Re: [心得] 淘寶集運推薦 德玲/雲翔

: 初次發文，希望沒有疏忽甚麼版規>_<||| : ★物品名稱：德玲台灣集運中心/雲翔德玲台灣集運 : (兩間似乎其實是同一間，連客服兩邊都通XD) : ☆賣家名稱：德玲台灣集運中心/雲翔德玲台灣集運 : ★拍賣網址：https://bit.ly/2JTYsXp : ☆網誌心得： : 先說價格，我想不是最便宜的。 : 一般我都是寄上海普貨 : 1-2KG/19RMB 3-5KG/15RMB 6-10KG/14RMB 11KG以上/13RMB : (體積超大要加收錢，後面補充我自己碰過的參考值) 2018/11/08 已漲價，價格如下 1-2KG/20RMB 3-5KG/16RMB 6-10KG/15RMB 11KG以上/14RMB : 特貨我都寄深圳，不確定是不是特貨就客服諮詢 : 這間的客服跟信用還不錯， : 我有抽驗個兩次覺得重量都滿準的誤差不大， : (之後就懶了沒再抽驗， : 大陸來的包裹都好髒很想快點拆一拆整理一下|||b) : 這間集運我大概用了4年，頻率大約2個月1次， : 不如板友們密集， : 但是每次要買東西就會又多又雜， : 以前他們是每次收到包裹都會用旺旺告知重量， : 東西一多我就容易眼花撩亂還要自己開EXCEL整理， : 現在採用自助式填單我覺得很方便， : 附個圖例： : 收到東西後直接複製單號，並填寫品名方便他們分類 : https://images.plurk.com/3DbTfTb8c24m9W5IxeJ5.jpg : 像我如果買衣服類別的我可能會寫成：衣服(XX品牌-洋裝)， : 利用括號幫助自己做辨識， : 還沒入倉就能先填寫，東西進倉就會顯示重量出來了， : 幫朋友買東西也可以截圖給他看重量方便算錢 : https://images.plurk.com/2Y60RQydtuasnOaIxeJ5.jpg : 集了幾件貨之後就按下申請打包， : 勾選你這次要打包的物件，重量是無條件捨五入， : 可以計算看看重量的門檻， : 你如果運氣好能湊個xx.8 或是.9應該最划算了XD : 我截圖的5.32kg最後會以6kg算， : (我東西還沒齊啦，就剛剛隨手截圖而已) : 上述勾選後就會自動顯示總重 : https://images.plurk.com/7jFpsQaU7oUbv3KGxeJ5.jpg : 然後再勾選你要的快遞， : 這部分我不就不太確定是否最後真的都是該快遞， : 我只有注意幾天能收到貨，沒有每次都確認快遞是誰OTZ : 不過我最近都沒勾黑貓就是了， : 去年開始覺得跑我們家區域的黑貓小哥比較兇QQ : (呃...這是個人問題啦XD") : 每間我都勾選過，"體感"到貨時間都差不多 : 確定好運費後到賣場拍下運費， : 再回他們網站填上運費的訂單號碼就完成了。 : 喔對了，重量沒有在抹零的， : 可能有人會覺得沒有人情味也不划算， : 可是我喜歡這樣顯示多少就是多少，像便利商店一樣， : 省點人力在那邊討價還價，我比較希望東西能快點寄到QQ" : 這兩年感覺東西寄台灣比以前慢很多，不管哪家都一樣t_t : 有時後急件讓順豐直送台灣也沒有以前咻的一下2天寄到， : 現在順豐基本都要3天，集運4-5天這樣u_u : 有時後卡個清關再多加2~3天 : 還有就是，現在對於重量輕但是體積超大、超長的物品會額外加錢， : 我之前買一塊布料 : 賣家幫我用捲的變成很長一捲...150CM吧， : 那次加收了2x塊吧....抱歉有點忘了>"<||| : 這次買一些拼裝材料，賣家很天兵的給我裝成"一大片狀".... : 加收了34RMB，不過就算了， : 對我來說東西平安無損收到比較重要...T_T : 客服的部分，大部分都很忙沒啥空聊天， : 回覆訊息大約2~~~10分鐘內都會有反應， : 但都算是頗親切的，就事論事感覺都算有條理， : 有一次申請打包後有物件超出體積要加收錢， : 對方留訊後一晚上沒見我上旺旺， : 隔天早上打我手機請我上線看訊息， : 覺得這時效還不錯，至少適合我的需求~ : 推薦給東西很多很雜、喜歡自己助填單打包的板友 抹不抹零我不清楚，只是2018/11/18申請打包集運(已付款)至今都還沒收到貨 2018/11/26 傳訊詢問是否已發貨，官方機器人回覆 https://i.imgur.com/5C4Oa3O.jpg 過一陣子人工回覆 https://i.imgur.com/0AqWqY1.jpg 說是已發貨，官網過些時間會更新資料 2018/11/27 由於官網的物流查詢仍然卡在"已申請" 所以我又詢問了一次 https://i.imgur.com/e4k05XX.jpg 官方回覆改稱為 "有安排出貨了哦" 之後再怎麼問，都是類似的回覆 現在官方的旺旺已擺爛，重複的自動機器人回覆， 且我傳出的訊息持續性的呈現"未讀" https://i.imgur.com/m1UbUg3.jpg 究竟兩件總重3KG的集運，到底何時會到呢？ 就讓我們看下去.... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.50.85
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推 yobiyopi: 說真的，用了好幾家，我還是最習慣樂送 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: ，主動報重不灌水並給單號，明明回覆訊 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 息也超迅速，我100公斤的貨分十包，當下 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 付款打包馬上發貨，包的也很好，告知有 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 易碎物加強包裝也會幫我貼注意的貼紙， 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 新竹貨運在我們這也很迅速，雙11後發貨 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 到家裡收到只有四天（包含清關），唯一 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 小小缺點就是價錢算中道，我包裹再多再 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 重也是一公斤14，然後有的貨會加一些超 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 材費，其他各方面真的完全沒有任何可以 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 讓人嫌的，這次用了一家要自己填單，單 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 號要是賣家分包裹或是補寄的還要一一去 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 追去問再輸入，真的超麻煩...重點付款九 42.76.226.222 12/05 12:49

