※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512477004.A.2A0.html
→ starlkj: 我也是momo買蛋糕，退貨後一直不聞不問 114.27.132.39 12/05 20:36
→ starlkj: 結果貨送來了..只好拆開冰起來不好意思退 114.27.132.39 12/05 20:38
推 ptt80357: 我退貨2天半就來收了欸180.217.247.114 12/05 20:38
→ starlkj: 1113 到昨天才簡訊跟我說聯絡不到我... 114.27.132.39 12/05 20:38
→ starlkj: 神扯.. 114.27.132.39 12/05 20:38
→ starlkj: 還是退貨直接給貨運收走就好？我怕給貨運 114.27.132.39 12/05 20:40
→ starlkj: 又照樣被扣款...虧大了 114.27.132.39 12/05 20:40
→ mj2124: 蛋糕是生鮮易腐敗商品，沒瑕疵退不掉 223.137.57.134 12/05 20:41
→ mj2124: 不適用消保法無條件退款 223.137.57.134 12/05 20:41
推 starlkj: 我1113在訂單下了之後1小時想要改訂單， 114.27.132.39 12/05 20:43
→ starlkj: 客服回信說會聯絡我訂單上預計3天還是4ㄊ 114.27.132.39 12/05 20:43
→ starlkj: 天後才會出貨，隔一天完全沒接到電話，於 114.27.132.39 12/05 20:43
→ starlkj: 是隔天選擇退貨，網頁有顯示退貨 114.27.132.39 12/05 20:44
→ starlkj: 客服也回信說會與我聯絡處理..結果 114.27.132.39 12/05 20:44
→ starlkj: 蛋糕提早出貨，直接到我家.. 114.27.132.39 12/05 20:44
→ starlkj: 我退那張訂單時，另外又加買同樣產品只是 114.27.132.39 12/05 20:45
→ mj2124: 你是取消訂單不成功，還是蛋糕到手才退貨 223.137.57.134 12/05 20:46
→ mj2124: ，看不懂你敘述的 223.137.57.134 12/05 20:46
→ starlkj: 有比較便宜的加價購買，於是我收到蛋糕*3 114.27.132.39 12/05 20:46
→ starlkj: 取消訂單成功，但是客服一直沒聯繫我， 114.27.132.39 12/05 20:46
→ starlkj: 然後蛋糕之後送來...我只好收下.. 114.27.132.39 12/05 20:47
→ starlkj: 這些就算了，我昨天收到momo簡訊說 114.27.132.39 12/05 20:48
→ starlkj: 1113商品因多次聯繫不上而取消退貨， 114.27.132.39 12/05 20:48
→ starlkj: 根本在說謊，我手機沒在關機，都沒接到任 114.27.132.39 12/05 20:49
→ starlkj: 何的客服來電... 114.27.132.39 12/05 20:49
→ starlkj: 我不知道其他人退貨是否一樣，客服不聯繫 114.27.132.39 12/05 20:50
→ starlkj: 就直接說退貨取消...? 114.27.132.39 12/05 20:50
推 starlkj: 只能希望原po能順利退貨，不要被惡意取消 114.27.132.39 12/05 20:52
推 starlkj: 搜尋了一下，原來我們不是唯一的受害者 114.27.132.39 12/05 20:55
→ jimmy: 請問哪裡有其他受害者的資料嗎? 36.224.196.143 12/05 21:24
推 dcqip: 受過氣，已經拒買momo了 36.226.103.95 12/05 21:47
推 Shirley: momo超慢的！雙11買的東西到11月底都還沒 175.181.98.243 12/05 21:57
→ Shirley: 收到，網路客服留言2次、打去客服都是罐 175.181.98.243 12/05 21:57
→ Shirley: 頭回覆，又拖了一個多星期才收到 175.181.98.243 12/05 21:57
推 zazazas: momo客服一回信立馬再回回去幾輪後就會180.217.130.201 12/05 22:29
→ zazazas: 打電話來了，不過只是從看的變成活人講180.217.130.201 12/05 22:29
→ zazazas: 的罐頭訊息...180.217.130.201 12/05 22:29
推 woleo: 我是貨被收走之後過了一周都看不到驗收， 175.182.138.27 12/05 22:31
→ woleo: 死追著客服問貨在哪，他追了三天才回我 175.182.138.27 12/05 22:32
→ woleo: 貨收走一周，還在物流的倉庫............. 175.182.138.27 12/05 22:32
推 evlly: 我的也是 快超過14天了 打客服 留言也沒解 27.242.64.127 12/05 22:39
→ evlly: 決 27.242.64.127 12/05 22:39
推 perfect1030: 打去說要告就會積極處理了 1.165.81.175 12/05 23:15
推 gxp: 建議可以找媒體爆料比較快 42.72.244.255 12/05 23:28
推 ivypingu: 我上次退貨，拖了一個月才來收，再也不 119.77.233.57 12/05 23:59
→ ivypingu: 會買momo了 119.77.233.57 12/05 23:59
推 HJC7183: 我10/31買 品質超差 隔天申請退貨 已經101.138.161.176 12/06 00:22
→ HJC7183: 到了今天都還沒來取退貨.... https://i.i101.138.161.176 12/06 00:22
→ HJC7183: mgur.com/IRAdmnT.jpg101.138.161.176 12/06 00:22
→ HJC7183: https://i.imgur.com/MHV1GLz.jpg101.138.161.176 12/06 00:23
推 hunterer: 我11/13申請退貨 中間詢問客服多次 每 1.161.2.70 12/06 04:35
→ hunterer: 次都說預計三天內派車回收 到12/6還沒 1.161.2.70 12/06 04:35
→ hunterer: 來收退貨 這種辦事效率 以後絕不再使用m 1.161.2.70 12/06 04:35
→ hunterer: omo購物 1.161.2.70 12/06 04:35
