[抱怨] 政大水晶男團隊疏失要消費者吞

看板 e-shopping
作者 yduj (阿艸)
時間 2019-03-14 15:13:07
留言 128則留言 (23推 0噓 105→)

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:政大水晶男FB粉絲專頁 *店家連結:FB搜尋政大水晶男 *商品名稱:三色琥珀葉兒純銀水滴墜 *溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/zfpmc3j.jpg
https://i.imgur.com/jnWNmry.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/GBxTNbz.jpg
https://i.imgur.com/ZKVXDBs.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 前幾天下標了兩個墜子,賣家共ABCDE五個。 原本想一個自己戴一個送禮, 下標時看到前面C已經被喊走(當下還有兩位私訊客, 但都沒有註明編號,後私訊賣家說是A和D),於是挑 選後下了D與E,分別是第四和五個留言。但卻收到通 知說D已經被客人(私訊代PO)喊走,只標到到E。 私訊向粉絲專頁詢問,賣家回覆是賣家漏掉編號,所以 我喊的D變成候補。但我質疑的點是當下沒看到D被 喊走,這樣的狀況卻直接通知候補,並把剩下一 個商品給了比我晚下標的客人;認為這樣的流程有瑕 疵,不是應該先詢問我是否需要剩下的那一個(B), 才再往後通知? 賣家非常有誠意的道歉表示疏忽並說要補小禮物,並表 示還是會把B給我下面那位的客人。 或許有些人到這邊就可以接受了吧,但我覺得我應標到 兩樣。因為如果當初看到D有人喊,就不會下D了。 中間雙方鬼打牆很久,畢竟我期望的解決方式(將BE 給我)對賣家而言是損失我下面留言的那位客人。 知道有些人可能覺得這不是損失下一位客人的權益嗎 ,但這件事的源頭不是賣家沒有備註嗎?所以我為了下 面一個客人的權益就要吞下去?搞得我很像奧客。 知道賣家的為難,但團隊的疏失團隊承擔不是應該的 嗎?為什麼反而是我需要體諒賣家呢。 最後的解決方式是將我的E給下一位候補客(對我來說 只有一個就沒有意義了,感覺也很差),並將前單出 貨。 或許我要求太多,但這樣的團隊就算商品再美我也不想 與之交易,誰知道什麼時候又會發生莫名其妙被喊走的 情況? ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.148.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552547589.A.036.html