→ yobiyopi: 天了還沒發貨... 42.76.226.222 12/05 12:49

推 anniewu: 雙11後用了兩次，大概都打包後1周收到 117.56.41.54 12/05 12:50

推 FFtera: 我還有兩個被漏寄的商品迷失在他們倉庫～ 114.47.129.222 12/05 12:57

→ FFtera: 唉唉 114.47.129.222 12/05 12:57

→ ssunnys: 我22號打包的昨天終於收到了,一樣的歷程 113.196.35.70 12/05 13:07

推 ssunnys: 官網的訂單管理還卡在已申請,但是物流查 113.196.35.70 12/05 13:09

→ ssunnys: 詢有黑貓單號~ 113.196.35.70 12/05 13:09

推 BlancoBT: 24打包過了一個禮拜給單號...但沒有後續 39.8.171.142 12/05 13:09

→ BlancoBT: 進度. 39.8.171.142 12/05 13:09

→ twobottle: 最讓我好奇的是已經過了那麼久，發貨 110.28.225.199 12/05 13:20

→ twobottle: 還有客服依然感覺沒有恢復正常。他們 110.28.225.199 12/05 13:20

→ twobottle: 的貨真的有多到這麼誇張嗎？感覺其他 110.28.225.199 12/05 13:20

→ twobottle: 集貨再怎麼塞也沒有他們誇張。 110.28.225.199 12/05 13:20

→ twobottle: 我個人很喜歡自助打包，且上海德玲的 110.28.225.199 12/05 13:25

→ twobottle: 秤重也都很準，之前真的沒有出包過。 110.28.225.199 12/05 13:25

→ twobottle: 覺得很可惜啊啊這家 110.28.225.199 12/05 13:25

推 elejubo: 我是11/28申請，12/3收到，不過官網進度223.140.185.175 12/05 13:42

→ elejubo: 到現在還是申請中Orz，我是想說反正就慢223.140.185.175 12/05 13:42

→ elejubo: 慢等，結果單號都還沒問就收到包裹了223.140.185.175 12/05 13:42

推 YOYOTOMATO: 我的找個包裹10天，發貨6天，好不容 39.8.97.198 12/05 13:49

→ YOYOTOMATO: 易出現單號，查物流查了4天，還是查 39.8.97.198 12/05 13:49

→ YOYOTOMATO: 不到，在我額上寫個慘字XDDD 39.8.97.198 12/05 13:49

推 chia5720: 11/26打包，現在還卡住…… 1.200.193.76 12/05 13:54

推 chenyuni: 第一次用就踩雷，11/22打包了一包，結果 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 一路到11/26還沒出，就請他乾脆再幫我 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 把後到的一包包進去打包，然後又是漫長 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 的等待，到12/3終於收到貨，打開之後發 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 現，我後面打包的那包根本沒在裡面，所 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 以等於22打包這包後，就完全沒再動過一 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 路到出貨，問了客服從剛開始打包出貨到 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 現在少少件都是官方回答”有安排了喔” 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: ”有請倉庫找了喔”說是因為不同倉庫， 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 所以沒找到那件貨，就幫我打包出貨了， 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 所以？？？ 然後三天後再問包裹呢，只回 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 我說還沒找到喔，然後什麼都不會主動通 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 知，都要一直問一直問，重點還沒什麼人 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 在線客服，這間公司根本流程有問題，以 59.115.159.117 12/05 14:09