推 hunterer: 這家購物售後處理實在太雷了 只會給你 1.161.2.70 12/06 04:44
→ hunterer: 罐頭回覆 放任退貨不管 1.161.2.70 12/06 04:44
推 kaojet: Mono 退貨真的慢啊 ,pchome 貴一點但是退 1.167.131.181 12/06 08:23
→ kaojet: 貨超阿沙力 1.167.131.181 12/06 08:23
推 seeweed155: 終於有人PO文了，我於11/21申請退貨pa 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: nasonicGF8相機，客服表示11/22會來 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 收貨，結果11/23來收貨，而於收貨隔 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 天11/24我去電詢問關於退貨情況，因 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 為他們一直沒有回應，對方表示還沒入 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 倉庫所以不清楚狀況是什麼，11/30再 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 打一次電話那天我生氣到直接請他們主 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 管跟我談，後來主管說要等7-14退貨天 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: ，並等待商品檢查，後來12/5再次打電 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 話專員卻跟我說主管在11/30跟我說要 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 等待7-14，所以要從11/30開始算，我就 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 火大了，我就問說每個人講的都不一樣 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 每一次找到的客服都不同人是在耍我嗎 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: ，後來一樣請他找主管，主管才表示12/ 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 8前會再回報給我關於商品是否能退貨= 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: =我已經決定如果沒退成功想把他鬧大 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: ，而且扯的是，他們貨運公司卻不是你 101.13.32.215 12/06 14:33
→ seeweed155: 說的那兩件！ 101.13.32.215 12/06 14:33
推 TRG: 剛忍不住到客服抱怨，退貨也是拖過一個月，打 1.169.66.14 12/06 17:52
→ TRG: 客服永遠說線路忙線再回電 1.169.66.14 12/06 17:52
推 redcactus: Momo效率真的很差，客服信也只會回沒 42.72.173.101 12/06 18:27
→ redcactus: 用的罐頭訊息 42.72.173.101 12/06 18:27
推 kickyjump: momo效率差+1 自從6年前買一台筆電慢吞 114.36.217.210 12/06 19:38
→ kickyjump: 吞之後就再也不買 114.36.217.210 12/06 19:38
推 kilakila97: 我也遇到一樣的問題，11/13退貨到現在 114.41.44.74 12/06 19:44
→ kilakila97: 還沒來收貨。 114.41.44.74 12/06 19:44
→ kilakila97: 每天打客服得到的也只是罐頭回應。 114.41.44.74 12/06 19:44
推 seeweed155: 我快要抗爭成功了！ 180.204.208.90 12/07 18:18
推 sp0630: 我的也是網頁都無法成功，但寫信客服幾個 114.136.171.48 12/07 19:29
→ sp0630: 小時都有幫忙修改，兩天就來收件了，算是 114.136.171.48 12/07 19:29
→ sp0630: 很順利說 114.136.171.48 12/07 19:29
推 uen: 我的衛生紙一箱也拖了20天沒收走了 61.230.107.139 12/07 20:08
推 okido: 我也是退貨近兩個禮拜，無聲無息，回答也是 114.32.87.229 12/09 20:47
→ okido: 罐頭，以前不會這樣的，難道真的是換收貨快 114.32.87.229 12/09 20:47
→ okido: 遞廠商了？ 114.32.87.229 12/09 20:47
→ amrock77: 11.23退貨到現在都還沒來收件 真的是非 61.231.92.134 12/11 11:51
→ amrock77: 常優秀 我等等要直接殺去他們倉庫退貨 61.231.92.134 12/11 11:51
→ amrock77: 真的是很棒棒 61.231.92.134 12/11 11:51
→ sp0630: 所以我12/12的還沒來收，應該感到欣慰嗎？ 223.136.20.11 12/22 22:04
→ sp0630: 唉 223.136.20.11 12/22 22:04
推 junzhw: 11/28到現在快滿一個月都還沒把退貨收走118.165.105.133 12/23 18:09
→ junzhw: 完全傻眼.....118.165.105.133 12/23 18:09
推 barkids: 真慘，我目前也遇到momo退貨效率一拖再 223.140.74.106 12/26 18:44
→ barkids: 拖，恨沒早點看到這篇！ 223.140.74.106 12/26 18:44
→ barkids: 反觀在奇摩超級商城的退貨經驗，隔2天就 223.140.74.106 12/26 18:51
→ barkids: 來收，再隔4天就收到退款，前後只歷經6 223.140.74.106 12/26 18:51
→ barkids: 天就完成！不得不說，相比之下，消費感 223.140.74.106 12/26 18:51
→ barkids: 受天壤之別，值得大推！ 223.140.74.106 12/26 18:51