[問題] 萊爾富遺失包裹

看板 e-shopping
作者 mamacow (媽媽牛)
時間 2020-09-08 07:40:45
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在蝦皮買東西選擇超商取貨 賣家查詢跟蝦皮app裡顯示的都是包裹已到店 到萊爾富問卻是包裹遺失處理中 已經跑好幾趟都沒找到 物品的錢已經付了 請問有什麼方式可以申訴 或是錢拿的回來嗎? -- 謝謝M大分享,但系統目前都顯示已到店,會不會影響退款流程 賣家查詢都是已到店,也不清楚怎麼處理 謝謝大家的建議,已聯繫蝦皮客服,貨物狀態已到店的部分,客服說查明後會更改貨物狀 態為疑似遺失
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.243.103 (臺灣)
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mmtsai: 他們會先找貨,超過期限沒找到會要你填單223.136.144.110 09/08 08:04

mmtsai: ,然後才退款,至少會拖一個月以上,先前223.136.144.110 09/08 08:04

mmtsai: 自己的經驗是這樣223.136.144.110 09/08 08:04

bailan: 找賣家吧59.104.176.203 09/08 08:04

cv0728: 請賣家協助聯繫物流,超過一定的時間物流114.136.89.99 09/08 08:47

cv0728: 沒找到包裹會退錢給賣家,再由賣家退錢給114.136.89.99 09/08 08:47

cv0728: 你114.136.89.99 09/08 08:47

linhuiyi: 找不到就會退錢,不用擔心180.217.60.227 09/08 09:13

NomeL: 找蝦皮處理140.112.25.106 09/08 11:04

NomeL: 透過蝦皮寄的東西也不需要賣家聯繫物流,跟140.112.25.106 09/08 11:05

NomeL: 蝦皮講就好了140.112.25.106 09/08 11:05

Zhang97226: 一定會給你退款的 放心182.234.94.96 09/08 11:24

q2520q: 如果轉包裹協尋中,從賣家寄件日開始算10 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: 工作天,就會轉成包裹遺失,開始賠償作業 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: ,我自己是轉賠償作業後一週內就退了(我 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: 是賣家有收到貨款),之前寄ok寄丟一次過 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: ,然後請賣家聯繫物流也沒用,因為賣家根 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: 本不會知道東西現在在哪裡,賣家能知道的 39.9.136.60 09/08 13:30

q2520q: 資訊也只有包裹號碼而已(買家也看的到的 39.9.136.60 09/08 13:31

q2520q: 那種);簡單的説就是雙方什麼事情都不需 39.9.136.60 09/08 13:31

q2520q: 要做,時間到了要就是包裹自己出現不然就 39.9.136.60 09/08 13:31

q2520q: 是退款自己出現,雙方再確認一下最後是找 39.9.136.60 09/08 13:31

q2520q: 到還是退錢就好 39.9.136.60 09/08 13:31

aglely0919: 聯絡蝦皮就好 218.187.82.229 09/08 14:28

blue28082: 2樓不要亂教好嗎,萊爾富遺失包裹不關114.137.124.123 09/08 19:34

blue28082: 賣家事,是找平台客服才對114.137.124.123 09/08 19:34

dearqq: 我之前遺失過 訂單會顯示有問題 60.248.88.249 09/09 08:24

dearqq: 聯繫蝦皮客服 沒錯~店員沒有權力改訂單 60.248.88.249 09/09 08:24

hblcyt7: 我十月也遇到蝦皮萊爾富店到店疑似遺失 101.12.33.151 10/29 13:01

hblcyt7: 包裹…. 101.12.33.151 10/29 13:01

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