[問題] 蝦皮退貨 標準疑問

我是賣家。 將過去使用過的二手擠乳器在蝦皮上販售。 商品頁面照片拍得很清楚，有什麼配件就拍什麼東西傳上去，但文字內容只有說「二手擠 乳器」。東西也是便宜賣了（才賣130元）。 但對方買家收到後，認為沒有「完整」商品，認定有缺件，還說「不能使用」！（其實就 是少一個類似蓋子、輔助墊，但我擠奶一年多來根本不需要那個蓋子及輔助墊，出售的擠 乳器本體已經完全可以發揮功能了，且商品頁面本來就也沒有放） 我想請問各位: 商品頁面文字說明，沒詳載「缺少部分零件」，而僅以「二手」商品代稱 而商品照片裡，已將商品的全部狀態呈現的非常相盡……並無隱瞞商品狀態的意思 我還是有義務接受他的退件申請嗎？ 其實售價沒多少錢，但我很氣對方責備我出售的商品「缺件」！（我沒有錯吧！對方語氣 好像是指責我沒有告知詳盡一樣） 如果他知道完整的商品應該包含的配件，而照片裡又沒有那些配件，對方不是也有責任嗎 ？本來就應該知道不屬於我出售的範圍啊… 我應該要對他的申請同意嗎？ --
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推 alice199048: 就算你不按退貨也會進入蝦皮爭議， 115.82.20.218 04/18 07:41

→ alice199048: 由第三方判斷退貨 115.82.20.218 04/18 07:41

→ haru04041015: 錯版 有賣家版 42.72.105.113 04/18 07:50

→ haru04041015: 你以為對方靠圖片就能知道裡面有什 42.72.105.113 04/18 07:52

→ haru04041015: 麼 對方以為你沒有全拍到 42.72.105.113 04/18 07:52

推 ming5920: 你當初要是補一句所有配件如照片所示， 42.76.206.109 04/18 08:28

→ ming5920: 問題就不會那麼多 42.76.206.109 04/18 08:28

推 Usamiakihiko: 以買家立場覺得他也沒錯 雖然妳不是 180.217.170.90 04/18 09:01

→ Usamiakihiko: 有意 180.217.170.90 04/18 09:01

→ Usamiakihiko: 給他退吧 180.217.170.90 04/18 09:01

推 amy0826: 我也覺得你應該寫清楚有附什麼配件，因為223.137.113.254 04/18 09:49

→ amy0826: 不能靠通靈認為買方會知道，寫清楚也是保223.137.113.254 04/18 09:49

→ amy0826: 護妳自己，你用不到不代表別人也用不到223.137.113.254 04/18 09:49

推 keddy1978: 如果我是賣家，即便是二手品，有缺什 36.233.67.76 04/18 10:23

→ keddy1978: 麼品項絕對會寫清楚，省的後續麻煩，東 36.233.67.76 04/18 10:23

→ keddy1978: 西是一套的，有少就該說，這是義務 36.233.67.76 04/18 10:23

推 iuo: 說不定人家就是想買那個缺件才下單二手的啊 223.140.106.65 04/18 11:03

→ iuo: 不然缺配件卻買全新不是很虧嗎 223.140.106.65 04/18 11:04

→ iuo: 結果寄來一個他想要卻沒有的「全套」商品。當 223.140.106.65 04/18 11:05

→ iuo: 然是你的錯。 223.140.106.65 04/18 11:05

→ iuo: 你這種人擔任賣家或負責人，絕對都很雷的那種 223.140.106.65 04/18 11:06

推 sunny790615: 這邊是不是不能賣家貼文啊？不過二 27.247.225.128 04/18 11:10

→ sunny790615: 手不代表缺件 是你沒寫清楚 27.247.225.128 04/18 11:10

→ goodtape: 我也有賣過二手東西，要賣的東西有什麼 114.26.92.183 04/18 11:36

→ goodtape: 配件，務必要詳實說明，還會寫有使用痕 114.26.92.183 04/18 11:36

→ goodtape: 跡，介意者勿下標等等之類的，我是賣遊 114.26.92.183 04/18 11:36

→ goodtape: 戲主機畢竟還是沒有面交來的方便，還有 114.26.92.183 04/18 11:36

→ goodtape: 價格比較高的也會在寄件前詢問，盡量避 114.26.92.183 04/18 11:36

→ goodtape: 免遇到退貨。 114.26.92.183 04/18 11:36

噓 charlieinin: 錯版 115.82.197.46 04/18 11:47

→ charlieinin: 另外缺件就缺件，自己都說文字沒打清 115.82.197.46 04/18 11:49

→ charlieinin: 楚了，你覺得沒差不代表每個人都覺得 115.82.197.46 04/18 11:49

→ charlieinin: 沒差，什麼樣的人都會有，有疏失在先 115.82.197.46 04/18 11:49

→ charlieinin: 就不用這麼理直氣壯了。 115.82.197.46 04/18 11:49

推 littlebunny: 二手只代表用過 不等於缺件 然後真的 150.117.253.55 04/18 12:38

→ littlebunny: 不會知道有什麼零件 150.117.253.55 04/18 12:38

→ yocpswang: 自己不寫清楚怪誰 115.82.145.24 04/18 12:51

→ raviyen: 沒標示清楚，當然賣家理虧 110.50.130.111 04/18 16:16

→ QQmouse: 自己要隨便寫怪誰 124.9.199.50 04/18 22:29

推 skullxism: 只拍照片個人覺得其實蠻懶的，也不嚴123.192.154.216 04/20 05:50

→ skullxism: 謹123.192.154.216 04/20 05:50

推 bill219012: 蝦皮不要賣2手、很容易錢貨2失 123.192.12.26 04/23 19:34