[問題] 日亞退款都要等這麼久嗎？

因為房子裝修，在日亞買了四盞吸頂燈， 燈具陸陸續續到貨，第一次沒問題，結果第二次就收到燈罩破掉的燈。 洽詢客服也很乾脆直接退款，說燈具不用寄回沒關係。叫我下次先打開檢查，有問題就拒收。 接下來收貨我都先拆開，果不其然，第四盞燈罩又破了，我也聽從客服建議拒收。 然後客服告訴我退款需要1-2個月時間，等貨物回到倉庫，才能退款，若是超過兩個月則可以手動退款。 http://i.imgur.com/ERgmjkD.jpg 結果我9/28拒收，等到11/27實在受不了，再度聯繫客服… http://i.imgur.com/thWEJAz.jpg http://i.imgur.com/b9lX5RA.jpg 最後客服就是一直鬼打牆… 原本說兩個月可以手動退款，現在說政策改變，變成一定要等到貨品回到庫房，可問題貨品就卡在海關遲遲不回去，我的錢也遲遲不退… 我實在不理解，我拆開拒收為什麼反而退款路途十分冗長，第一次反而還不用寄回去就馬上收到退款…？ ----- Sent from JPTT on my Google Pixel. --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.198.19
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543548813.A.AAB.html

→ unipasserby: 然後我第四盞燈是特價買的，現在退款 223.141.198.19 11/30 11:36

→ unipasserby: 重訂也沒辦法拿到之前的優惠價格，覺 223.141.198.19 11/30 11:36

→ unipasserby: 得心很累 223.141.198.19 11/30 11:36

推 ismydear: 反正遲早都會退 之前日亞退稅等三個月 59.124.87.95 11/30 13:32

→ randy1027: 我覺得跟客服講也還是只能等退款流程 115.82.135.108 11/30 18:48

→ randy1027: 就放寬心慢慢等吧 115.82.135.108 11/30 18:48

推 RS512: 美亞 英亞也是這麼久...... 42.73.67.15 12/01 12:28

→ unipasserby: 聽完樓下幾位大大，覺得好多了！我等 223.141.198.19 12/01 12:37

→ unipasserby: 。 223.141.198.19 12/01 12:37