[問題] 美亞直寄台灣退貨問題

打給厚， 去年底美亞直寄台灣買了貴貴的電子產品， 這幾天收到後發現規格跟網站上寫的不一樣， 賣家寄了規格比較差的商品給我。 去信美亞客服說只要寄回美國都可以退貨， 但問題來了，台灣寄回美國都要超過100鎂， 而美亞願意負擔最高20鎂的海外運費， 即使拿到退款扣掉自己負擔的運費完全不划算， 谷歌到有人退耳機美亞願意負擔全額運費， 所以我又寄信客服但不管怎麼講都只有20鎂， 想請問有版友有經驗能要美亞負擔全額海外運費的嗎？ 還是我只能摸摸鼻子自認倒霉， 因為運費不划算得留下來使用一個不符合我需求的產品， 這樣以後是不是別人在亞馬遜上跟同個人買東西， 寄個次一點的貨物給他， 反正運費太貴他也不會寄回來， 還是我能要求亞馬遜要賣家負擔寄回去的運費？ 請問這樣情況有解嗎？謝謝大家。 -- 問過了，都要超過100鎂， UPS還給我開價190鎂... 郵局說有電池不送，會影響飛安 意思是我只能找人幫我帶回美國境內再寄回惹嗎.. 我跟客服email八百封都說他們不提供way bill 要我找當地貨運運回去美國..
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.190.171 (臺灣)
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推 cami33: 成岳spex 問問運費 看看1.200.32.236 01/08 17:49

推 wholesaler: 郵局呢？不要選空運，走陸空123.194.169.161 01/08 18:53

推 MobileComm: 不瞞你說我前幾天才在其他板跟別人講223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 過，亞馬遜在很多國家常態是連國際配223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 送都沒有負擔運費（更遑論境內配送賠223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 國際運費了），但有人堅持亞馬遜要負223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 擔因為這是國際電商==事實上我以前常223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 買美日德，他們明訂都是以店家為準、223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 境內為主（德國亞馬遜幾乎可以）因為223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 我以前買3C都會針對品項問官方，美日223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 都回我不賠運費。針對你的case你可以223.137.157.84 01/08 19:12

→ MobileComm: 付費託人幫你帶去，再自己轉運寄回。223.137.157.84 01/08 19:12

推 assmm: 對，這樣比較划算39.9.232.235 01/08 20:42

推 b8950411: 打電話過去最快，直接跟客服說你的難處 223.136.31.9 01/08 21:15

→ b8950411: ，他們會直接幫你開免費的退貨標籤 223.136.31.9 01/08 21:15

推 b8950411: 真的有困難再站內我 223.136.31.9 01/08 21:20

推 windpneuma: 如果是寄了不符合刊登的商品 這個應該 49.159.9.28 01/13 13:16

→ windpneuma: 可以要求賣家全額負擔退貨運費 當然也 49.159.9.28 01/13 13:16

→ windpneuma: 應該全額包含運費退你 有跟客服說是賣 49.159.9.28 01/13 13:16

→ windpneuma: 家寄錯商品嗎? 49.159.9.28 01/13 13:16

推 shawncarter: 應該是英文不好吧 寄錯貨亞馬遜不可 27.247.130.95 12/22 01:46

→ shawncarter: 能要你出錢才對 我跟他們客服交手過 27.247.130.95 12/22 01:46

→ shawncarter: 無數次的經驗 27.247.130.95 12/22 01:46