[心得] 反推超人集運

大概去年的這個時候看到板上有推薦超人集運的部分 因為客服專業等等 就想說可以使用看看 於是就用了 殊不知掉入一場地獄 12/21用超人官網下單海快運送來台灣 24號發現實名報關那邊沒有跳通知，才問客服 他們說用別人的名字報關了 這我滿不懂的 不過想說算了，問他們或在那邊跟我說25號會清關出來 28號問說貨在哪裡，早上九點問，下午兩點才回覆，中間不知道忙什麼，可能真的很多 人需要客服吧，忙的不可開交 後來有點受不了就問客服有沒有貨運電話我們自行聯繫就好了 他死都不給電話，就說預計今明兩天配送 29號詢問客服回覆今日可到 30號詢問也說30日當天可到 結果都沒到,中間數次詢問貨運電話不知道堅持什麼也都不給 問了許多次終於給了電話之後，第一次給了一隻空號 跟他詢問，後來給了一隻whoscall寫說是立邦貨運，但超人客服說是瑞豐貨運，打過去 是立邦的接的，立邦說他們沒有這個單號 然後31號透過網路資料找到瑞豐的電話，打過去詢問，瑞豐也說他們沒有這個單號 中間數次詢問超人小編也都在跳針，我其實滿明確我的訴求的：如果貨已經到台灣了， 可以我們自行聯絡貨運，聯絡上之後可以自行開車去載 可能會有推文噓說，趕時間就不要用海快芸芸，說實在我反推的點不是慢，10天的時間 對海運來說不算久。 我反推的原因是1.不知為何不用我的名字實名報關 2.詢問貨況每次都很篤定，但實際問細節又答不出所以然 3.給的貨運電話不知是假的，還是小編自己上網谷歌塘塞，反正找不到貨 現在反正除了等也不知道可以幹麻了 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.40.56 (臺灣)
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推 riva5410: 可能卡貨櫃沒說實話吧，12月中詢問集運 36.229.202.39 01/01 00:16

→ riva5410: 就說上船要排隊了，貨還在人家手上也只 36.229.202.39 01/01 00:16

→ riva5410: 能等 36.229.202.39 01/01 00:16

推 liyang236532: 超人超爛111.251.127.240 01/01 00:43

→ liyang236532: 我的包裹12/7抵台說給新竹貨運了，111.251.127.240 01/01 00:43

→ liyang236532: 但新竹說沒收到111.251.127.240 01/01 00:43

→ liyang236532: 客服就也只會跳針說在找了，找到現111.251.127.240 01/01 00:44

→ liyang236532: 在也沒下落111.251.127.240 01/01 00:44

→ liyang236532: 已經不期待會收到了，賠償還要等2個111.251.127.240 01/01 00:44

→ liyang236532: 月才能申請111.251.127.240 01/01 00:44

→ liyang236532: 還不知道能賠多少111.251.127.240 01/01 00:45

噓 haru04041015: 格式錯誤 42.72.179.228 01/01 01:43

推 sunny9268: 超人真的很爛，電話永遠沒人接 49.216.52.233 01/01 02:32

→ sunny9268: 客服也很消極，包裹出問題後根本沒有要 49.216.52.233 01/01 02:33

→ sunny9268: 幫忙解決的意思 49.216.52.233 01/01 02:33

→ melody1003: 真正好的集運不會在板上推薦的 123.194.177.23 01/01 11:53

→ walyun: 今天莫名收到入庫通知...122.118.110.230 01/01 17:58

推 pptlikeppt: 之前看了推薦也用，沒一次照他們說的 101.14.153.74 01/03 23:09

→ pptlikeppt: 快速到貨，然後理由一大堆，最後索性 101.14.153.74 01/03 23:09

→ pptlikeppt: 不用 101.14.153.74 01/03 23:09

推 CowBaHogan: 以前用過，沒事都還好，有事真就是惡 1.200.210.53 01/05 03:19

→ CowBaHogan: 夢的開始 1.200.210.53 01/05 03:19

噓 flyfish123: 以前的超人比較好 後期變貴服務也變差 211.75.128.91 01/15 12:09