[問題] 淘寶快遞運送出問題

最近在淘寶網要拍一個包包 第一次拍因為包裹尺寸超過7-11取貨的尺寸而被集運倉拒收 詢問賣家,賣家要我整個單退掉重新拍一次 第二次再拍一次,我選黑貓直送 這一次卻因為圓通快遞把包裹弄濕,集運倉再度拒收 我要求賣家重新再幫我寄一次就好,他卻說不行,一定要整個單退掉重拍 真的淘寶有這個規定一定要整個單退掉重新拍嗎? 大陸人做事是有沒有這麼死板,真的對他們客服感到很無言 每退一次單就造成我有些損失(信用卡刷卡手續費+匯損) 而且很扯的是,賣家一定要等到包裹退還到他手上,他才肯把錢退給我 問題是我根本沒有收到他的包裹,為什麼要等到他收到退回的包裹才肯退錢? 第二次退包裹因為包裹被弄濕,他們也把責任推來推去,退個包裹退超久 四天了還沒退還給賣家,賣家也一直不退我錢 真的被大陸人死板的頭腦給打敗 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.23.32
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推 yipin112: 的確是要重拍 因為妳是走官方集運吧 不 180.204.33.154 04/29 22:59

→ yipin112: 重拍直接補寄會變成無主件 180.204.33.154 04/29 22:59

推 redorange: 退款手續費也會退吧 27.242.67.126 04/29 23:55

→ hanyu: 賣家的工作就是寄到集運倉，不懂他有什麼問101.139.148.104 04/30 08:52

→ hanyu: 題101.139.148.104 04/30 08:52

→ hanyu: 他連退貨的東西都沒收到為什麼要直接再寄新101.139.148.104 04/30 08:53

→ hanyu: 的給你?101.139.148.104 04/30 08:53

推 chenyingchia: 之前用4px商品被退回，請掌櫃直接118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: 重發再去官方集運的無主件認件就好118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: ，沒有需要重拍，只是需要輸入一些118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: 資料讓官方集運認證，最後是把重發118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: 的商品重量併到我買的其他東西裡面118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: ，所以被退回的商品在我的頁面還是118.233.155.190 04/30 08:57

→ chenyingchia: 寫拒收可是實際上是有收到的。118.233.155.190 04/30 08:57