Re: [問題] 你的 eBay 帳戶已被永久凍結

與原PO遇到相同情形，分享一下今天跟香港線上客服諮詢的心得。 先說兩個結論： (1) eBay帳號被凍結的狀態下，賣家是「可以」不出貨的。 (2) 唯有解除凍結，買家才能與賣家聯繫，eBay是不會幫你聯繫賣家的。 我的eBay帳號已經N年沒有使用了，因為想買某個商品只有eBay上有全新二手品，所以在 今年10/25下單，地址是美國BuyAndShip集運倉，含運金額是75美金，預計到貨日是10/28 -11/1。 10/26賣家尚未出貨。 10/27凌晨收到eBay的email通知我的帳號有風險被永久凍結，也用網頁登入了eBay確認屬 實，非詐騙信件。 同天嘗試在訂單頁面聯繫賣家擬確認出貨狀況及申請退款，但所有訂單功能都因為帳號凍 結而無法使用，亦無法聯繫賣家。 痴痴的等到10/28，也就是今天，賣家還是沒出貨，於是打開網頁聯繫eBay香港線上客服 人員，客服回覆如下方截圖： https://imgur.com/OjKe6ZS https://imgur.com/ShD6lWa https://imgur.com/HCxoE5p 個人心得：只是登入後訂購商品就被判定帳號有風險，進而封鎖買家所有訂單功能，這種 對買家完全沒保障的服務，就當花錢學個經驗，帳號就繼續凍結吧，至於賣家是否會出貨 ，也不是我能左右的事了。 以上經驗提供版友們參考， 祝大家網購順利、健康平安 : 前幾天在ebay兩個賣場各買一雙鞋 地址都是美買的集運倉庫 （之前有買過一次已收 到? : 兩雙都已經用applepay付款 : 一雙已經出貨往鑑定路上 : 一雙未出貨 : 今天突然收到ＥＭＡＩＬ內容大致如下 : 你的帳戶出現對 eBay 社群構成風險的活動，因此已被永久凍結。 : 這表示： : - 你不能繼續在 eBay 上買賣。你本人擁有的其他帳戶或與此帳戶相關的帳戶亦已被凍 結 : - 所有應付出售費用需立即繳清；此外，系統將會向你登記的付款方式收取你之前未提 出 : 異議的款項。 : 社群安全是我們最重視的一環，因此永久凍結你的帳戶為最終決定，不得申訴。 : 請問我該如何處理? 鞋子會往集運地址送嗎? : 不知道有沒有人遇到類似的情形？麻煩各位幫忙一下 謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.135.174.233 (臺灣)
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推 diarrhea995: 好扯 220.137.21.45 10/28 18:25

推 pekosan: 我的ebay因為當年ebay短暫進來台灣時 114.34.60.144 10/28 19:51

→ pekosan: 賣過二手用品 所以ebay認定我是賣家 114.34.60.144 10/28 19:51

→ pekosan: 現在登入一律要求我做完賣家驗證 114.34.60.144 10/28 19:51

→ pekosan: 根本沒辦法用 114.34.60.144 10/28 19:51

→ pekosan: 都18年前的事情 居然這樣判定我為賣家 114.34.60.144 10/28 19:53

→ pekosan: 反正上面詐騙多 不用也沒有差 114.34.60.144 10/28 19:53

推 nerda: 沒想到還有人在用eBay 211.23.66.181 10/28 22:19

推 upper387: 我的賣家已出貨,目前東西在ebay鑑定中心 114.46.39.191 10/28 23:12

→ upper387: 但已經過了2天鑑定中心無任何消息 114.46.39.191 10/28 23:13

→ upper387: 不知道會不會因帳號被凍結而不寄給集運 114.46.39.191 10/28 23:14

→ upper387: 我也不知道到底違反啥,單純買鞋而已 114.46.39.191 10/28 23:15

推 sapphirc: 我也是帳號被凍結，原本是台灣帳號然後 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: 發貨美國地址就被凍結了，聯絡客服好幾 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: 次都沒有解成功，美國香港都聯絡過了， 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: 最後爆氣乾脆不解了，反正我信箱多，還 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: 好是發貨後才被凍結，原po 看看能不能聯 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: 絡信用卡公司退款 98.180.122.226 10/29 01:59

→ sapphirc: U大你可能也是跟我一樣的原因，可是我就 98.180.122.226 10/29 02:01

→ sapphirc: 搬到美國了啊哭 98.180.122.226 10/29 02:01

→ usnsmvic: 我有問銀行了，銀行說10/25刷卡，10/ 36.230.40.176 10/29 06:46

→ usnsmvic: 26請款，所以沒辦法止付，這是消費糾 36.230.40.176 10/29 06:46

→ usnsmvic: 紛，銀行沒辦法拒絕這筆款項 36.230.40.176 10/29 06:46

→ usnsmvic: 真的覺得很扯，憑什麼扣著我的錢要我 36.230.40.176 10/29 06:48

→ usnsmvic: 用證件去換，跟詐騙有什麼兩樣，帳號 36.230.40.176 10/29 06:48

→ usnsmvic: 我也不想解了 36.230.40.176 10/29 06:48

推 dream4magi: 你可以問一下你的銀行對方是否有請款 119.14.73.175 10/31 06:26

→ dream4magi: 這種流程沒跑完的交易EBAY不會請款才 119.14.73.175 10/31 06:26

→ dream4magi: 對 我前陣子被盜帳號盜刷 也是沒馬上 119.14.73.175 10/31 06:27

→ dream4magi: 被請款 119.14.73.175 10/31 06:27

→ dream4magi: 我被盜帳號盜刷時是收件地址被改到 119.14.73.175 10/31 11:40

→ dream4magi: 美國 然後被下單刷卡 同時EMAIL被大量 119.14.73.175 10/31 11:41

→ dream4magi: 郵件轟炸想要掩蓋EBAY的通知信 119.14.73.175 10/31 11:41

→ dream4magi: 大概太多類似的情況 所以EBAY開始提防 119.14.73.175 10/31 11:42

→ usnsmvic: 問過銀行了，10/26就請款了，ebay 10 61.230.232.85 10/31 20:16

→ usnsmvic: /27鎖我帳號，銀行說沒辦法拒絕付款， 61.230.232.85 10/31 20:16

→ usnsmvic: 覺得請款完再鎖帳號這種手段真的很惡 61.230.232.85 10/31 20:16

→ usnsmvic: 劣。 61.230.232.85 10/31 20:16

→ dream4magi: 覺得你就照流程去解鎖就好了阿 119.14.73.175 10/31 20:39

→ dream4magi: 之後就可以申請取消交易 或是退款 119.14.73.175 10/31 20:41

→ dream4magi: 還是說你本身時薪太高XD 跑流程不划算 119.14.73.175 10/31 20:41

→ dream4magi: 不然沒必要跟錢過不去 大不了以後不用 119.14.73.175 10/31 20:42