※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510061156.A.6A8.html
→ shia76: 覺得momo處理滿積極的阿,相信最近貨運應 59.125.177.115 11/07 21:39
→ shia76: 該都很忙,彼此多體諒吧 59.125.177.115 11/07 21:39
推 clap: 一開始退貨有直接按取消訂單嗎?我都直接按118.167.113.253 11/07 21:55
→ lilysweet: 不給按所以才寫信處理 QQ 42.72.21.254 11/07 22:06
→ lilysweet: 我相信貨運很忙我能體諒主要是取消卻出 42.72.21.254 11/07 22:08
→ lilysweet: 貨衍生出這麼多不必要的作業讓我不滿 42.72.21.254 11/07 22:08
→ lilysweet: 而且之後的回覆很快就會回只有取消訂 42.72.21.254 11/07 22:08
→ lilysweet: 單那封隔了近七小才回讓我會有一種故意 42.72.21.254 11/07 22:08
→ lilysweet: 先出貨再處理的感覺... 42.72.21.254 11/07 22:08
→ dragonfox: momo就是照程序處理呀 而且最近宅配物 36.228.31.60 11/07 22:10
→ dragonfox: 流是真忙 倒是你家管理員先是誤收後面 36.228.31.60 11/07 22:10
→ dragonfox: 也表現得滿大牌的 36.228.31.60 11/07 22:10
→ lilysweet: 大家是不是沒看到 他表定出貨日是五號 42.72.21.254 11/07 22:14
→ lilysweet: 但申請取消訂單後竟馬上出貨...至於管 42.72.21.254 11/07 22:14
→ lilysweet: 理員真的很大牌 就是不想扯到那些怕事 42.72.21.254 11/07 22:14
→ lilysweet: 管理員所以才積極聯絡請求取消不要出貨 42.72.21.254 11/07 22:14
→ lilysweet: 啊啊啊啊啊 惡夢惡夢... 42.72.21.254 11/07 22:14
推 tgb6yhn: 有遇過類似狀況,下標快速到貨,卻遲不出 180.217.182.36 11/07 22:19
→ tgb6yhn: 貨,後來跟客服申請取消訂單,卻馬上變出 180.217.182.36 11/07 22:19
→ tgb6yhn: 貨中,覺得有點故意... 180.217.182.36 11/07 22:19
→ lilysweet: 真的會讓人聯想到故意出貨賭消費者不想 42.72.21.254 11/07 22:20
→ lilysweet: 處理退貨... 42.72.21.254 11/07 22:20
推 zazazas: momo快送到貨遲到送100購物金,排除給付180.217.171.214 11/07 22:35
→ zazazas: 的情況大概把大家常用的付款方式都排除了180.217.171.214 11/07 22:35
→ zazazas: ,我兩次都沒拿到原因是我用信用卡付款180.217.171.214 11/07 22:35
→ zazazas: 除此之外服務還可以180.217.171.214 11/07 22:37
→ qqchristine: 可能出貨是由廠商直接出,客服只能 223.140.102.2 11/07 22:58
→ qqchristine: 看回信的時候來不來得及攔,故意出貨 223.140.102.2 11/07 22:58
→ qqchristine: 要損失來回運費還要被客訴,賭你一點 223.140.102.2 11/07 22:58
→ qqchristine: 可能不退貨,不至於吧! 223.140.102.2 11/07 22:58
→ CHCl3: 看起來一切都是管理員出包,客服都按照程 111.243.35.219 11/08 00:31
→ CHCl3: 序在處理呀,客服有點倒楣 111.243.35.219 11/08 00:31
→ alittlemilk: 也覺得是管理員問題 101.12.50.82 11/08 00:49
→ lilysweet: 會這麼懷疑是因為自己有過同樣經驗 一 42.72.21.254 11/08 01:01
→ lilysweet: 說要取消就立刻出貨 但之前我就都收下 42.72.21.254 11/08 01:01
→ lilysweet: 了 這次是真的買錯所以要退囉 當作提 42.72.21.254 11/08 01:01
→ lilysweet: 醒大家買東西前要三思囉~ 42.72.21.254 11/08 01:01
推 bohemianismR: 五天收貨還好吧,沒有到遲不收件的 1.172.244.193 11/08 07:34
→ bohemianismR: 地步,覺得你這邊問題比較大 1.172.244.193 11/08 07:34