seasonsong: 我之前也很喜歡他們家,後來不買了… 111.82.202.250 03/14 15:15

seasonsong: …淘寶買比較便宜。111.82.202.250 03/14 15:15

seasonsong: 不過我能理解你,因為那種代+1,有時111.82.202.250 03/14 15:17

seasonsong: 賣家根本不可能第一時間已讀然後幫顧111.82.202.250 03/14 15:17

seasonsong: 客推文,公正性只能看賣家良知,但對111.82.202.250 03/14 15:17

seasonsong: 於乖乖在下面推文的顧客而言並不是那111.82.202.250 03/14 15:17

seasonsong: 麼透明公平。 111.82.202.250 03/14 15:17

syin2: 因為你沒喊過B,所以B給第一個喊的人合理175.180.171.209 03/14 15:26

yduj: 但我的癥結點是我不知道D被喊走,所以才沒喊223.141.148.78 03/14 15:27

yduj: B223.141.148.78 03/14 15:27

sakurainTW: 每幾天就有人來發在臉書遞補糾紛的問114.137.88.178 03/14 15:28

sakurainTW: 題 臉書喊的系統本來顯示就有可能雙114.137.88.178 03/14 15:28

sakurainTW: 方不一樣 很久以前就這樣了 所以都會114.137.88.178 03/14 15:28

sakurainTW: 以賣家為主114.137.88.178 03/14 15:28

sakurainTW: 就沒興趣在上面看東西了114.137.88.178 03/14 15:29

yduj: 我當初看到的223.141.148.78 03/14 15:30

yduj: https://i.imgur.com/xaGj1lH.jpg223.141.148.78 03/14 15:30

yduj: 賣家說的223.141.148.78 03/14 15:32

yduj: https://i.imgur.com/Ndh7L26.jpg223.141.148.78 03/14 15:32

yduj: 但重點是「我根本不知道前面已經喊了AD」223.141.148.78 03/14 15:32

yduj: 我覺得瑕疵的部分不是像直播每個人看得不一223.141.148.78 03/14 15:33

yduj: 樣,而是賣家代標的時候沒註記私訊客人的編223.141.148.78 03/14 15:33

yduj: 號223.141.148.78 03/14 15:33

wed33: 我之前也有類似的經驗,後來不太買他們的, 27.247.101.129 03/14 15:45

wed33: 覺得一些私訊一些用喊的很亂 27.247.101.129 03/14 15:45

fruitmonster: 感覺這家買東西是隨緣?喊了也不一 1.164.0.146 03/14 16:07

fruitmonster: 定買得到 1.164.0.146 03/14 16:07

Rainbowdays: 這種模式一定容易出這個狀況,如果要 114.137.162.42 03/14 16:20

Rainbowdays: 保險就只能尋其他管道,我覺得消費 114.137.162.42 03/14 16:20

Rainbowdays: 者從來就吵不贏(手攤) 114.137.162.42 03/14 16:20

twobottle: 很難想像明明是商業行為但是規定卻這210.209.155.145 03/14 16:32

twobottle: 麼不嚴謹210.209.155.145 03/14 16:32

Rainbowdays: 一堆fb喊價都這樣,看老闆良心…… 114.137.162.42 03/14 16:37

Rainbowdays: 不過避免爭議應該代的時候要說出代 114.137.162.42 03/14 16:37

Rainbowdays: 哪一號……但是fb訊息多又亂,可能 114.137.162.42 03/14 16:37

Rainbowdays: 急回就沒寫上了= = 114.137.162.42 03/14 16:37

moveon: 覺得賣家應該要改一下模式 不然以後還是會 49.214.193.201 03/14 16:50

moveon: 有爭議 49.214.193.201 03/14 16:50

CHERRIE55555: 我也不喜歡這種做法,讓人很不愉快 223.137.96.86 03/14 17:57

utttds: 在Fb上買東西真的很多糾紛 但因為不會被平 27.246.42.63 03/14 18:52

utttds: 台抽手續費 很多賣家都乾脆把臉書當通路販 27.246.42.63 03/14 18:52

utttds: 售 27.246.42.63 03/14 18:52

hys1994: 而且他們家出貨也不會通知,買過一次, 101.8.195.2 03/14 18:59

hys1994: 覺得雷 101.8.195.2 03/14 18:59

hys1994: 東西好歸好,但是購物流程對消費者很不 101.8.195.2 03/14 19:00

hys1994: 友善 101.8.195.2 03/14 19:00

en90508: B的確是你下一個客人先喊的啊!如果B給你 101.10.117.85 03/14 19:13

en90508: 才是對他不公平 101.10.117.85 03/14 19:13

en90508: 覺得不要開放私訊喊單比較公平 101.10.117.85 03/14 19:18

skullxism: 你又沒喊要包2個,賣家為什麼要先給你 180.177.70.7 03/14 19:38

skullxism: 留B? 180.177.70.7 03/14 19:38

yduj: 因為留D和E的時候並不知道其實AD都被人喊走 223.141.148.78 03/14 20:28

yduj: 了,如果私訊有註明的話我就會從BE挑了啊? 223.141.148.78 03/14 20:28

sin27: 吵B真的無理...講說因為不知道沒有D所以沒 42.75.154.101 03/14 20:30

yduj: 是覺得資訊不透明,自己照著規則走卻因為團 223.141.148.78 03/14 20:30

yduj: 隊疏失(沒註明下標代號)變成候補,不太合 223.141.148.78 03/14 20:30

yduj: 理 223.141.148.78 03/14 20:30

sin27: 喊B這種內心活動誰知道啊== 42.75.154.101 03/14 20:31

yduj: 或許我沒有表態要包兩個是我的錯,可能因為 223.141.148.78 03/14 20:40

yduj: 如果是我遇到這樣,會先問客人剩下的那個B要 223.141.148.78 03/14 20:40

yduj: 不要再通知下一位候補客吧 223.141.148.78 03/14 20:40

yduj: 每個人經營方式不同,反正我自己是不會再跟 223.141.148.78 03/14 20:41

yduj: 他們交易了 223.141.148.78 03/14 20:41

wennai: 覺得是賣家有疏失,有人私訊下訂,就要清223.139.195.105 03/14 21:33

wennai: 楚寫出代號才對,不然誰知道哪一個已被私223.139.195.105 03/14 21:33

wennai: 訊下訂?223.139.195.105 03/14 21:33

