[問題] 淘寶拒收 集運,物流,賣家三方踢皮球

看板 e-shopping
作者 shyhwei1 (機爸)
時間 2018-06-14 16:59:37
留言 30則留言 (8推 1噓 21→)

這次選的物流為增利官方集運,買了主機板結果賣家忘記取出電池 覺得事先聯絡集運商詢問電池問題, 結果當天用淘寶的單號順豐官網查詢貨態,顯示貨已簽收,集運倉也表示貨在他們那 結果隔天跳出含禁運品拒收的消息? 之後順豐表示需要集運倉主動寄回, 集運倉前一天要我聯絡賣家,之後又說需要順豐主動來拿, 賣家聯絡順豐,得到的回應是貨品已經簽收,需要主動退回 我已經先申請退貨退款並申請官方介入了,請問這種狀況有人遇過嗎? 東西不便宜,很擔心會血本無歸被這三方直接搞掉...... -- 抱歉沒說清楚,增利集運,賣家用順豐國內寄過來的 我的狀況就是這樣,集運倉說會自動寄回去,假如順豐有申請的話 中國最大的網購平台官方原來是垃圾,真的蠻諷刺,賣家買家都沒保障 https://i.imgur.com/7G9DH2N.jpg
親,會退回去,請您耐心等候喔 我還用網路電話打給派送員XDD他的回應是已經交給官方了 覺得這個設計很奇怪,集貨倉拒收就只能任由他們擺佈,連要求退回都要跟他們盧 我自己聯絡順豐也是說收貨了,目前貌似是轉運倉太慢找物流拿回去,賣方聯絡物流一樣 說已收件 反正我已經申請淘寶介入了,如果這樣結果會變成我賠錢再上來分享
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.236.95
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jumisui: 集運到底是那間?49.214.242.192 06/14 17:02

jumisui: 就請已收下集運倉叫快遞發回去啊,你付快49.214.242.192 06/14 17:04

jumisui: 遞費呀49.214.242.192 06/14 17:04

slipinto13: 這我好像遇過,因為你不是寄件人也不27.52.99.142 06/14 17:08

slipinto13: 是收件人,所以你沒辦法請集貨寄回/27.52.99.142 06/14 17:08

slipinto13: 快遞退回(有錢也沒辦法),你只能一直27.52.99.142 06/14 17:08

slipinto13: 盧台灣區電話客服幫你處理27.52.99.142 06/14 17:08

jumisui: 你這要快,去要賣家的地址、電話(需要資49.214.242.192 06/14 17:09

jumisui: 料)快寄回去49.214.242.192 06/14 17:09

jumisui: 我倒蠻常退回去的49.214.242.192 06/14 17:10

jumisui: 4樓是那間集運?物品是什麼?為什麼不能49.214.242.192 06/14 17:12

jumisui: ,跟我說,我要避開那間49.214.242.192 06/14 17:12

Noemi1106: 噓官方集運,看標題就猜到是官方了,180.204.227.24 06/14 17:17

Noemi1106: 打死都不想用,這種麻煩事一堆180.204.227.24 06/14 17:17

jumisui: 好笑,你就說跟客服我要用中通管它什通快49.214.242.192 06/14 17:22

jumisui: 遞寄回去啦,還有這樣的,什麼時候我們的49.214.242.192 06/14 17:22

jumisui: 包裹輪到順豐來管49.214.242.192 06/14 17:22

jumisui: 懂了,所謂拒收退回的流程和一般已簽收退49.214.242.192 06/14 18:12

jumisui: 件不同,辛苦你了49.214.242.192 06/14 18:12

luosnow: 是賣家問題吧?之前遇過拒收聯繫賣家, 1.200.32.195 06/14 22:31

luosnow: 賣家可以直接召回請原本的物流回收包裹 1.200.32.195 06/14 22:31

luosnow: 啊,一樣是用增利轉運的 1.200.32.195 06/14 22:31

mimimoumou: 我之前物品體積太大被官方拒收,我直接180.204.145.191 06/14 23:35

mimimoumou: 問賣家,賣家就說他們會跟物流聯繫,我180.204.145.191 06/14 23:36

mimimoumou: 完全不用處理ㄝ....180.204.145.191 06/14 23:36

limpidfish: 我有一件也是因為疑似有電池而被增利 111.240.44.192 06/15 01:22

limpidfish: 拒收,和客服解釋過賣家沒放電池也沒 111.240.44.192 06/15 01:22

limpidfish: 用,還是不收,還和我說他們已準備要 111.240.44.192 06/15 01:22

limpidfish: 退回去,然後過幾天我看物流訊息真的 111.240.44.192 06/15 01:22

limpidfish: 退回去了 111.240.44.192 06/15 01:22

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