[問題] 雙11後快遞消息數天都沒更新的狀況

看板 e-shopping
作者 Cony1230 (兔兔子)
時間 2017-11-24 02:13:55
留言 104則留言 (35推 0噓 69→)

買淘寶買了一年多,第一次遇到這種出貨之後數天快遞都沒有更新的狀況,很擔心,因為 雙11前後在其他店家拍的都已經送到集運了。 我在這家拍了兩單,還用的是異常連結,收到之後也不能給負評很無奈,店家用的是申通 ,平時對中國速遞沒研究,上去申通一看滿滿負評… 兩單都是這樣的狀態,出庫之後就再無資料更新 https://i.imgur.com/QqbpxXO.jpg
現在不知道該怎麼辦才好,第一次遇到4天都沒動靜的,請問之前有版友遇過嗎?後來都 怎麼解決的? 補充一下,這兩個快遞號在申通官網是完全查無資料的 順便想請教大家一下,id在某些店家只能拍異常連結是為什麼?這個有解決的辦法嗎? 謝謝大家看完 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.105.229
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1511460837.A.0A0.html

green77: https://imgur.com/a/h3c3t 113.186.7.12 11/24 03:04

green77: 我的也是卡超久 求解 113.186.7.12 11/24 03:04

monemine74: 線上客服 卡4天不動 丟單號隔天開始跑 1.169.156.223 11/24 04:14

monemine74: 原po的狀態是賣家沒出貨吧 1.169.156.223 11/24 04:16

nice1993: 出庫就是出貨了,如果一直停在出貨才是 36.229.96.171 11/24 04:18

nice1993: 假出貨,這時丟單號給賣家就會獲得新的 36.229.96.171 11/24 04:18

nice1993: 進度了 36.229.96.171 11/24 04:18

monemine74: 出庫只是賣家按發貨而已 不是嗎? 1.169.156.223 11/24 04:22

monemine74: 已出庫->等待揽收->已揽件 1.169.156.223 11/24 04:22

monemine74: 沒有顯示 已揽件 就是賣家沒出貨 1.169.156.223 11/24 04:28

monemine74: 原po的狀況應該找賣家 而不是找快遞 1.169.156.223 11/24 04:28

monemine74: 1F的狀態才是找快遞的線上客服 1.169.156.223 11/24 04:29

Cony1230: 所以我是被賣家騙了嗎?每天追問他們,223.136.105.229 11/24 05:51

Cony1230: 他們都說貨被拉走了,自己也在追快遞更223.136.105.229 11/24 05:51

Cony1230: 新物流信息…223.136.105.229 11/24 05:51

DonDonFans: 19號拍 現在還沒上飛機... 深圳的集123.240.125.201 11/24 06:23

DonDonFans: 運聽說查不到狀態?123.240.125.201 11/24 06:23

a9104324: 你直接問賣家是不是沒貨,我遇過對方沒122.117.162.136 11/24 06:55

a9104324: 貨還是發,因為他們發貨點有些是從阿里122.117.162.136 11/24 06:55

a9104324: 巴巴代發122.117.162.136 11/24 06:55

ting74942: 沒有進度就按僅退款,如果有運費險的180.217.185.220 11/24 06:56

ting74942: 話180.217.185.220 11/24 06:56

pyjuwqq: 我的攬件後都沒進度,突然昨天下午進度180.217.169.215 11/24 07:20

pyjuwqq: 到台灣,下班包裹就躺在且4px180.217.169.215 11/24 07:20

noxwhere: 圓通嗎?我遇到賣家發貨,4天後物流才開 218.161.56.180 11/24 07:23

noxwhere: 始動 218.161.56.180 11/24 07:23

noxwhere: https://i.imgur.com/T12RoJR.jpg 218.161.56.180 11/24 07:24

noxwhere: 賣家說圓通爆倉,所以一直沒物流進度 218.161.56.180 11/24 07:24

moonmeilove: 我這次也遇到一樣的事,讓賣家去查 42.73.154.67 11/24 07:25

moonmeilove: 後就動了 42.73.154.67 11/24 07:25

Cony1230: @noxwhere 是申通223.136.105.229 11/24 07:35

yy1k2g: 可以去申通客服問看看 223.138.212.57 11/24 07:35

Cony1230: 我看我拍的商品目前都還有庫存,應該不223.136.105.229 11/24 07:38

Cony1230: 可能是沒貨的223.136.105.229 11/24 07:38

sshee: 樂送6號拍運費 今天還沒看到貨 111.83.190.191 11/24 07:44

treeandfan: https://i.imgur.com/inJZ0TK.jpg 218.210.35.201 11/24 07:59

treeandfan: 我的卡到我以為他丟件了 22號出現 現 218.210.35.201 11/24 08:00

treeandfan: 在又無消息 218.210.35.201 11/24 08:00

fliersky: 有可能單號根本打錯的...(有遇過 111.83.160.241 11/24 08:06

smallxy: 一樣的狀況,中午請賣家查詢下午就更新了114.137.108.169 11/24 08:09

xlargebing: 卡三天在攬貨 一更新已經到台灣了 36.233.204.209 11/24 08:21

Amaltbea: https://i.imgur.com/LK7O47k.jpg 140.116.253.37 11/24 08:35

Amaltbea: 今天應該可以問了吧? 140.116.253.37 11/24 08:36

munni: 我的一件申通也是11/13「已發貨」之後再也 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 沒更新,問了很多次後來賣家給我兩個申通 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 物流單號,說16號已經被集運簽收了。我去 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 跟順豐客服說,他幫我查之後說這兩個單號已 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 經合併在另一個賣場的單裡面了,重量也算在 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 一起,只要合併支付那個單就能收到兩間店 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 的貨。所以我就合併轉運了,原本那件的物流 101.15.51.83 11/24 08:55