Mr0829: 店家留言很謎阿。打說誰私訊沒打哪個被標114.137.188.138 03/15 00:03

Mr0829: 走。臉書商家看看就好 老客人(大戶)特權114.137.188.138 03/15 00:03

Mr0829: 多114.137.188.138 03/15 00:03

Alicia00: 可以私訊喊是不太公平,但是誰知道妳要B 175.181.175.51 03/15 00:29

Alicia00: 啊……這部分覺得賣家沒錯 175.181.175.51 03/15 00:30

yduj: 或許癥結點在於我沒有想到要強調要兩個墜子 223.141.148.78 03/15 01:11

yduj: ?我當初下標的前提是只有C被喊走,我當然從 223.141.148.78 03/15 01:11

yduj: ABDE去選兩個喜歡的,難道賣家發生疏失的時 223.141.148.78 03/15 01:11

yduj: 候不應該先向客人確認? 223.141.148.78 03/15 01:11

yduj: 一般的前提下下面那位客人拿B很合理,但重點 223.141.148.78 03/15 01:12

yduj: 是這根本已經沒有遵照遊戲規則,然後再來跟 223.141.148.78 03/15 01:12

yduj: 我講要照規則走?我覺得有爭議且感覺不好的 223.141.148.78 03/15 01:12

yduj: 事這部分 223.141.148.78 03/15 01:12

yduj: 不過賣家也不缺我一個客人(聳肩)他依舊可 223.141.148.78 03/15 01:14

yduj: 以賣給候補客,只是想給以後考慮他們家的人 223.141.148.78 03/15 01:14

yduj: 一個參考 223.141.148.78 03/15 01:14

cruby841031: 沒人知道妳要兩個啊。謝謝妳提醒大家 114.42.39.158 03/15 03:08

cruby841031: 避開這種混亂的賣家 114.42.39.158 03/15 03:08

blackmomomo: FB買本來就容易有這種狀況,但誰原po180.218.248.197 03/15 03:19

blackmomomo: 沒說賣家怎麼可能知道你要B180.218.248.197 03/15 03:19

en90508: 照你這樣說,就算只喊一個號碼但沒喊到, 101.10.117.85 03/15 07:10

en90508: 賣家也要問是否要買其他號碼嗎?如果一次 101.10.117.85 03/15 07:10

en90508: 賣好幾個號碼,這作法後面全部都會亂掉 101.10.117.85 03/15 07:10

anils: 我覺得根本不應該有私訊交易。先搶先贏,私 140.116.253.37 03/15 08:16

anils: 訊什麼的超騙人的 嘖 140.116.253.37 03/15 08:16

en90508: 我也覺得不要開放私訊才不會再次發生 117.56.220.48 03/15 09:02

maoju: 不要私訊+1,超不透明,賣家的經營做法這 1.200.205.162 03/15 09:20

maoju: 樣會走不長久 1.200.205.162 03/15 09:20

Rainbowdays: 其實還不少家都可以私訊(有賣家說是 114.137.162.42 03/15 10:13

Rainbowdays: 有人不想被發現),我是覺得私就算了 114.137.162.42 03/15 10:13

Rainbowdays: ,但是私的物品代碼要填清楚,不然 114.137.162.42 03/15 10:13

Rainbowdays: 數量一多根本世紀大亂鬥…… 114.137.162.42 03/15 10:13

whitelady: 臉書本來就不是一個正常下標用的平臺, 123.192.85.178 03/15 11:24

whitelady: 會有亂象不難理解,是我不會在臉書上買 123.192.85.178 03/15 11:24

whitelady: 東西,覺得付款不便,資訊混亂,不易搜 123.192.85.178 03/15 11:24

whitelady: 尋,而且沒有保障。 123.192.85.178 03/15 11:24

yulia0809: 要私訊的通常都是用本帳不想曝光的, 61.216.56.223 03/15 12:44

yulia0809: 用小號比較方便想+1就+1 61.216.56.223 03/15 12:44

comp6118: B本來就跟你無關……223.140.158.244 03/15 17:22

Tochter: 這種私訊代+1又沒有註明編號的做法真的很 118.161.74.249 03/15 19:43

Tochter: 有問題,但吵B我覺得是你比較理虧,照你 118.161.74.249 03/15 19:43

Tochter: 這說法前面喊單個但沒標到的,都有權利吵 118.161.74.249 03/15 19:43

Tochter: 其他編號,那喊編號的意義在哪裡? 118.161.74.249 03/15 19:43

smallclean: B的確是別人先喊的 27.247.202.19 03/15 20:02

water878979: 如果賣家把B留給妳,這樣對喊B的人會 118.168.112.81 03/15 22:09

water878979: 產生跟妳一樣的感受:我沒看到有人 118.168.112.81 03/15 22:09

water878979: 喊B為什麼就被喊走了? 118.168.112.81 03/15 22:09

yduj: 謝謝大家提出我的盲點,下次類似情況我應該 223.141.148.78 03/15 23:21

yduj: 要備註任一或總共要兩個(之類的)就讓文章 223.141.148.78 03/15 23:21

yduj: 跟討論留在這裡讓大家參考囉~ 223.141.148.78 03/15 23:21

satan2619: 我覺得這個模式就明擺著有一堆問題, 39.9.139.149 03/16 02:10

satan2619: 要跟他賭哪個沒被標走,就自己吞了吧~ 39.9.139.149 03/16 02:10

seasonsong: 原po一開始就打算要買兩個,她喊的一 42.76.84.250 03/16 23:48

seasonsong: 定是最想要的,結果當下並不知道其中 42.76.84.250 03/16 23:48

seasonsong: 一個卻被私訊的喊走。 42.76.84.250 03/16 23:48

seasonsong: 我覺得原po的理解是人之常情,如果一 42.76.84.250 03/16 23:52

seasonsong: 開始就要買兩個,其中一個被私訊喊走 42.76.84.250 03/16 23:52

seasonsong: 了,賣家如果當下即時告知,她自然可 42.76.84.250 03/16 23:52

seasonsong: 以趕快選B。賣家的確不知道她願意選B 42.76.84.250 03/16 23:52

seasonsong: ,但是誰會料到自己沒喊到。 42.76.84.250 03/16 23:52

seasonsong: 這種喊法本來就不公平也不透明 42.76.84.250 03/16 23:53

syusin: = = 49.214.245.66 03/18 01:04

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