買的小黑瓶，只剩一年的期限...... 218.166.235.6 01/26 15:40
推 darkelecy: 應該會請你給寄送的郵政編號、地址資 220.143.228.6 01/26 15:43
→ darkelecy: 料跟收件人 220.143.228.6 01/26 15:43
→ darkelecy: live chat真的比較有效率 再試一下吧 220.143.228.6 01/26 15:46
→ darkelecy: 你先準備好收件地址資料 這個一定會問 220.143.228.6 01/26 15:47
→ darkelecy: 訂單編號反而沒被問過 220.143.228.6 01/26 15:47
→ pinknote: 目前好像還沒真的被寄丟的，應該是過年 42.77.45.59 01/26 16:17
→ pinknote: +疫情，海關比較慢，希望原po這禮拜能 42.77.45.59 01/26 16:17
→ pinknote: 有好消息 42.77.45.59 01/26 16:17
→ aoilan: 他是不是需要你收件地的郵遞區號postal co 27.52.137.206 01/26 19:48
→ aoilan: de 27.52.137.206 01/26 19:48
→ aoilan: 然後刷卡帳單會有原幣金額不用自己回推吧 27.52.137.206 01/26 19:50
推 ssd15c: 幫推42.72.219.52 01/26 20:25
推 heartray: 我之前等不到live chat有人上線的時候？223.136.248.249 01/26 20:33
→ heartray: 但我就也寄信問他包裹到底在哪（大概快223.136.248.249 01/26 20:36
→ heartray: 到四十天期限的時候） 大概三天沒收到回223.136.248.249 01/26 20:36
→ heartray: 覆我就又寄了第二封 客服就有回信提供退223.136.248.249 01/26 20:36
→ heartray: 款或補寄的兩個選項給我 然後我選了退223.136.248.249 01/26 20:36
→ heartray: 款223.136.248.249 01/26 20:36
推 heartray: 客服也回信說七到十四個工作天會退款之223.136.248.249 01/26 20:40
→ heartray: 類的 我就覺得ok好等退款 結果後來又收223.136.248.249 01/26 20:40
→ heartray: 到我們會幫你催促包裹盡快寄到的信（之223.136.248.249 01/26 20:40
→ heartray: 前說寄丟了） 我就懶得回信（因為看起223.136.248.249 01/26 20:40
→ heartray: 來很像是兩個客服人員在獨立作業） 結果223.136.248.249 01/26 20:40
→ heartray: 最後幾天後收到退款223.136.248.249 01/26 20:40
推 sevenyui: 有p2p運單號碼的好像最後真的都能寄達， 1.200.14.16 01/26 21:19
→ sevenyui: 這次黑五我一共買10單，最長的運了56天 1.200.14.16 01/26 21:19
→ sevenyui: ，今天終於把最後一單收齊 1.200.14.16 01/26 21:19
→ wafer: 我11/28下訂,12/6寄出,現在還沒收到114.25.112.70 01/26 21:55
→ wafer: 去年3月在asos購物,那時因疫情導致物流大114.25.112.70 01/26 21:57
→ wafer: 亂,我就有包裹真的遺失,不過asos後來有退114.25.112.70 01/26 21:57
→ wafer: 款114.25.112.70 01/26 21:57
→ tingover: 原po是不是比較晚才問退款的？感覺他們111.82.203.17 01/26 21:59
→ tingover: 方針變了 之前退款很直接111.82.203.17 01/26 21:59
推 ch04113: live chat溝通真的很快。補寄的都有一單36.225.14.105 01/26 23:45
→ ch04113: 單追蹤 36.225.14.105 01/26 23:45
推 womo0902: 應該是很多退款完後收到貨，又變要退貨 1.169.195.75 01/27 00:19
→ womo0902: 的，導致處理SOP變了吧 1.169.195.75 01/27 00:19
推 gladys951: 可以試著跟銀行申請爭議款！之前被國外 114.26.153.127 01/27 02:38
→ gladys951: 網站詐騙，有去跟銀行反應，他們說銀 114.26.153.127 01/27 02:39
→ gladys951: 行國際間交易有一些條例，如果被扣款 114.26.153.127 01/27 02:39
→ gladys951: 者沒拿到貨品、銀行會向扣款單位確認( 114.26.153.127 01/27 02:39
→ gladys951: 或對方銀行有點忘了)是否有出貨等證明 114.26.153.127 01/27 02:39
→ gladys951: ，總之最後我收到退款了，雖然不是詐騙 114.26.153.127 01/27 02:39
→ gladys951: 的狀況，但你可以跟銀行反應看看哦！ 114.26.153.127 01/27 02:39
推 darkelecy: 信用卡帳單會有外幣刷多少不要自己算 220.143.228.6 01/27 10:15
→ darkelecy: 可能金額有錯查不到 220.143.228.6 01/27 10:15
推 myvoice: 我問了兩次包裹在哪，然後就收到清關通27.51.130.172 01/27 12:30
→ myvoice: 知了27.51.130.172 01/27 12:30
推 GGisme: 這網站也太扯223.140.245.170 01/27 13:04
推 arbie: 我上次在同集團the Hut被敷衍三次罐頭客服110.26.39.211 01/27 13:18
→ arbie: 第四次說我要告你們，後來就積極回覆了110.26.39.211 01/27 13:18
推 ch04113: 直接live chat聯繫，真的會立刻有回應 36.225.14.105 01/27 15:18
推 white777: 這間真的買過一次就不敢買了 122.116.74.33 01/28 10:50
推 carousel9: 用live chat可以找中文客服嗎？我之前 42.74.45.80 01/30 19:27
→ carousel9: 使用他說只能英文客服溝通，還要求提供 42.74.45.80 01/30 19:27
→ carousel9: 很多個人資料驗證但不知道為什麼都說錯 42.74.45.80 01/30 19:27
→ carousel9: 誤就不讓我用live chat，最後我還是乖 42.74.45.80 01/30 19:27
→ carousel9: 乖使用contact us 42.74.45.80 01/30 19:27
推 toplvgirl: C大，用LF台灣站FB會跟人中文對話，有 27.242.133.213 01/30 22:44
→ toplvgirl: 人說比官網處理得快一些 27.242.133.213 01/30 22:44