[問題] 請問私人集貨商退貨流程

請問有地方高能可以分享包裹到集貨艙後的退貨經驗嗎? 我一直用的是一路發集貨,第一次遇到需要退貨的情形。 我淘寶買了一個錢包,東西到集貨倉後, 才看到賣家活動贈送了一個打火機.. 打火機不能空運,所以我聯繫集貨商 希望他們可以請人幫我開箱取出打火機,我願意支付費用 只要幫我留下錢包就好了,結果集貨商說他們沒有這個服務 ......他明明都有開相拍照的服務....... 跟一路發客服溝通了幾次,過程真的很煩躁,它每回復一句就按結案 變得我每次都要開新頁面,重新介紹我的問題, 總之最後還是要我退貨給賣家, 我跟賣家協商後確定退貨,我看淘寶有個菜鳥裹裹退貨選項 就直接按了,結果畫面跳出一個取件碼, 要在送貨員取件的時候給他,送貨員的聯繫方式只有給大陸手機號碼, 我不知道要怎麼給他取件碼,聯繫集貨商,集貨商又回復要我自己聯繫 現在都不知道該怎麼弄 還是有推薦退貨服務較好的集貨商? 遇到問題比較容易溝通之類的 --
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→ jm1572871021: 一路發有轉寄中國內地的服務 自己看 49.215.132.84 05/08 09:17

→ jm1572871021: 一下 49.215.132.84 05/08 09:17

→ melody1003: 如果集運已經簽收了，那你就要寄回去 61.216.159.247 05/08 12:20

→ melody1003: 給賣家，不過運費應該要自付 61.216.159.247 05/08 12:20

→ amoroe13: 你這只能請一路發幫忙了 42.72.245.31 05/08 13:46

→ amoroe13: 我之前有請江蘇千里馬幫我退貨過，費用 42.72.245.31 05/08 13:47

→ amoroe13: 另外再拍付給他。不過已經兩年多前的事 42.72.245.31 05/08 13:47

→ amoroe13: 了 42.72.245.31 05/08 13:47

推 n3688: 我用升鑫港,退貨在網站自己按一按填地址, 114.47.9.141 05/08 17:44

→ n3688: 拍運費就ok了 114.47.9.141 05/08 17:44

→ n3688: 簡單的作法,就是不走淘寶官方退貨模式 114.47.12.190 05/08 23:23

→ n3688: 運費自己付,請集運商幫你寄回原賣家 114.47.12.190 05/08 23:24

推 wildflower: 我用上海樂送，直接請明明幫我拆包 118.170.215.40 05/18 00:10

→ wildflower: 幫我寄回賣家再轉運費給他 118.170.215.40 05/18 00:10