[抱怨] 超級差勁的超級商城-屈臣氏

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：奇摩超級商城-屈臣氏 ＊店家連結：http://bit.ly/2zc3mL1 ＊商品名稱：屈臣氏 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/7iotRMY.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/QM7C7cr.jpg https://i.imgur.com/Zb1MEs7.jpg https://i.imgur.com/FLndbgZ.jpg https://i.imgur.com/Efm4yjE.jpg ＊事發經過： 六月中下訂超級商城屈臣氏的商品 1.出貨速度慢 2.拿到非訂購花色 申請換貨，商城回覆自行寄信到屈臣氏客服 但屈臣氏客服回信很慢2-3天 回信內容是處理還要3-5工作天(我快瘋了 後來我使用超級商城的申訴功能 回應速度較快 就是只告知我此款為「隨機出貨」 (這邊不清楚回應的人是商城還是屈臣氏？) 一開始我以為是不是自己眼睛瞎了沒注意 但是重新點回訂單快照 標題沒有括號是隨機出貨 購買頁面、商品說明也都沒有 我不知道為何客服說上面有 還重新去開了網頁版(手機)的也沒有提到阿？ (有版友提供電腦開的網頁版有，手機全無) 為了這三件內褲被搞到怒火中燒 這輩子再也不用超級商城的屈臣氏 -- 我用手機開的網頁版沒有... 謝謝你讓我知道這個 我會另外跟他們反應這個問題 畢竟app上完全沒有出現也算是疏失吧 我都用app訂了怎麼會去開電腦....唉 哈哈哈哈qq 我討厭那個奇怪的愛心 看起來灰暗 沒有用申訴回應真的慢到跟開船一樣.. 後來看開了 本來是買來急用 只是頁面的確沒有顯示令人惱火哈哈 (前期因為回覆速度太慢了) 真的很慢... 不過屈臣氏客服好像才是真的雷 你屈臣氏客服？跟99元有什麼關係？ 就算是9塊也不會改變設定錯誤的事實 他們跟yahoo配合本來就有檢查義務ok? 屈臣氏主要是因為處理事情進度太慢了@@ 信件回覆速度是3天左右 當然印象差是因為以前也被屈臣氏客服氣過 app與網頁標示不同部分 我認為屈臣氏若是商家應該也要注意到問題 因為商城是平台 上架還是由屈臣氏吧？ 一般隨機出貨商品會附在「商品說明」/標題 或是會有多張圖片單一選項 這部分後續就看客服怎麼處理 起碼我買別家在商城看的沒有遇到這種問題qq 呵呵 可能你就是那工讀生吧 ^ ^ 我覺得差勁是我的感受 你不開心覺得不符合版規就去檢舉 不要在這裡「閒」好嗎～ 隨機出貨遇到只給一張照片的這真的是同個 就像我要吃豬肉乾他給我牛肉乾一樣 就算牛肉乾比較貴 但我要吃的是豬肉!! 可能他是那個他嘴裡的工讀生吧呵呵 個人感受不同吧 我是六月中的訂單，現在都七月初了 感受差勁的除了這個資訊不全 還有處理時間太長 令人煩躁 整天都在等客服回信 畢竟屈臣氏是蠻大的商家 我認為他們的處理速度非常有待加強
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.246.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1530792219.A.56D.html

