[抱怨] MOMO購物 最爛的網站搶購經驗

看板 e-shopping
作者 binnin (艾瑪華生)
時間 2021-04-05 13:18:58
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:MOMO *店家連結:https://reurl.cc/e97GXR *商品名稱:【CSD 中衛】x PORTER ADV_LABLE 聯名口罩 *溝通截圖: 圖1:過時間卻一直顯示未開賣 https://i.imgur.com/0G32JBA.jpg
圖2:按確認最後會重整並導回圖1 https://i.imgur.com/KPZVi2v.jpg
圖3:修改個資會發生錯誤 https://i.imgur.com/VHDwa3o.jpg
圖4:Line登入會變404 https://i.imgur.com/yrmf2F7.jpg
*客服以電話溝通 *商品照片:ptt不給我發 *事發經過: 這是我第一次用MOMO搶購, 我不知道是不是它一直以來都這樣。 以往使用其他購物平台如果沒搶到, 重新整理後就會顯示售磬。 但這次用MOMO搶購的情況是, 到了搶購的時間, 重新整理依然會顯示「開賣通知我」, 點下去以後它會說要寄拍賣通知給我, 按下確定會顯示「此商品已開賣,請直接購買。」 接著會自動重新整理,然後一樣顯示「開賣通知我」....... 於是我就只能這樣重複著點擊「開賣通知我」, 然後被告知商品已開賣後重新整理, 如此反覆了五分多鐘...... 接著就突然變成售完的通知了。 我不知道是MOMO本來就是這個套路還是怎樣, 但這套邏輯,只讓我覺得這是網頁故障。 於是我打給客服(因為他們連寄信都沒有網站故障的選項), 對話如下-- 客服:剛剛幫您看了一下,這款口罩是已經賣完了喔。 我:我知道,因為我已經卡在上面5分鐘了。 客服:那請問您還有什麼問題嗎? 我:我想知道的是為什麼你們網站還是顯示未開賣? 客服:那是因為已經賣完了喔! 我:已經賣完所以顯示未開賣? 客服:因為網站的流量比較大,所以顯示可能有些延遲喔。 我:可是不是應該要重新整理後直接顯示售完嗎? 客服:因為剛剛網站的流量比較大,所以顯示可能有延遲喔。 然後就無限在「因為網站流量大」、「所以顯示有延遲」, 總之千錯萬錯都不是官網的錯,MOMO就是讚? 等在電腦前搶購它們平台東西的我就是白癡? 而且很奇怪的是,我使用其他任何一個網站, 甚至一些不是很有名的電玩網站, 搶購卡住的情況都是網頁崩潰、重新整理不了, 只有MOMO是幫你重新整理後顯示「尚未開賣」...... 既然可以重新整理, 表示網站其實沒有崩潰; 既然顯示尚未開賣, 表示用戶就是無法購買。 既然我不能買、它卻又逐漸被買光了, 那究竟是誰在買?...... 這不是我第一次使用MOMO有不好的經驗了, 除了這些還包括我無法更改地址(圖3)、無法使用LINE登入(圖4), 到現在我都還是不能改地址...... 說它是我用過的所有平台中bug最多的也不為過, 比露X拍賣或旋X拍賣都爛。 總之以後不管MOMO多便宜, 我都不用他們家的購物平台了。 -- 感謝幾位的經驗分享,如果當時客服是這樣跟我講我可能還不會那麼生氣。關鍵是他不認為官網有任何問題,一直重複跟我說是流量爆掉造成的。這才最讓我不爽...
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.4.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617599940.A.069.html

NekoAnd: 一樣的經驗+1 從此再也不買mo111.243.89.244 04/05 13:58

mila0802: 我比較幸運,今天難得有買到111.248.79.104 04/05 16:12

tsanning: 清除cookies或開無痕不知是否有解111.82.21.193 04/05 16:13

samlin0702: 電腦版每次都這樣,用手機app才會正常110.26.126.127 04/05 22:50

hachu911: 我用手機app點也沒看到開賣,整點就顯 140.114.11.19 04/06 10:01

hachu911: 示售完,聽說是分流,被選中的號碼才看 140.114.11.19 04/06 10:01

hachu911: 的到TT 140.114.11.19 04/06 10:01

bsqq541: 連登記信用卡優惠都沒成功過 49.216.78.117 04/06 17:37

ppnow: 台灣平台的活動根本就是屎 101.137.48.131 04/08 03:26

perfect1030: "聽說是分流,被選中的號碼才看得到111.246.130.245 04/08 09:13

perfect1030: ”有謠言來源嗎?111.246.130.245 04/08 09:13

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