→ A710229: 管理員不該收的卻收下,自己的疏失卻又不 49.218.4.132 11/08 07:46
→ A710229: 負責,你也可以回念管理員,當初叫你不要收 49.218.4.132 11/08 07:46
→ A710229: 還收,搞得你還要寫信退貨,他們也造成你的 49.218.4.132 11/08 07:46
→ A710229: 困擾 49.218.4.132 11/08 07:46
→ lilysweet: 管理員部分我當然有處理 但這是網購抱 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 怨囉 所以就沒有po出來 重點真 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 的是我取消訂單卻出貨原本告知出貨日是 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 11/5但要求取消卻11/3立刻出貨 這才是 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 衍生後續問題的主因!!!天啊 ~~~ 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 如果覺得momo沒問題的人就別看了 我只 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 想提醒給那些有可能要買MOMO的人 謝謝 42.72.21.254 11/08 08:22
→ lilysweet: 大家 42.72.21.254 11/08 08:22
推 janifer: 我有類似經驗但是是大榮貨運司機的問題, 223.137.70.134 11/08 09:59
→ janifer: 大榮甚至騙momo客服說聯絡不到我,其實中 223.137.70.134 11/08 09:59
→ janifer: 間還有送過其他貨來我家,至於出貨速度我 223.137.70.134 11/08 09:59
→ janifer: 只能說momo這兩年真的很快,供您參考 223.137.70.134 11/08 09:59
推 tinabjqs: 不是momo的問題吧,應該是物流商那邊, 1.164.58.71 11/08 13:45
→ tinabjqs: momo很積極啊 1.164.58.71 11/08 13:45
→ tinabjqs: 現在連出貨積極也要被抱怨就對了 1.164.58.71 11/08 13:46
推 angel800109: 我上次是下單後要取消、打客服電話114.136.120.183 11/08 14:32
→ angel800109: 直接取消,馬上就取消了蠻快的114.136.120.183 11/08 14:32
→ lilysweet: 話說我po文就接到要幫忙處理的電話了 114.137.32.14 11/08 15:09
→ lilysweet: ~那前幾天是..... 114.137.32.14 11/08 15:09
推 soulforwind: 我遇過類似情形,已辦理退貨,退款也 1.163.123.216 11/08 21:26
→ soulforwind: 收到,也通知客服請宅配至管理室回 1.163.123.216 11/08 21:26
→ soulforwind: 收商品,卻在一個月後接到客服來電 1.163.123.216 11/08 21:26
→ soulforwind: 說未收到退貨的商品,我才知道商品 1.163.123.216 11/08 21:26
→ soulforwind: 放在管理室好一陣子== 1.163.123.216 11/08 21:26
推 mj2124: 一般宅配是廠商出貨不是momo,所以撿貨狀態 114.42.21.209 11/09 03:03
→ mj2124: 廠商可能沒更新,其實貨已經出了,快速到 114.42.21.209 11/09 03:03
→ mj2124: 貨才是momo出貨,退貨這個我問過黑貓,黑 114.42.21.209 11/09 03:03
→ mj2124: 貓要空車順路才會來收,所以需要時間安排 114.42.21.209 11/09 03:03
→ mj2124: ,等退貨的時候又買了二個包裹黑貓有來卻 114.42.21.209 11/09 03:03
→ mj2124: 無法收走,唉~ 114.42.21.209 11/09 03:03
推 lsmd: 我已快半年沒在momo買東西 61.228.246.151 11/09 09:02
→ lsmd: 我也遇過像原po取消訂單硬出貨 61.228.246.151 11/09 09:03
→ lsmd: 也遇過12小時快速到貨變48小時到貨 61.228.246.151 11/09 09:04
→ lsmd: 打去反應客服態度還很差 61.228.246.151 11/09 09:04
推 melody0530: 感謝分享 辛苦了 拍拍114.198.188.236 05/28 12:42