[問題] 博客來客服不給改地址

看板 e-shopping
作者 imlitq (潮流不懂Nancy)
時間 2020-08-20 16:53:45
留言 47則留言 (10推 2噓 35→)

如題 我今天早上約8點左右訂了幾本書 (為保密 時間有微調) 但我在2分鐘後 發現地址不對 馬上發給客服說我要改地址 (這時候還在確認訂單) 結果下午一點半才回我 已進入出貨程序 無法更改 只叫我不要取貨重新下單 說要把我的未出貨紀錄取消 (問題是那個東西只有一個 我沒辦法重新下單) 請問我可以用什麼方法解決 已跟客服吵一個下午了 求解 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.71.39 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1597913627.A.FCD.html

s425247: 是宅配嗎? 39.12.132.5 08/20 17:24

tsanning: 等他退回重新下單了 180.217.238.73 08/20 17:49

aiueoRu: 去原地址拿,就出貨到貨運要怎麼追回 49.216.35.226 08/20 18:01

aiueoRu: 吵還不如下次多注意 49.216.35.226 08/20 18:02

Minilla: 不能取消訂單嗎? 如果取消訂單,那個售 110.26.30.35 08/20 18:13

Minilla: 完的商品過一會兒好像會重新上架 110.26.30.35 08/20 18:13

AliceYang: 這種很即時的東西我會直接打給客服,因 101.12.21.240 08/20 18:24

AliceYang: 為你根本不知道寫信客服什麼時候會回你 101.12.21.240 08/20 18:24

AliceYang: (他們好像有註明說兩三天之內會回信) 101.12.21.240 08/20 18:24

indarkmoon: 無解,客服端和揀貨出貨端不同,你吵 218.173.175.34 08/20 18:25

indarkmoon: 這個沒有用,你可能覺得改一下很簡單 218.173.175.34 08/20 18:25

indarkmoon: 但他們的機制不是這樣~ 218.173.175.34 08/20 18:25

indarkmoon: 要嘛就自己小心點,要嘛就是像樓上說 218.173.175.34 08/20 18:26

indarkmoon: 的打電話~文字客服要回的訊息可多著了 218.173.175.34 08/20 18:26

cutemiki: 只能等商品退回去再重訂吧 59.127.10.143 08/20 18:54

cutemiki: 博客來超商取貨中午12點前下單的都是當 59.127.10.143 08/20 18:55

cutemiki: 天出貨 所以過了中午 訂單是無法取消的 59.127.10.143 08/20 18:55

cutemiki: 建議下次可以先自行取消 59.127.10.143 08/20 18:56

kiosk: 這有需要吵嗎......急就打電話 111.71.3.129 08/20 19:43

nightever: 客服真的很衰 。。。 27.52.226.131 08/20 20:28

cashko: 東西之後應該會重新上架 118.165.157.53 08/20 20:48

eericchutw: 可憐的客服 223.137.7.147 08/20 22:31

calendergal: 你如果要即時處理最好是電話直接說明 101.12.5.250 08/20 22:41

calendergal: ,用系統發信你根本不知道什麼時候才 101.12.5.250 08/20 22:41

calendergal: 看到你的信件 101.12.5.250 08/20 22:41

qqchristine: 要嘛認了去取貨要嘛等退回看能不能訂 36.229.200.129 08/21 00:34

qqchristine: 到,你的疏失也沒收你費甚至取消註記 36.229.200.129 08/21 00:34

qqchristine: ,還講得好像客服故意不給改,客服真 36.229.200.129 08/21 00:34

qqchristine: 的雖小 36.229.200.129 08/21 00:34

qqchristine: 為什麼你會覺得自己2分鐘就發現了, 36.229.200.129 08/21 00:35

qqchristine: 別人就應該立即幫你修正錯誤? 36.229.200.129 08/21 00:35

qqchristine: 真的有夠討厭這種神邏輯的文 36.229.200.129 08/21 00:35

nice1993: 2分鐘後發現問題不能取消訂單嗎?我記得 223.137.36.205 08/21 01:50

nice1993: 可以吧?這有什麼好抱怨... 223.137.36.205 08/21 01:50

nice1993: 而且網頁有明說幾點前下單,隔天到,跟 223.137.36.205 08/21 01:51

nice1993: 這個也很有關啊,又不是只有你下單 223.137.36.205 08/21 01:51

eijijiro: 直接打客服專線,客服處理速度很快 111.82.249.226 08/21 09:11

firingmoon: 這麼急不打電話?223.141.190.189 08/21 11:46

amy0826: 它應該是怕是別人來改地址(詐騙),店家 223.137.48.37 08/21 12:53

amy0826: 小心一點也是好的,就等他取消再上架就好 223.137.48.37 08/21 12:53

amy0826: 了啊 223.137.48.37 08/21 12:53

thomaschion: 你跟Pchome 買也是一樣 114.34.89.114 08/22 09:42

sirloin: 就別去領 114.25.129.191 08/22 19:57

hareuv: 下單前為什麼不自己先確認清楚 還要跟客服 126.255.123.13 08/24 14:36

hareuv: 吵..... 126.255.123.13 08/24 14:36

avali: 博客來下單後沒有取消訂單功能223.141.213.156 07/10 12:18

avali: 真的讓人困擾223.141.213.156 07/10 12:18

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