→ chenyuni: 後絕對不會再與用了。 59.115.159.117 12/05 14:09

推 a09250955: 再也不用，漏出的至今還沒回應 27.247.194.148 12/05 14:57

推 mamamoo: 我也是苦主T T，這次真是太失望了！30號 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 打包的，還卡在清關，每天追蹤詢問都要等 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 到晚上7-8點這段時間才有客服回覆，再提 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 出一個問題又要等到24H後才有回答，根本 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 無法溝通，雙11都快一個月了，處理速度都 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 沒有緩解！反倒是另一件包裹第一次用官方 1.165.220.27 12/05 17:16

→ mamamoo: 增利，居然三天就收到了～ 1.165.220.27 12/05 17:16

推 catnip2008: 我23日打包，到現在也沒消息，12/3問 27.52.141.195 12/05 17:52

→ catnip2008: 客服，說已經在台灣清關了，12/4要主 27.52.141.195 12/05 17:52

→ catnip2008: 提單號，12/5才回我，而且查詢一下提 27.52.141.195 12/05 17:52

→ catnip2008: 供的主提單號根本是12/4的航班，最恐 27.52.141.195 12/05 17:52

→ catnip2008: 怖是裡面根本沒有我的運單號 27.52.141.195 12/05 17:52

→ catnip2008: 很奇怪的是，台灣這邊很多人抱怨，但 27.52.141.195 12/05 17:54

→ catnip2008: 目前沒看到有人給負評……是被隱藏了 27.52.141.195 12/05 17:54

→ catnip2008: 嗎！？ 27.52.141.195 12/05 17:54

推 yiyun04: 11/29申請，昨天收到，但缺了兩包= = 114.42.212.236 12/05 17:54

→ yiyun04: 昨天問到現在也是一直罐頭訊息或是不回覆 114.42.212.236 12/05 17:54

→ yiyun04: 回覆了也是一樣的答案 超無奈 114.42.212.236 12/05 17:55

→ yiyun04: 雙11時還趁優惠預結運費 現在猶豫要不要 114.42.212.236 12/05 17:56

→ yiyun04: 退款了 都快雙12了，雙11還沒處理完Orz 114.42.212.236 12/05 17:56

推 catnip2008: 我也是想把之前用優惠碼買的運費退了 27.52.141.195 12/05 18:05

→ catnip2008: ，坦白說現在這樣的情況，我也不敢繼 27.52.141.195 12/05 18:05

→ catnip2008: 續用了 27.52.141.195 12/05 18:05

推 qoo80537: 22付款 30收到 223.138.5.41 12/05 18:18

推 minishihtzu: 11/28打包到今天也沒收到，優惠碼價 36.236.143.48 12/05 18:32

→ minishihtzu: 格用完，應該不會再用了 36.236.143.48 12/05 18:32

推 catnip2008: 剛剛客服回覆，我的單號突然變成2個 36.238.150.85 12/05 19:03

→ catnip2008: 但兩個運單號根本都查不到 36.238.150.85 12/05 19:04

→ shetty5123: https://i.imgur.com/pwQNNGF.jpg 59.102.132.201 12/05 19:31

→ shetty5123: 貨物有問題，今天留言沒回覆，無止境 59.102.132.201 12/05 19:31

→ shetty5123: 等待中，不知道何時才會幫忙處理 59.102.132.201 12/05 19:31

→ shetty5123: 之前都走他們家，雙11前都正常，約四 59.102.132.201 12/05 19:32

→ shetty5123: 天到貨，最近太失望了… 59.102.132.201 12/05 19:32

推 windpneuma: 11/29申請 也是過了好幾天都沒有變成 1.164.32.125 12/05 20:11

→ windpneuma: 已出貨 但倒是有黑貓單號 12/3忍不住 1.164.32.125 12/05 20:11

→ windpneuma: 問客服 12/4客服才回 結果當天下午就 1.164.32.125 12/05 20:11

→ windpneuma: 收到了 雖然沒有更新物流狀態 但還算 1.164.32.125 12/05 20:11

→ windpneuma: 正常 1.164.32.125 12/05 20:11

推 vicalin: 11/19陸續打包3件都漏發，旺旺客服也是只 42.74.156.208 12/05 20:20

→ vicalin: 會罐頭回覆，或是說還在找，LINE客服則是 42.74.156.208 12/05 20:20

→ vicalin: 一直發一些令人火大通告說什麼「只睡三小 42.74.156.208 12/05 20:20