munni: 還是卡在「已發貨」@@ 101.15.51.83 11/24 08:55

a09210601: 我的也是耶,問賣家進度他跟我說雙十一 39.8.75.21 11/24 09:04

a09210601: 很忙,要不你先退貨吧 ...傻眼 39.8.75.21 11/24 09:04

minicat0501: 我也是這樣 後來經過兩天就突然更新 180.217.183.23 11/24 09:16

minicat0501: 貨到臺北了 180.217.183.23 11/24 09:16

rond: 正發往深圳清關 三天了 好漫長啊180.217.217.118 11/24 09:17

iamcrystal: 申通11/18發貨到現在沒收到!!!一直在 223.139.108.27 11/24 09:26

iamcrystal: 「已發貨」但是有單號 問了賣家進度 223.139.108.27 11/24 09:26

iamcrystal: 又給我一組單號 請問這是「假發貨」 223.139.108.27 11/24 09:26

iamcrystal: 嗎? 223.139.108.27 11/24 09:26

emiliaemily: 20 號拍,今天到台灣了 110.28.230.60 11/24 09:43

toast80910: https://i.imgur.com/2WlXmFa.jpg 49.215.226.246 11/24 09:49

toast80910: 不知道要多久 49.215.226.246 11/24 09:49

ischi: 我的狀況跟原po一樣,而且還有快遞單號了, 1.167.134.132 11/24 10:01

ischi: 這樣快遞收走了嗎? 1.167.134.132 11/24 10:01

c8080280809: 先丟單號先去官網查,到台灣的話再 39.12.99.194 11/24 10:07

c8080280809: 丟單號去物流官網查 39.12.99.194 11/24 10:07

c8080280809: 這次淘寶完全不同步,還錯很大,11/2 39.12.99.194 11/24 10:21

c8080280809: 1晚上10點出庫,今天早上8點已經在新 39.12.99.194 11/24 10:21

c8080280809: 竹物流配送中 39.12.99.194 11/24 10:21

c8080280809: 可是淘寶的資訊還在,包裹正等待攬 39.12.99.194 11/24 10:22

c8080280809: 收 39.12.99.194 11/24 10:22

Cony1230: 我的兩個申通號碼在官網都是查無資料的223.136.105.229 11/24 10:23

Cony1230: ,剛剛本來想用人工客服,結果跳出一個223.136.105.229 11/24 10:23

Cony1230: 客服忙碌中請撥電話的字樣,吐血223.136.105.229 11/24 10:23

c8080280809: 我是用4PX,去4PX官網查只查的到出庫 39.12.99.194 11/24 10:24

c8080280809: 時間、清關完畢 39.12.99.194 11/24 10:24

c8080280809: 原來是中國內地,這次申通板上好像 39.12.99.194 11/24 10:25

c8080280809: 滿多災情˙ 39.12.99.194 11/24 10:25

liveasy: 用圓通 雙十一拍的到現在都還沒來呵呵111.240.172.147 11/24 10:37

c8080280809: 請賣家處理一下,這次也是碰到類似 39.12.99.194 11/24 10:40

c8080280809: 狀況,不過是天天快遞 39.12.99.194 11/24 10:40

a9104324: 申通用電腦去他官方查,用淘寶裡的申通 180.204.161.97 11/24 10:50

a9104324: 查不到 180.204.161.97 11/24 10:50

as75389: 申通現在都卡死了,卡好幾天都沒消息 115.82.154.203 11/24 11:07

maxpower0203: http://i.imgur.com/5hdwmAd.jpg 42.76.47.22 11/24 11:18

maxpower0203: 沒消息 等到崩潰 42.76.47.22 11/24 11:18

piz007: 圓通17拍下,今天才到 36.235.112.33 11/24 12:16

anariel: 我有一件衣服也是15號之後物流就沒更新 42.76.151.244 11/24 12:22

anariel: 一問賣家才知道是物流寄丟了 後來又補寄 42.76.151.244 11/24 12:22

a13579230: 申通+4PX 卡死 只能盡快聯繫賣家簽收單122.116.253.166 11/24 12:23

meisrin: 我的17號發,然後到津貼還查不到貨況﴿ 49.217.182.237 11/24 12:49

sanajp: 我的已簽收卡了7天今天終於入庫= = 111.253.31.45 11/24 12:59

jessi83512: 我今天跟4px聯絡,一開始說是申通的 61.221.45.229 11/24 13:33

jessi83512: 問題,後來說已簽收只是還沒秤重,最 61.221.45.229 11/24 13:33

jessi83512: 後跟他說從17號開始卡剩這件就能集貨 61.221.45.229 11/24 13:33

jessi83512: ,他才幫我催,立刻就入庫了 61.221.45.229 11/24 13:33

Cony1230: 我剛剛又去找客服,客服說要是明天還沒223.136.105.229 11/24 15:46

Cony1230: 消息就幫我重發,還好他沒嗆我雙11很忙223.136.105.229 11/24 15:46

Cony1230: 要我退款……223.136.105.229 11/24 15:46

liveasy: 推完文 圓通瞬間到台灣然後到門市了XD pt111.240.172.147 11/24 21:34

liveasy: t是許願池嗎XD111.240.172.147 11/24 21:34

Cony1230: 恭喜樓上,今天問了集運商,他們說最近223.136.105.229 11/25 00:24

Cony1230: 還是蠻卡的223.136.105.229 11/25 00:24

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