[抱怨] Ashley Studio 延遲出貨還態度不佳

看板 e-shopping
作者 Rosevivi (ROSE)
時間 2018-06-12 14:49:08
留言 62則留言 (19推 0噓 43→)

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:Ashley Studio *店家連結:https://www.ashley-official.com/ *商品名稱:ASHLEY/studio Handmade Sandals - gold' *溝通截圖: https://i.imgur.com/cZoyMYy.jpg
https://i.imgur.com/yb6atf4.jpg
https://i.imgur.com/JyZ3mWY.jpg
https://i.imgur.com/mQTf36Z.jpg
*商品照片: https://i.imgur.com/ze4QVAU.jpg
https://i.imgur.com/tq9kp0b.jpg
*事發經過: 在5/24號下單 也清楚且接受他們官網所寫的 7-10天預購不含例假日 10天到了以後沒收到商品跟客服反應 客服態度一開始也算良好 且表示最遲6/10(日)能幫我出貨 但一直到6/10(日)晚上還沒收到貨 再度反應時 就得到這種不讀不回的處理 我覺得出貨延遲有先講好都沒關係 但這種承諾了送貨日期 又直接消失的處理態度 很不合理 而且發現它們的ig頁面也是直接鎖留言功能 不知道有沒有版友購買過它們家 遇到相同問題的QQ --
她今天也給我一模一樣的藉口!說確實有在我要求的時間內出貨,是員工搞錯寄錯人,我 請她提供我她當初寄貨的編號,我想確定她真的有出貨,她也拿不出來。目前一樣又是說 很抱歉,要本人親自送來給我。 https://i.imgur.com/f9e9ZG8.jpg

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.27.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1528786155.A.0F8.html

Ehri1341: 之前想買還好沒買49.217.98.220 06/12 16:30

chowru: 直接鎖留言真的是220.141.170.172 06/12 16:43

smallsix: 哇很誇張欸223.140.7.62 06/12 16:47

yuyoyp: 客服也太不積極 誇張115.82.179.189 06/12 16:54

ying719: 誇張 無言180.217.77.123 06/12 17:06

birdgreen: 扯49.216.215.150 06/12 17:10

yuyu91918: 後續店家都沒再回覆嗎?223.140.38.162 06/12 17:32

s1995102400: 幫高調 太誇張42.73.105.16 06/12 19:27

auiyu520: 誇張101.10.73.61 06/12 19:52

Rosevivi: 店家目前的回覆是說 會把商品寄給我並且111.71.111.79 06/12 21:48

Rosevivi: 退款 我請她把款項捐給華山基金會 但111.71.111.79 06/12 21:48

Rosevivi: 有幾位鄉民私訊我也遇到這樣的問題 去年111.71.111.79 06/12 21:48

Rosevivi: 十一月買的東西 甚至到現在都沒收到退111.71.111.79 06/12 21:48

Rosevivi: 款111.71.111.79 06/12 21:48

Rosevivi: https://i.imgur.com/xq7YnKy.jpg 也在111.71.111.79 06/12 21:49

Rosevivi: 老闆娘ig發現類似問題的留言111.71.111.79 06/12 21:49

loyamnet: 我5/19有line店家詢問鞋子,到現在都沒42.72.249.191 06/12 23:05

loyamnet: 有回,有夠傻眼的!42.72.249.191 06/12 23:05

tin390rug935: 看的這個還以為是我發的文,跟我之101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 前經歷太像了。去年因要出國所以先 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 算好追加日也跟買家確認沒問題後才 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 下標,後來過了追加期賣家遲遲不出 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 貨一直已讀不回,直到出國前三天才 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 回覆"已經"用超商寄出,結果隔天員 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 工又打電話跟我說因為知道我要趕出 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 國穿,所以那天他們會請機車快遞當 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 天送貨到我家。我還奇怪前一天不是 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 說已經用店到店寄出,賣家還說寄出 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 沒關係不用去取貨(如果賣家真的有 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 去超商寄貨一定會有簡訊通知到貨, 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 但我根本沒收到,所以賣家從頭到尾 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 都在說瞎話)而我收到的鞋子更傻眼 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 、我買的是36號但寄來的是35號,而 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 且鞋底超髒我猜那雙應該是展示鞋, 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 但因為趕出國且鞋子還穿得下也真的 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 好看,所以我就沒計較太多了。我只 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 能說他們家的鞋子真的是我的菜,但 101.9.133.204 06/13 04:03

tin390rug935: 真的很貴且服務不敢恭維 101.9.133.204 06/13 04:03

mikipu1220: 看完樓上留言 此間列為拒絕往來戶 101.10.51.169 06/13 13:56

tallshorter: 幫高調 1.163.239.158 06/13 20:11

CFLOWER: 之前也有想買耶,還好沒下手!111.83.235.216 06/13 20:57

wangverca: 這間我也被雷過 老闆娘非常愛騙人 115.82.240.121 06/13 21:58

wangverca: 建議直接要求退款 我去年十二月底跟這 115.82.240.121 06/13 22:01

wangverca: 間買過一件毛衣 但到了今年四月才收到 115.82.240.121 06/13 22:01

wangverca: 退款 而且從頭到尾根本沒有毛衣 還一 115.82.240.121 06/13 22:01

wangverca: 直被老闆娘騙說要出貨 115.82.240.121 06/13 22:01

redpaper: 鞋子好看,不過幸好沒買 223.136.16.36 06/13 23:09

redpaper: 有其他賣家有賣嗎?金色涼鞋好燒哦 223.136.16.36 06/13 23:19

chichiyi: 一模一樣經歷 各種訊息都不回 後來是找 101.15.138.68 06/13 23:48

chichiyi: 到老闆娘的line她才說要出貨了店裡怎樣 101.15.138.68 06/13 23:48

chichiyi: 怎樣的 101.15.138.68 06/13 23:48

tin390rug935: 員工也太常犯錯了吧每筆訂單都可以 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 搞錯傻眼 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 還是要說一次他們鞋子真得好歐美好 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 好看可是這種服務真得讓人不敢再消 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 費 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 回red大,淘寶就有相同金色那雙版型 101.9.133.204 06/14 00:01

tin390rug935: 的拖鞋,不過只有黑色跟其他顏色 101.9.133.204 06/14 00:01

yolk: 我5/25訂,到現在還沒收到,客服回覆速度真 101.10.35.183 06/27 17:42

yolk: 的有夠慢 101.10.35.183 06/27 17:42

yolk: 剛剛回覆我說是物流出了問題,已經要了兩天 101.10.35.183 06/27 17:56

yolk: 的物流編號,遲遲無法提供 101.10.35.183 06/27 17:56

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