[問題] Zatch官網配送進度

附上官網：https://reurl.cc/93L6a 請問有在Zatch官網購物經驗的板友 3/11趁50%刷卡有收到email通訂單成立 信件上說當包裹寄出時會再寄email通知 不過到現在3/27都無消無息 想問之前有購物經驗的大家 大概都是等多久才收到寄出的email 還是我應該要寫信跟客服反應呢？ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.51.25
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推 k555555f: 1/24下訂，3/12收到114.137.217.223 03/27 00:59

推 moto610: 02/23下單，剛出貨 39.10.74.236 03/27 01:03

推 ours5566: 1/3下訂，3/10收到 115.82.196.109 03/27 07:02

→ Asellus: 02/23下單，還沒收到出貨通知信 118.163.96.199 03/27 07:48

推 rei0619: 3/17 下單 無消無息～ 101.12.13.2 03/27 07:48

推 luckynumber: 1/26訂購，2/27寄出，3/12收到...... 117.56.236.37 03/27 08:12

推 hekimay: 有寄信問過客服說他們接單後才製作 約20 1.162.167.26 03/27 08:24

→ hekimay: 個工作天，完成後寄海外再20天！ 1.162.167.26 03/27 08:24

→ hekimay: 收到出貨通知信後，也只能追蹤到包裹離 1.162.167.26 03/27 08:25

→ hekimay: 港，之後無消無息約15天後，包裹終於抵達 1.162.167.26 03/27 08:25

→ hekimay: ～ 1.162.167.26 03/27 08:25

推 gorillaandme: 2/3下單 3/15收到 期間只有一次來信 42.72.230.98 03/27 09:36

→ gorillaandme: 詢問是否需要收據而已 42.72.230.98 03/27 09:36

推 baebaeseal: 1/21下單 2/13出貨 2/21收到223.136.177.108 03/27 10:22

推 vivi830505: 一月底下訂 三月中收到 101.15.131.79 03/28 22:41