[問題] 全家店到店取貨

三月底買了代購， 因為家裡真的不方便收貨， 外加買的東西又不是易碎品， 所以就選全家的店到店取貨。 賣家一開始就有說因應連假， 想早些取貨的買家就早點匯款填單， 就填單時間依序出貨， 而我也就速速的匯款填單！ 04/01 19:51 代購網站顯示已出貨+ 收到已出貨mail(以上賣家均有附物流編號供查詢) 04/02 00:14 商店離店日期(全家店到店貨件進度查詢) 04/02 23:58 貨到店鋪日期(全家店到店貨件進度查詢) 好的，得知物流編號後， 04/03 就是昨天下午，下班後就走往全家想要取貨， 店員A問我電話後三碼和貴姓後， 說沒有這件貨物， 我便拿網站上的進度查詢給店員A確認， 轉手換店員B處理， 告知我「要等簡訊通知再來取貨喔」 剛下班很是疲憊也懶得多問， 看後頭客人也有點多， 決定等隔日下午再來問問看。 這裡我必須說， 因為我實在太多次網拍沒有收到簡訊， 或者是收到的時候期限只剩一天的狀況！ 但明明貨早就到了， 因此只要有買網拍我都會十分注意貨件進度狀況。 所以就在剛剛， 我又走往全家想要取貨， 櫃台只有昨天的店員A， 一樣詢問我電話後三碼和貴姓後， 又是一陣沒有， 便報出全名外加給店員看物流編號， 也老實說因為過去好幾次沒有收到簡訊的狀況， 和我一樣苦惱的店員冒出一句讓我焦慮一百萬的話： 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 用尷尬掩飾我的慌張表明不會有人來幫我取貨...... 最後店員留下我的名字和電話， 說請店長再找找看，有的話再電話通知。 邊跟我對話的同時看到一旁滿山滿谷的貨物， 覺得麻煩了店員A之餘， 又很擔心煩惱我的貨就這麼消失該怎麼辦！ -- 對啊！所以他冒出這句我都毛骨悚然了，要看證件啊！ 店名有確認喔， 而且我家附近只有一家全家， 我還回頭去看了我填的所有資料， 我也擔心我自己填錯呀～ 04/01 寄出 04/03 到貨（賣家也是這樣提醒我） https://i.imgur.com/ssXK07X.jpg 兩次去店員只看機器， 目前留我姓名電話說要請店長找包裹～ 我希望是k大說的情形了！ 我下次去是否可以直接要求他們找包裹？ 我有確認名字和電話喔， 我也怕是不是我自己出錯了！ 物流編號和貨到的也如上圖， 只差沒有收到簡訊了！ 但明明顯示4/2晚上就到的， 我卻4/3、4/4兩天下午都還拿不到....... 我們這兒店員到態度都很好， 我也順利在今天早上收到簡訊了， 也在剛剛順利拿到我的貨物！ https://i.imgur.com/FewCK9b.jpg 雖然還是不清楚為什麼會有兩天多的時間差， 但是就提供給之後和我一樣性急焦慮的版友做參考吧！ 感謝回覆的大家們！ 送錯店是指物流送錯嗎？ 賣家是利用全家的店到店箱子， 所以沒有過大的問題～
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.55.101
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1522835694.A.E35.html

推 Iloinen: 不是貨到付款的話要看證件才能領吧?111.250.230.195 04/04 18:17

推 lk1824: 店名有對過嗎？會不會跑錯家了？27.247.129.185 04/04 18:22

推 kmes071118: 通常全家不是今天寄後天到嗎@@應該沒1.200.209.105 04/04 18:38

→ kmes071118: 那麼快 物流狀態長怎樣呢？1.200.209.105 04/04 18:38

推 kop291: 店員是只有看機器還是找過包裹了？117.19.48.150 04/04 19:04

推 kop291: 那有可能是沒逼到包裹～？ 117.19.48.150 04/04 19:14

推 cv0728: 電話跟名字有沒有留錯？有遇過手機號碼多223.140.73.146 04/04 20:53

→ cv0728: 留一個數字，所以報末三碼找不到資料的223.140.73.146 04/04 20:53

→ cv0728: 或給店員看妳的包裹物流單號和截圖貨到的223.140.73.146 04/04 20:54

→ cv0728: 畫面！223.140.73.146 04/04 20:54

→ haru04041015: 有時候是包裹到店了 但是單子出問題 36.224.51.140 04/05 07:18

→ haru04041015: 他們要退回去 但是換班時沒交代36.224.51.140 04/05 07:18

→ haru04041015: 包裹就躺在庫房了XD36.224.51.140 04/05 07:19

推 kaojet: 不可能沒刷到包裹啦，只要入店每件都要過1.167.131.110 04/05 07:55

→ kaojet: 刷，沒刷就會跳資料，貨出來沒給店舖司機 1.167.131.110 04/05 07:55

→ kaojet: 是要賠錢的 1.167.131.110 04/05 07:55

推 kaojet: 妳有空到該店去跟他們說，妳的包裹網站顯1.167.131.110 04/05 08:09

→ kaojet: 示到店但沒收到簡訊，妳直接給他們寄件單1.167.131.110 04/05 08:09

→ kaojet: 號查詢，一筆一筆找，真的找不到就打080001.167.131.110 04/05 08:09

→ kaojet: 81381直接找日流客服幫妳找貨 1.167.131.110 04/05 08:09

→ kaojet: 覺得工讀敷衍的話就直接找店長問，最近剛 1.167.131.110 04/05 08:11

→ kaojet: 改回直營比較不敢推託lol 1.167.131.110 04/05 08:11

推 kaojet: 提供幾個可能方向1.賣家寫反買賣家資訊2.114.136.119.234 04/05 09:08

→ kaojet: 物件過大被拒收退回3.遺失114.136.119.234 04/05 09:08

→ kaojet: 看來是送錯店XD114.136.119.234 04/05 09:10

推 kaojet: 分檢貨件配錯店，送回物流再重配 36.225.71.216 04/05 15:00