→ vicalin: 時」、「請以鼓勵代替抱怨」、「盈利雖重 42.74.156.208 12/05 20:20

→ vicalin: 要但我們最追求使命必達」 42.74.156.208 12/05 20:20

→ miumiu223: 苦主之一！身邊2個朋友也是用他們，這 118.233.209.37 12/05 20:30

→ miumiu223: 次雙11，我們3個都有出現到貨包裹沒齊 118.233.209.37 12/05 20:30

→ miumiu223: 全漏發的情形TT 重量稍重的包裹也有灌 118.233.209.37 12/05 20:30

→ miumiu223: 水情形 118.233.209.37 12/05 20:30

→ jackloo: 21號打包，5號突然收到，也是有少寄，詢 114.41.106.110 12/06 02:31

→ jackloo: 問過客服有給另一件單號，雖然黑貓還查不 114.41.106.110 12/06 02:31

→ jackloo: 到，但我想應該這幾天會收到吧，還在猶豫 114.41.106.110 12/06 02:32

→ jackloo: 要不要繼續用，因為客服沒有已讀不回，有 114.41.106.110 12/06 02:33

→ jackloo: 在處理 114.41.106.110 12/06 02:34

推 piaoxue323: 把這家從名單刪除了 39.10.62.88 12/06 09:04

推 YOYOTOMATO: 請問版友們有單號但在黑貓系統查的到 110.26.194.152 12/06 09:20

→ YOYOTOMATO: 物流情況嗎？我查了五天都查不到... 110.26.194.152 12/06 09:20

推 vicalin: 我有拿到的單號都有查到，問客服看看是不 42.74.156.208 12/06 10:36

→ vicalin: 是給錯了 42.74.156.208 12/06 10:36

推 kawiarnia: 我也是有單號查不到大概快8天，打電話 1.165.50.11 12/06 13:56

→ kawiarnia: 去黑貓說他們沒拿到東西可能是卡海關 1.165.50.11 12/06 13:56

推 YOYOTOMATO: 謝謝，客服是說有寄丶一直查不到，好 110.26.194.152 12/06 17:25

→ YOYOTOMATO: 焦慮 110.26.194.152 12/06 17:25

推 marrylamb: 30號打包 今天收到 但少了 一件-_- 114.24.84.91 12/06 17:44

→ shetty5123: 今天回覆有比較正常了，漏發的可以告 59.102.132.201 12/06 20:00

→ shetty5123: 知客服 59.102.132.201 12/06 20:00

推 mamamoo: 30號打包6件寄黑貓，今天只收到了4件，其223.141.124.181 12/06 21:14

→ mamamoo: 中有一件還是單獨被大榮送來的Orz223.141.124.181 12/06 21:14

→ SulaKings: 單號可以先key後送，所以... 36.226.81.192 12/06 22:17

推 lauleapuae: 沒有負評是因為拍下後，賣家根本沒有 1.200.206.200 12/06 22:29

→ lauleapuae: 按已發貨，所以無法結案，更不能發負 1.200.206.200 12/06 22:29

→ lauleapuae: 評 1.200.206.200 12/06 22:29

→ lauleapuae: 我不小心多買的商品，在賣家出貨前就 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 跟賣家告知並確認要取消訂單，結果11/ 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 12發現賣家沒理會就出貨了，請德玲不 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 收他沒辦法，請他退貨也沒辦法，請物 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 流去收也沒辦法，從16號顯示簽收，每 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 次問都說會處理，結果到現在退款七天 1.200.206.200 12/06 22:36

→ lauleapuae: 都過了，他還是不處理，真的很糟糕 1.200.206.200 12/06 22:36

推 swert8581: 我也是多買一個請他們拒收，失敗之後 114.136.7.9 12/07 10:05

→ swert8581: 請他們退貨，後來期限都過了還是沒處理 114.136.7.9 12/07 10:05

→ swert8581: QQ 114.136.7.9 12/07 10:05

→ r2870305: 目前他們的確是不敢按發貨吧，按了應該 59.127.218.134 12/07 13:07

→ r2870305: 一堆差評，也許在想要怎麼因應對策吧 59.127.218.134 12/07 13:07

→ twobottle: 可是淘寶沒有完成收貨手續也收不到款 110.28.225.199 12/07 14:07

→ twobottle: 項吧? 他們怎麼辦 110.28.225.199 12/07 14:07

→ yukikochen: 反推順安捷，首重30r(官網標示20r) 101.15.225.238 12/28 15:43