看板e-shopping
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*店家名稱:德克斯 DEXLIGHT (pchome24h賣場)
*店家連結:
https://24h.m.pchome.com.tw/prod/DEBD13-A900A29BZ-000?fq=/R/DEBD/cou
pon
*商品名稱:德克斯 DEXLIGHT 11W LED單臂檯燈 GTL-2338
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/ISKJ94C.jpg
https://i.imgur.com/spwFOsw.jpg
https://i.imgur.com/ksstU0Z.jpg
https://i.imgur.com/Jye9sXO.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/sUMUJYX.jpg
https://i.imgur.com/dQQIhp8.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
檯燈壞了,想買新檯燈,主要想買LED,覺得燈管用久有點熱。
爬了文,很多人推薦BenQ但真的爆預算。
無意間看到這家德克斯,主打台灣製造台灣品牌,號稱的原愛迪生團隊的燈也是找到很多好
評,看了非常心動,直接在pchome下單,之前買pchome沒有遇過出問題,所以沒有開箱錄影
的習慣,拿到就拆開裝上了。
先是發現桌夾太小,無法使用就有點失望,本來是希望可以節省空間的,想說算了買都買了
,用底座也無所謂,就拆開了底座(我這裡要是先插電看到燈泡顏色就沒後面什麼事了……
沒有搞清楚暖白光其實很黃是我沒做功課的錯,我以為跟日光燈不會差太多的,總之打開發
現顏色不習慣就直接收回箱子,填寫退貨申請,這盞尊貴的燈大概在房間呼吸不到30分鐘的
空氣吧,也沒想過要檢查有沒有損傷什麼的,畢竟我就是打開箱子、拿出來放到桌上裝好、
開燈、收起來。
誰能想到這居然是一個這麼嬌貴的檯燈!!!一個在清空桌面待沒幾分鐘就會受傷的檯燈!
!!
收到pchome的回覆我真的傻眼,無法證明不是自己弄傷,也無法確定是不是收到就是這樣,
連圖片我都沒第一眼看到哪裡受損了,加上不是收貨會仔細檢查的人,就算商品本來有損我
可能也沒發現。
如果真的是我弄的,這表示這盞燈用手摸就會被刮傷,我是無敵鐵金剛嗎?
客服居然還建議我把燈留下來,留下不合用的燈幹嘛,放他在角落被空氣刮傷嗎?
這盞燈在網路上沒捜到什麼評價,我也沒有實際使用到他,不知道好不好用,不過可能塗層
有點脆弱吧,感覺蠻容易受損的 =D
只能確定我不會再買這間的燈具了,460就當繳學費了,這麼嬌貴的檯燈伺候不起。
後來買了飛利浦的軒璽,桌夾可以夾,燈光有四色可以調,還便宜一點點,棒!
(可惜是中國製就是了……)
本來想說連假前後物流量大延遲沒有24小時就算了,收到信件默默去點了延遲申訴,至少拿
回100積點少虧一些是一些。
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https://i.imgur.com/avZHA5O.jpg
昨天收到PChome 的回覆 感謝他們新的處理方式 服務真的很好QQ
不然已經打算吃下這個很嘔的悶虧了
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.12.6 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1602162855.A.66E.html
推 spp782002: 看成德克斯特... 180.217.67.86 10/08 21:26
→ hsu0416: 板上一直強調開箱錄影的重要性220.132.25.157 10/08 23:28
推 ga86041: 當初我也是這台和軒璽在選耶!!!114.45.169.177 10/09 03:09
→ ga86041: 最後我在momo買軒璽 用到現在真的不錯... 114.45.169.177 10/09 03:09
→ ga86041: 給你拍拍.....y114.45.169.177 10/09 03:10
推 yoeven: 這錄影有用嗎?那麼細微的地方 1.200.110.137 10/09 07:37
→ hsu0416: 但如果開箱跟退貨錄影過程中完全沒有碰撞220.132.25.157 10/09 22:07
→ hsu0416: ,至少還有證據能跟客服主張看看 220.132.25.157 10/09 22:07
推 Qua3small: 看來有預期要退貨 的高價品,細節最好180.217.121.138 10/10 00:36
→ Qua3small: 也拍一下 甚至包含試用過程180.217.121.138 10/10 00:36