Re: [問題] 淘寶visa金融卡退款問題

借用標題 第一次在板上發文 有問題或內容有誤請指正 感謝～ =============================== 以下正文 =============================== 去年12/12 在淘寶上購買了一些東西 使用國泰世華銀行金融卡付款 收到貨後 發現有缺 所以請賣家退部分款項 使用淘寶上的退款功能「僅退款」 沒退貨 12/21時顯示退款成功 狀態欄是退回銀行卡 但進度卡在「銀行受理」 原本以為1,2週後就會完成程序 但到現在依舊沒下文... ps. 支付寶是綁手機 打電話問玉山客服 他們好像不會記錄到支付寶「金融卡付款」的部分 所以無法幫我處理 打電話問國泰世華客服 他們說退款部分 他們是被動處理 網銀上沒資訊他們就是沒收到 在板上和網路上找了些說明 退成功的好像是信用卡 或金融卡全退？ 不確定是否需實名制 依我的理解是 因為我是部分退款 不是全額退款 所以退款會給銀行卡 而不是原本付款的金融卡？ 又 我沒有實名制 也沒有沒有銀行卡 所以退款無法退回 不知以上理解是否有誤？ 想知道 若流程真的是卡在退回銀行卡 是否還有救？ 之後要購買淘寶的話 是否應使用玉山轉帳比較保險？ 或是需要實名制？ （信用卡手續費比較貴 暫不考慮） 這種部份金額退款的 是否以紅包退到支付寶比較好？ 以上有誤請指教 謝謝 -- 感謝回答，不過我確認金融匯款和退款設定 都是國泰。玉山客服查不到金融卡匯款紀錄 退款也沒有；國泰則只有匯款紀錄。 感覺這樣變成支付寶問題!？ 我已經等一個月了QQ 這次雖然只有約一百 台幣 可是想預防下次又要退貨拿不到錢 感謝大家提供意見 今天又去淘寶線上客服詢問 後來被轉去支付寶 不過支付寶線上客服 好像要輸入「人工」才有服務人員幫忙 不然都是罐頭回答 另外網路上是找到用手機才能連接「人工」成功（不確定電腦是否可以） 然後留下淘寶訂單 給了email 說幫我查核 之後再回覆我 若有其他進度會再上來分享 謝謝 最後1/29退款成功 不過沒有來信通知 但至少確認 退款卡在「銀行受理」的話 或許可以請支付寶客服處理 以上說明
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推 yenii: 金融卡會退回當初自己設定的銀行帳戶 除非 114.44.135.56 01/26 16:05

→ yenii: 支付寶有實名 不然退紅包葉不能用 114.44.135.56 01/26 16:05

推 aamomi: 之前看過一個連結是玉山可以改退款帳戶的 1.171.58.120 01/26 16:20

→ aamomi: http://goo.gl/jxaGp5 1.171.58.120 01/26 16:23

→ aamomi: 我一開始購買是用台新轉帳，結果退款就都 1.171.58.120 01/26 16:23

→ aamomi: 退到台新，過一陣子用玉山付款的退款還是 1.171.58.120 01/26 16:24

→ aamomi: 台新，上面連結改成玉山帳戶就都退到玉山 1.171.58.120 01/26 16:24

→ aamomi: 你如果沒改過資訊，應該會退回你最一開始 1.171.58.120 01/26 16:25

→ aamomi: 轉帳的帳戶。通常退款要等7天-10天 1.171.58.120 01/26 16:25

推 yukan1104: 刷卡退款也有類似情形，變成問淘寶客服 61.224.6.214 01/26 18:46

→ yukan1104: 跟銀行客服都問不到，只能默默等7～10 61.224.6.214 01/26 18:46

→ yukan1104: 天以上退回…… 61.224.6.214 01/26 18:46

推 lssmig: 淘寶刷信用卡分兩種 一是直接跨國刷卡 二 111.242.15.126 01/26 22:27

→ lssmig: 是透過玉山電子支付平台刷 原po應該是前 111.242.15.126 01/26 22:27

→ lssmig: 者 所以玉山無法幫你處理 1.2樓回答都是 111.242.15.126 01/26 22:27

→ lssmig: 屬於後者的處理方式 111.242.15.126 01/26 22:27

→ lssmig: 其實辦個玉山電子支付帳號比較保險 不用去 111.242.15.126 01/26 22:37

→ lssmig: 玉山開戶可以綁其他家銀行帳戶 退款直接退 111.242.15.126 01/26 22:37

→ lssmig: 進帳戶 也有個聯繫窗口協助處理消費糾紛 111.242.15.126 01/26 22:37

→ amoroe13: 原PO是金融卡付款，又不是刷卡 36.226.152.208 01/26 22:45

→ amoroe13: 可以問問看支付寶客服，雖然被敷衍的機 36.226.152.208 01/26 22:46

→ amoroe13: 率很高… 36.226.152.208 01/26 22:47

→ lssmig: https://goo.gl/qjJCAh 啊沒注意XD 不知道 111.242.15.126 01/26 22:53

→ lssmig: 原po有沒有查過淘寶的幫助中心 111.242.15.126 01/26 22:53

推 rsps1008: 支付寶有一個地方可以找退到那，要找找 101.10.88.8 01/27 20:20

→ rsps1008: 不是淘寶裡的，而是真的支付寶登入淘寶 101.10.88.8 01/27 20:20