→ rs232c: 我開網頁版的就有出現顏色隨機27.105.26.235 07/05 20:22

→ rs232c: https://imgur.com/Ti76vs9.jpg27.105.26.235 07/05 20:25

推 Noemi1106: 抱歉我比較喜歡妳收到的花色XDD49.214.135.11 07/05 20:43

→ rs232c: (拍拍)隨機出貨沒把其他花色一起放會誤會27.105.26.235 07/05 20:58

推 ivy0705: 我也是被超級商城的屈臣氏氣到，品名跟219.71.78.243 07/05 22:31

→ ivy0705: 圖片不一樣，收到貨是圖片的品項，但我是219.71.78.243 07/05 22:31

→ ivy0705: 看品名下單的，然後有反應客服也申訴，219.71.78.243 07/05 22:31

→ ivy0705: 到現在已經過3星期都沒回應！晚點或明天219.71.78.243 07/05 22:31

→ ivy0705: 來po文抱怨219.71.78.243 07/05 22:31

推 Kai88: 屈臣氏只有門市買還可以 網購好雷人101.12.229.189 07/05 22:41

推 hat13201: 如果拿到不喜歡的就轉賣吧，不要心情不223.139.64.17 07/05 22:48

→ hat13201: 好~ 223.139.64.17 07/05 22:48

推 helentinamey: 之前買除臭粉規格標錯 寫信都沒回 61.228.198.64 07/05 22:51

→ helentinamey: 後來找fb小編幫忙轉達 當天客服就來 61.228.198.64 07/05 22:51

→ helentinamey: 電了 只不過處理速度真的挺慢的 過61.228.198.64 07/05 22:51

→ helentinamey: 了三個禮拜後才補給我61.228.198.64 07/05 22:51

噓 a111321: 99塊商品 而且說不定是Yahoo顯示沒設定好 223.140.77.97 07/05 22:57

→ a111321: 妳玻璃心？223.140.77.97 07/05 22:57

→ winnieluu: 如果人家網頁有寫，app沒顯示出來，妳 42.77.117.219 07/06 00:12

→ winnieluu: 抱怨的對象應該是商城吧，怎麼是屈臣 42.77.117.219 07/06 00:12

→ winnieluu: 氏，這邏輯怪怪的 42.77.117.219 07/06 00:12

噓 a111321: 一碼歸一碼 一個隨機出貨的工讀生錯誤 就 223.140.77.97 07/06 02:11

→ a111321: 看到小題大作標題打超級差勁 覺得妳太閒223.140.77.97 07/06 02:11

→ a111321: 不然妳把之前受氣的也打出來 不然當妳各223.140.77.97 07/06 02:11

→ a111321: 版？223.140.77.97 07/06 02:11

推 Kai88: 沒用APP 可是要用網頁版才能看到隨機也太奇180.204.3.123 07/06 02:38

→ Kai88: 怪 想要的就是這花色啊 希望原PO能順利解決180.204.3.123 07/06 02:38

→ Kai88:180.204.3.123 07/06 02:38

推 yangnana: 這個本來就可以反應啊。雖然穿在裡面看111.250.88.252 07/06 02:43

→ yangnana: 不到，可是花色還是會很在意啊。111.250.88.252 07/06 02:43

推 haru04041015: 網頁版跟APP看的內容不一樣 本來就36.224.47.145 07/06 06:01

→ haru04041015: 可以反應啊 為什麼有人要崩潰噓www36.224.47.145 07/06 06:02

→ longsre: 有到超級差勁嗎？27.52.135.167 07/06 07:22

推 fototw: 我用手機瀏覽器用電腦模式打開是有隨機的 1.174.128.236 07/06 15:37

→ fototw: 但一般人都下載app了也不會特地再用瀏覽器 1.174.128.236 07/06 15:37

→ fototw: 開來看吧 不過她這件的m號已經有人反應收 1.174.128.236 07/06 15:37

→ fototw: 到的跟圖片不一樣 然後隨機出貨應該直接像 1.174.128.236 07/06 15:37

→ fototw: 男生內褲打在標題上(內褲隨機出貨他有些有 1.174.128.236 07/06 15:37

→ fototw: 打在標題有些沒有) 1.174.128.236 07/06 15:37

推 ntb5768: https://i.imgur.com/p0APbSS.jpg 114.27.168.235 07/06 15:51

→ ntb5768: 原po可以去檢舉 114.27.168.235 07/06 15:52

→ PetWife: 這個花色我可以耶 101.10.114.206 07/07 19:12

推 windesign88: 他們商城真的處理很慢 好處是優惠跟 36.231.11.119 07/07 22:04

→ windesign88: 門市一樣 36.231.11.119 07/07 22:04

推 promistake: 屈臣氏要直接打總公司才會快... 223.141.0.126 07/08 09:36