[問題] 京東無接觸取貨被退回重發

看板 e-shopping
作者 cchasel (Go!Go!Go!!!!)
時間 2020-12-25 19:50:51
留言 41則留言 (1推 0噓 40→)

https://i.imgur.com/0yNUWue.jpg
請問各位,上星期在京東買了一件商 品,選擇直寄台灣,取貨為7-11門市無 接觸取貨,但商品物流上寫,門市不配 送,退回網點重發, 京東訂單修改地址 也不行,該怎麼處理呢? 第一次買京 東,謝謝各位 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.85.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608897053.A.966.html

away612101: 很神奇,門市竟然會拒收… 220.132.202.69 12/25 22:20

away612101: 該不會是被課稅的關係吧? 220.132.202.69 12/25 22:20

away612101: 我沒實際碰過,但我會先看EZ WAY 220.132.202.69 12/25 22:20

away612101: 哪間報關行,打過去提供分提單號 220.132.202.69 12/25 22:20

away612101: 應該能查出台灣的物流包裹號碼 220.132.202.69 12/25 22:20

away612101: 然後再聯絡物流,應該就能解了 220.132.202.69 12/25 22:20

nentendo: 京東的物流進度資訊很慢,建議直接去雲 1.200.173.28 12/25 23:53

nentendo: 略(前馬可達)用MCTJD開頭的單號查詢, 1.200.173.28 12/25 23:53

nentendo: 剛幫你查了一下最新進度為「12/25 06: 1.200.173.28 12/25 23:53

nentendo: 10幹線運輸中」。 1.200.173.28 12/25 23:53

nentendo: https://i.imgur.com/cJd60QG.jpg 1.200.173.28 12/25 23:53

nentendo: 另外,京東直送台灣是交由新竹物流代為 1.200.173.28 12/25 23:56

nentendo: 配送的(含超取),不過用你的轉單號碼卻 1.200.173.28 12/25 23:56

nentendo: 查不到東西,感覺是根本就還沒轉交到新 1.200.173.28 12/25 23:56

nentendo: 竹物流……… 1.200.173.28 12/25 23:56

nentendo: 然後12/24 15:34才剛離開國際倉,16:5 1.200.173.28 12/26 00:00

nentendo: 1就轉交配送站,時間上相當不合理,應 1.200.173.28 12/26 00:00

nentendo: 該是進度誤植,EZWay有通知報關了嗎? 1.200.173.28 12/26 00:00

nentendo: 「倉庫生成轉單:85701375」這個就是分 1.200.173.28 12/26 00:02

nentendo: 提單號碼&新竹配送單號,查了一下海關 1.200.173.28 12/26 00:02

nentendo: 尚無報關資料 1.200.173.28 12/26 00:02

cchasel: 謝謝兩位提供資料,N大,我早上有收到一 1.200.85.52 12/26 00:26

cchasel: 個ezway報關資料,是東方航空貨運承攬公 1.200.85.52 12/26 00:26

cchasel: 司報關,不知道這件是不是京東寄的,http 1.200.85.52 12/26 00:26

cchasel: s://i.imgur.com/vFiGx6E.jpg 1.200.85.52 12/26 00:26

cchasel: 所以可以用提單號碼跟轉單號碼去問新竹貨 1.200.85.52 12/26 00:28

cchasel: 運嗎,還是問報關行, 1.200.85.52 12/26 00:28

nentendo: 京東的報關行個人目前都是顯示由金志豐 1.200.173.28 12/26 02:27

nentendo: 報關,在EZway的「海關實名委任」中可 1.200.173.28 12/26 02:27

nentendo: 以用分提單號查詢,包裹自國際倉發出大 1.200.173.28 12/26 02:27

nentendo: 概兩天後,如果沒卡關應該就能查詢到 1.200.173.28 12/26 02:27

nentendo: 報關完出倉轉交新竹物流後也是用同一個 1.200.173.28 12/26 02:28

nentendo: 單號查詢配送進度 1.200.173.28 12/26 02:28

cchasel: 等星期一看看再來更新後續好了 1.200.85.52 12/26 11:59

cchasel: 目前確定ezway 那邊沒有這件報關資料 1.200.85.52 12/26 12:01

cchasel: 被訂單物流配送嚇一跳,自取門市寫不收, 1.200.92.154 01/01 00:35

cchasel: 後來搞清楚才發現是還沒寄到台灣,到台灣 1.200.92.154 01/01 00:35

cchasel: 後就正常配送到門市了,也順利從自選門 1.200.92.154 01/01 00:35

cchasel: 市取貨成功,如果有問題也可以找京東台灣 1.200.92.154 01/01 00:35

cchasel: 客服,也會協助處理訂單,結論,京東物流 1.200.92.154 01/01 00:35

cchasel: 好像不太準,謝謝各位協助, 1.200.92.154 01/01 00:35

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