Re: [問題] 淘寶私人集運寄到台灣後包裹遺失

來更新一下狀況 給以後遇到類似情形的朋友參考～ 後來我跟台灣這裡的快遞爐了幾天 台灣快遞公司總算給我明確回覆說送貨員搞丟了包裹 叫我跟廠商(集運)申請賠償 我第一時間問了集運，集運說還沒收到通知 我又再次問了台灣快遞，順便也詢問是否能有遺失證明給我，但不行，也順便讓我知道集 運根本就是層層的關卡 集運是先寄給一家叫做巨峰的公司(應該是報關行？) 巨峰再委託台灣的快遞出貨 所以我申請理賠，我集運要先跟巨峰申請，巨峰再跟台灣快遞公司申請，前前後後時間大 概要耗時超過一個月吧我猜。 我那個掌櫃原本說要三天後退給我，第三天一到我就馬上問他，他就盧說他才賺我8元， 要幫我處理這些很煩(我在這天提供他我包裹價值的證明)。又要我再等他一週，他一週內 會退我錢。 又過了一週後，我又問他，他竟然又跟我說快遞回覆好像找到我的包裹，好像送到別人家 ，我馬上問他是跟那個快遞問的，他又不理我，隔天我直接跟他說中午前錢沒退給我我就 給他評價。 他馬上就問我支付寶帳號退錢了，但最後我只退了我商品的全額，運費大概90RMB就沒退 了 ，我也懶得再跟他盧，最後留了一個中評給他。 以下附上我的集運資訊： https://i.imgur.com/hbZ07uv.jpg 在出事前我一直使用這家集運大概五年，這次出事實在太讓我傷心，掌櫃推託的態度實在 讓我太心寒了哈哈 給大家參考～ 引述《c915203 (crystal)》之銘言： : 淘寶購物年資五年 一直以來都是用大陸交換生朋友介紹的一家在上海的私人集運 : 之所以會用私人就如同板上大家所說的是因為服務，且這家集運從以前就是幫我寄黑貓 ， : 但最近好像改了... : 問題是這樣的，如同上述，我買淘寶就是用此集運且過去的經驗都是使用黑貓做台灣境 內 : 的宅配。 : 這次在雙11下定了六件上衣約莫2600台幣，於11/30請集運幫我從上海發貨到台灣，集 運 : 也很快就發貨了，我在12/5都還未收到且於黑貓查詢頁上也都無法查詢，我才問集運能 否 : 提供我的黑貓單號，此時他卻說最近貨比較多會慢點。 : 我在12/11又再次想起這件包裹，再次詢問集運能否提供我黑貓單號，因為我還是查不 到 : ，集運這次回我一個單號加上「超峰」。當下不僅傻眼更是生氣，原因是當是拍下的頁 面 : 都是黑貓的圖片，且過去經驗也都是發黑貓，若知道集運發超峰還不如用官方集運... : https://i.imgur.com/m5xfLUs.jpg : 集運掌櫃幫我查了單號之後，便看到紀錄12/4便抵達新店且發貨，但我一直沒有接到快 遞 : 的電話，掌櫃請我自行聯繫台灣的超峰客服，我很快的打電話過去，被超峰的接電話人 員 : 兇，這又是另一段故事了，大概在查詢三天之後，我才總算得知這些包裹是不見了，在 確 : 定不見之前，我的集運掌櫃請我放心，不見的話他會賠償，如今，掌櫃要我再等到星期 一 : 跟台灣這邊的快遞公司確認包裹不見才會退錢到我的支付寶。 : 台灣超峰這邊也跟我表示，不知道集運會跟他們索賠多少，我心想你們都沒有這方面的 規 : 定嗎～ : 因為事情還沒有結束，所以就先不公布我的集運是哪一家，希望我的掌櫃會退我錢。 : 想問板上的大家，有沒有遇到這種在台灣被搞丟包裹的經驗，要怎麼處理。 --
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→ abbry: 集運店名就叫u?118.160.176.103 12/27 21:45

推 kazuhito: 應該是台灣這邊的貨運業者弄錯了。之前61.223.176.40 12/27 23:26

→ kazuhito: 收到包裹但多了一箱，紙箱上中國物流貼 61.223.176.40 12/27 23:26

→ kazuhito: 的托運單上面的收件人不是我，但台灣物61.223.176.40 12/27 23:26

→ kazuhito: 流貼的托運單變成是我。最後還是我主動 61.223.176.40 12/27 23:26

→ kazuhito: 聯絡台灣物流業者來回收...61.223.176.40 12/27 23:26

推 arcdy9527: 有頭有尾的文 熱心原PO 42.73.149.174 12/27 23:58

推 Welovelin: 原來不是只有我的集運叫u(後面數字不同123.192.222.14 12/28 00:12

→ Welovelin: )，我還想說怎麼名字這麼妙 123.192.222.14 12/28 00:12

推 lavenderann: 這家我之前超常用！但是漲太兇了！沒106.104.80.131 12/28 00:40

→ lavenderann: 想到出事卻這樣…… 106.104.80.131 12/28 00:40

推 Ireneru: 推推原po 自己原本也有關注這家集運 決定 118.171.12.209 12/28 01:20

→ Ireneru: 取消118.171.12.209 12/28 01:20

推 DarkFantasia: 送貨員把貨弄丟……想起自己前幾天118.169.231.234 12/28 03:17

→ DarkFantasia: 超不愉快的經歷=_=118.169.231.234 12/28 03:17

→ cadcdpe: 我雙11購買的衣服，在11/20抵達臺灣，那 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 時候剛好出國，結果回家後沒發現到貨，開1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 始從黑貓查，黑貓說沒拿到，我的集運也1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 幫我從報關行查，查了三天貨物確實有到臺 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 灣，但是遺失了，集運也陪了我商品總價 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 跟集運運費，結果過了幾天找到貨了，新 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 竹貨運理貨的把貼著黑貓運單的貨給拿走了 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: ，這時我就開心了，跟集運說我收到商品 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 後再把錢還給他們，畢竟有些是雙11購買 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 的有優惠價，本來以為是新竹貨運可以直 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 接改寄給我，結果不行，要再送回報關行再 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 重新出貨，那時候已經是12/10了，想說都 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 等那麼多天也不在乎多等幾天，當新竹的 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 物流單號出來後我就開始追蹤，結果12/14 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 到了新竹汐止站後，就沒在更新過，等了三 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 天後直接打給新竹問這件貨物如何，查詢了 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 一天後，很抱歉貨物又再次遺失了，是的又 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 再次遺失了，整個心情dowm到極點，雖然 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 賠款有拿到了，但我更想是拿到購買的商品 1.168.26.193 12/28 16:06

→ cadcdpe: 。 1.168.26.193 12/28 16:06

推 shunre: 有中文店名吗T_T 36.227.182.30 12/28 18:53

推 sabrina2597: 版上文章查鄧云或永衡 評價不一 36.231.26.46 12/29 00:05