[抱怨] 笨鳥先飛國際物流寄丟包裹

＊商品/店家名稱： 笨鸟先飞国际物流 ＊購買連結： https://goo.gl/gebgMy ＊相關佐證： https://imgur.com/a/MtBbe https://imgur.com/a/SuuxB https://imgur.com/a/rxpT0 ＊事發經過： 9/12補充 謝謝大家的經驗分享，可以理解對方請我們再付一次配送費的部分， 因為我家人的確拒收了，下次會多加注意。 補充:昨天再次與超峰聯繫，他們表示包裹已退回集貨在台的公司(協來運) 集貨方面則表示他們在台並無公司，直接轉交超峰配送，實在不知道找誰賠償.... 另外想請問大家，賠償需要1-2個月的時間是正常的嗎? 對於貨品的賠償已經看開了，當作買經驗，但若希望集貨方退我這次的運費可行嗎? 第一次寄丟，所以問題比較多，不好意思! ---------------------------------------------------------------------------- 超峰派送時表示包裹有破損，詢問我們是否要拒收， 因為電話是留家人的，家人以為是他購買的濕紙巾， 故同意拒收，當天家人告知後有詢問集貨， 集貨表示 沒接到消息，應該不是那件包裹。 事後又表示包裹被我們拒收，需要多付配送費， 向對方表達這樣的情況並不合理。 過幾天包裹遲遲未收到包裹，集貨表示超峰遺失了包裹， 會請超峰賠錢，卻無法給一個期限，說可能1~2個月 請集貨先賠錢，對方表示一切依照公司規定，無法這樣做。 覺得集貨態度太消極，點電話至台灣超峰詢問， 超峰表示，東西已退還給集貨的台灣端， 是集貨那邊搞丟了，(客服表示因為台灣集貨端很幾千件退貨，不可能去找) 包裹遺失這件事就這樣變成了羅生門....... 詢問了淘寶客服，客服表示這是私人集貨，已超出他們的處理範圍 所以大家要慎思是否要用這家集貨， 之前的經驗都很好，但當包裹搞丟後，一切都不一樣了 --
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推 wi22900: 如果是拒收後又要求重新配送，被要求多付 61.231.103.97 09/11 18:34

→ wi22900: 配送費 我覺得很合理... 61.231.103.97 09/11 18:34

推 sunset0511: 同樓上180.217.159.200 09/11 20:03

推 everyna: 包裹破損當下都要拒收，以前用過的集貨都 1.172.149.32 09/11 20:05

→ everyna: 是這樣叮囑的。所以拒收就得付配送費？ 1.172.149.32 09/11 20:06

→ everyna: 好像是講破損的話簽收台灣物流方不負責 1.172.149.32 09/11 20:07

→ everyna: 所以如果掉貨、物品損壞也都是只能自己吞 1.172.149.32 09/11 20:07

→ everyna: 不知道其他板友用過的集貨是怎麼解釋的？ 1.172.149.32 09/11 20:08

推 kilmo: 物流不會負責賠，集運也不會 49.159.218.211 09/11 20:59

推 QQbabyduck: 根據經驗 破損大多會開始互踢皮球 36.233.100.209 09/11 22:10

→ QQbabyduck: 最後不了了之，自行吸收T_T 36.233.100.209 09/11 22:10

推 mj2124: 破損會收，錄影拆包，有少看是集貨要賠還 223.140.58.223 09/12 00:53

→ mj2124: 是送貨方 223.140.58.223 09/12 00:53

→ mj2124: 破了不一定會少東西 223.140.58.223 09/12 00:53

→ snows94520: 新竹理賠要等一個多月，超峰不清楚XD 202.39.58.43 09/12 11:27

→ snows94520: 但你這家感覺最後會不了了之，什麼都 202.39.58.43 09/12 11:27

→ snows94520: 不知道，感覺有點不妙 202.39.58.43 09/12 11:28

→ milkgood2001: 謝謝S大，我已經做好最壞的心理準 163.32.178.160 09/12 13:08

→ milkgood2001: 備 163.32.178.160 09/12 13:08