[問題] 蝦皮訂單完成後的退款自保問題

我在蝦皮買了東西，訂單也已經按完成， 但後來發現有問題，有跟賣家私下用聊聊協商退款 賣家說要先把東西寄回去確認沒問題才會退款。 但因為訂單已經完成了，沒辦法直接用蝦皮的系統處理， 加上賣家也不是商城賣家，所以會怕他收到貨不退款給我， 所以想問問大家，在這種情況下， 我在寄貨前可以有什麼保護自己的方法， 避免賣家收到貨之後不退款， 或是裝作自己沒收到貨。 感謝 >< --
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→ Zhang97226: 妳已經按了完成收貨 182.234.94.96 08/07 11:35

→ Zhang97226: 找蝦皮客服 客服也會回應 182.234.94.96 08/07 11:35

→ Zhang97226: 請妳們私下處理 182.234.94.96 08/07 11:35

→ Zhang97226: 所以妳也只能拍照錄影存證 182.234.94.96 08/07 11:35

→ Zhang97226: 已經正常寄出了 182.234.94.96 08/07 11:35

推 shineshe: 我發生過類似的，請客服處理比較有保障 111.82.12.152 08/07 13:15

→ shineshe: ，聊聊紀錄要留著截圖給客服確認賣家已 111.82.12.152 08/07 13:15

→ shineshe: 同意退款 111.82.12.152 08/07 13:15

→ shineshe: 我之前是客服幫忙退款的 111.82.12.152 08/07 13:15

推 jiaj: 請客服處理，我也有這情況過 218.164.213.47 08/07 20:02

→ puyung: 我後來都是買蝦皮商城的 比較保險@@ 180.176.143.58 08/07 21:25